Exim
Exim je fleksibilan, besplatan agent za prijenos pošte za Unix-slične sustave. Integracija s LiveAgent-om poboljšava podršku putem e-maila i praćenje. Idealan z...
2 min čitanja
- Partnerska web stranica Saznajte više
Integracija Postfixa
Postfix je besplatan i otvorenog koda agent za prijenos pošte koji isporučuje i usmjerava elektroničku poštu. Softver je objavljen pod IBM Public License 1.0, što je licenca za besplatni softver. Postfix je izvorno kreiran 1997. godine, a prvi put je objavljen u prosincu 1998. To je jedan od najpopularnijih poštanskih servera na internetu. Postfix koristi približno 32% javno dostupnih servera.
Kako možete koristiti Postfix?
Postfix radi jednu stvar dobro, a to je e-pošta. Ako tražite rješenje koje pouzdano rukuje svom vašom e-poštnom komunikacijom, vaša pretraga je gotova. Vašu Postfix e-poštu možete povezati s vašim LiveAgent help desk sustavom kako biste prikupili korisničke e-poruke, pretvorili ih u tikete i organizirali ih kako se ne biste izgubili u toku.
Jeste li preplavljeni i iscrpljeni od rukovanja svakim korisničkim problemom putem vašeg e-poštnog klijenta? Odvojite trenutak da saznate više o nevjerojatnom sustavu upravljanja tiketima LiveAgent-a. Izgrađen je za organiziranje vaših e-poruka i može vam pomoći da brže riješite probleme korisnika dok povećavate zadovoljstvo korisnika. Iskoristite ovu potpuno opremljenu rješenja za upravljanje tiketima i koristite filtere, oznake ili popise kontakata.
Postavite svoje poslovne sate, kreirajte pravila ili sporazume o razini usluge. Obavezno gamificirajte svoju help desk kako biste dobili najbolji napor od svojih agenata podrške. Postoji mnogo toga što LiveAgent može učiniti za vas i vašu tvrtku. Pregledajte značajke upravljanja tiketima kako biste saznali više.
Najbolji dio je što se LiveAgent može povezati i s drugim kanalima komunikacije. Kreirajte widget za live chat na svojoj web stranici, postavite učinkovit call center, napišite članke i forumske postove za portal korisnika ili povežite svoje društvene mreže – Facebook, Twitter, Instagram, pa čak i Viber i WhatsApp.
Koja su prednosti korištenja Postfixa?
- Jedan od najpopularnijih e-poštnih servisa
- Napredni scenariji konfiguracije
- Manje neželjene pošte
- Filtriranje sadržaja
Kako integrirati Postfix s LiveAgent-om?
Postfix se lako može povezati s LiveAgent-om putem IMAP/POP3 u nekoliko minuta. Slijedite donji vodič kako biste saznali kako povezati svoje e-poštne račune s vašim LiveAgent sustavom upravljanja tiketima.
Ako još nemate postavljenu Postfix e-poštu, idite na web stranicu i preuzmite resurse za instalaciju. Web stranica također nudi mnogo vodiča i tutorijala za različite scenarije korištenja. Kada ga postavite, slijedite sljedeće korake.
Sada, s Postfixom postavljenim i spremnim, idite na LiveAgent i otvorite Configuration > Email > Mail Accounts. Kliknite na narančasti Create gumb i odaberite Other. Zatim odaberite IMAP/POP3.
Sve što trebate učiniti je unijeti svoje podatke – e-poštu, korisničko ime, lozinku i odabrati tip preuzimanja, server i port. Također možete odabrati metodu autentifikacije i odabrati odjel koji će biti odgovoran za tikete koji dolaze s ove e-pošte. Kada završite, kliknite na Save pri dnu i gotovi ste.
Slobodno se vratite na ovaj vodič kad god odlučite dodati više e-poštnih računa. Tražite više? Pogledajte našu stranicu Academy i saznajte više o sustavu upravljanja tiketima, ili pogledajte video ispod kako biste vidjeli što još može učiniti.
