VoIP.ms
VoIP.ms nudi pouzdane, bogatih mogućnosti VoIP usluge širom svijeta. Integracija s LiveAgent omogućava besplatni virtualni call centar, povezujući VoIP.ms broje...
3 min čitanja
- Partnerska web stranica Saznajte više
- Pravila o privatnosti partnera Office Maker Politika privatnosti
Office Maker integracija
Office Maker je lokalni operator digitalnih usluga za Voice, Internet i Cloud rješenja. Kroz inovativne tehnologije i sveobuhvatna rješenja, Office Maker zadovoljava glavne potrebe organizacija koje žele imati jednu točku kontakta za upravljanje telefonijom, internetom, cloudom i sigurnosti računala.
Primajte i slajte pozive u LiveAgent-u s Office Maker-ovom jednostavnom i ekonomičnom SIP Trunk ponudom, potpuno kontrolabilnom mrežno iz vašeg sučelja za korisnike. Aktivirajte svoje telefonske linije i odaberite svoje brojeve u nekoliko klikova kroz njihov mrežni alat i zadržite potpunu kontrolu nad svojom telefonijom.
Upravljanje vašim telefonskim brojevima
- Dodjela geografskih ili negeografskih brojeva (08 i 09)
- Prenosivost vaših telefonskih brojeva na sve operatore
- Dodjela međunarodnih brojeva
- Registracija u direktorijima Žutih stranica
- Upravljanje brojevima hitnih službi (15, 17, 18, 112, itd.)
Kontrola na dohvat ruke
- Personalizacija prikaza broja
- Postavke bezuvjetnog i hitnog preusmjeravanja poziva
- Filtriranje neželjenih pozivatelja
- Ograničenje odlaznih poziva po korisniku
Jednostavne, niske cijene i bez obveze
SIP Trunk se pretplaćuje prema broju željenih odlaznih poziva. Za svaki pretplaćeni odlazni poziv, Office Maker vam nudi jedan dolazni poziv.
Primjer: Ako uzmete 15 SIP Trunk-ova, možete napraviti do 15 istovremenih odlaznih poziva (ako nema više od 15 dolaznih poziva istovremeno) i primiti do 30 istovremenih dolaznih poziva (ako nema odlaznih poziva istovremeno).
- Trunk SIP à la carte: 3€ HT/Mjesec/Kanal
- Trunk SIP Unlimited fiksni: 13€ HT/Mjesec/Kanal
- Trunk SIP Unlimited fiksni i mobilni: 19,99€ HT/Mjesec/Kanal
Naručite svoju liniju ovdje: https://officemaker.fr/telephonie-sur-ip/trunk-sip/
Kako ga možete koristiti?
Ako tražite VoIP pružatelja za povezivanje s vašim LiveAgent call centerom , Office Maker je odličan izbor. LiveAgent-ov call center će upravljati vašim pozivima i tiketima, dok će Office Maker pružiti ostatak. Mikrofoni i zvučnici prijenosnog računala ili pametnog telefona su sve što trebate za uspostavljanje početnog call centera. Možda će vam trebati druga oprema ako kasnije želite poboljšati kvalitetu poziva.
Kako možete koristiti prednosti LiveAgent call centera?
Iako neki ljudi preferiraju digitalne iskustva s kupcima, drugi žele dublju osobnu vezu s brendovima s kojima komuniciraju. Call centri su odličan način za poboljšanje odnosa s kupcima, prodaju proizvoda, stjecanje novih kupaca i korisnika usluga ili pružanje općih usluga kupcima. S padom tradicionalnih call centara i porastom softvera call centera kao što je LiveAgent, lako je pružiti ove vrste iskustava vašim kupcima bez da vam prazni džep. Call centri su sada dostupni svim vrstama poslovanja, velikim ili malim.
Kako funkcionira LiveAgent call center?
LiveAgent čini upravljanje i pokretanje call centera lakšim za poslovanja uz pomoć svojih naprednih značajki. Na primjer, možete stvoriti prilagođena IVR (Interactive Voice Response) stabla , koja će automatski usmjeriti vaše kupce na odgovarajuće odjele i agente. Najbolji dio? LiveAgent-ova IVR značajka obavlja sav posao i stvara iskustvo bez briga za vaše kupce. Sve što trebaju učiniti je slušati IVR izbornik i pritisnuti odgovarajuću tipku na brojčaniku (kao što je pritisnite 1 za prodaju) kako bi se povezali s pravom osobom za posao.
Je li se vaš kupac slučajno povezao na pogrešan odjel? Rješenje je jednostavno, koristite preusmjeravanje poziva kako biste usmjerili kupca na jednog od svojih kolega i uštedjeli njihovo vrijeme. Teško vam je zapamtiti što su vaši kupci rekli? Nema brige, LiveAgent bilježi sve dolazne i odlazne pozive i pohranjuje ih u sustav. Ako trebate osvježiti memoriju, jednostavno pronađite tiket i slušajte cijelu snimku poziva. Snimanje poziva može se koristiti i za obuku novih agenata i pokazivanje im ispravnih odgovora na pozive kupaca.
Želite više informacija o značajkama našeg call centera? Pogledajte našu stranicu s značajkama Call Centera koja ima sve informacije o mogućnostima LiveAgent-ovog call centera.
Kako integrirati Office Maker s LiveAgent-om?
Ako želite stvoriti svoj LiveAgent call center s Office Maker-om kao vašim VoIP pružateljem, slijedite ovaj jednostavni vodič:
Otvorite LiveAgent i idite na Configuration > Call > Numbers. Kliknite na narančasti gumb Create na vrhu.
Odaberite Office Maker sa popisa VoIP pružatelja.
- Imenujte broj, odaberite odjel, unesite svoje podatke za prijavu i odaberite svoj broj za izbor. Također možete označiti ili odoznačiti opciju za snimanje svih primljenih i ostvarenih telefonskih poziva s ovog broja. Kada završite, kliknite gumb Add na dnu.
- Telefonski broj je u LiveAgent-u i spreman za upotrebu. Ako želite, možete dodati više Office Maker telefonskih brojeva ili dodati brojeve od drugih VoIP pružatelja.
Saznajte više o LiveAgent Call Center softveru
Tražite li više informacija o uspostavljanju i pokretanju call centera? Ako vas zanima, pogledajte LiveAgent akademiju za više informacija o call centrima i druge teme iz svijeta podrške kupcima.
Znatiželjan što još može LiveAgent učiniti? Pogledajte video ispod kako biste vidjeli potpuni pregled našeg softvera za podršku kupcima.
