MeTA1

MeTA1 integracija

MeTA1 je agent za prijenos poruka koji je kreiran kako bi osigurao siguran i pouzdan prijenos emaila. Učinkovit je, konfigurabilna i može se proširiti s modulima. Implementacijom centralne kontrolne instance, upravitelj reda čekanja organizira tok poruka kroz sustav i sprječava da lokalni ili udaljeni sustavi budu preopterećeni. Opcije konfiguracije mogu se obaviti putem parametara naredbenog reda, a njihova web stranica nudi opsežan vodič dostupan svima koji žele saznati više o MeTA1 ili naučiti kako ga učinkovito koristiti.

Kako možete koristiti MeTA1?

Konfigurabilni i proširivi MeTA1 je prikladan za sve koji žele koristiti siguran i pouzdan način email komunikacije. MeTA1 može osigurati učinkovitu email komunikaciju za sve koji se odluče da ga koriste. Nadalje, može se integrirati s LiveAgent help desk-om, što vam pruža učinkovit način rješavanja problema korisnika koji dolaze u vaš ticketing sustav, kao i bolji korisničko iskustvo.

Možete poboljšati svoj help desk na mnogo načina povezivanjem vašeg MeTA1 emaila s LiveAgent-om. Za početak, dohvaća sve emaile iz svakog email računa i inteligentno ih organizira za vas. Moguće je pratiti razgovore učinkovitije, označiti tikete kao riješene, i vidjeti napredak na tiketima dok brže i učinkovitije pomagate kupcima zahvaljujući ticketing značajkama.

S LiveAgent help desk-om, imate pristup nizu inovativnih alata i ticketing sustavu koji vam može uvelike pomoći s korisničkom podrškom. S našim sustavom, možete urediti poruke uredno, odgovoriti na njih i brzo i točno riješiti probleme korisnika.

Email integracije kao što je MeTA1 su tek početak, obavite stvari putem telefonskih poziva, razgovarajte s vašim kupcima, odgovorite putem društvenih medija i pružite im edukativne i informativne članke u vašoj bazi znanja. Sve je u potpunosti podržano skupom značajki koje osiguravaju glatko radno tijek za početnike i napredne korisnike.

Koja su prednosti korištenja MeTA1?

• Odličnom sigurnost - Siguran i pouzdan prijenos emaila
• Učinkovitost i pouzdanost - Pouzdana dostava poruka
• Konfigurabilnost zahvaljujući naredbama - Jednostavno prilagođavanje putem parametara naredbenog reda
• Proširivost s modulima - Može se proširiti s dodatnim modulima

Kako integrirati MeTA1 s LiveAgent-om?

MeTA1 se može integrirati s LiveAgent postavkama konfiguracije putem IMAP/POP3. Proces je dovoljno jednostavan da se može dovršiti u samo nekoliko minuta. Slijedite korak-po-korak vodič ispod kako biste naučili kako integrirati MeTA1 s LiveAgent-om.

Korak 1: Prvo postavite MeTA1

Trebate li prvo postaviti MeTA1? Posjetite njihovu web stranicu gdje možete pronaći više informacija, linkove za preuzimanje, i sve vodiče za instalaciju i konfiguraciju koji vam trebaju kako bi ga pokrenuli. Kada završite, nastavite s sljedećim koracima.

Korak 2: Konfigurirajte u LiveAgent-u

Jeste li sve postavili? Ako je odgovor da, tada idite na vaš LiveAgent račun (započnite vašu besplatnu probnu verziju ako je još nemate) i zatim idite na Konfiguracija > Email > Mail računi. Kliknite na narančasti gumb Kreiraj na vrhu odjeljka i odaberite Ostalo iz popisa email pružatelja. Zatim odaberite IMAP/POP3 između dvije opcije integracije.

Korak 3: Unesite svoje MeTA1 detalje

MeTA1 mora biti povezan s LiveAgent-om kako bi se osiguralo da se tiketi generiraju. U ovom odjeljku trebat ćete unijeti svoje MeTA1 detalje. Unesite svoje korisničko ime i lozinku, te unesite vašu email adresu i ostale potrebne informacije. Unesite detalje poslužitelja i porta te odaberite vrstu dohvaćanja. Kada ste zadovoljni s postavkama, kliknite na Spremi.

Korak 4: Počnite primati emaile

Neka se vaši emaili dohvate s vaše MeTA1 adrese i provjerite vaš ticketing sustav. Vaši korisnici sada mogu iskoristiti brzu i pouzdanu korisničku podršku kad god je trebaju. Pogledajte našu Academy stranicu za više informacija o korisničkoj podršci. Istražite mogućnosti LiveAgent-a kreiranjem dodatnih integracija ili gledanjem kratkog video vodiča.