RingCentral
RingCentral je softver za call center koji nudi glasovne pozive, faks, tekstualne poruke, konferencije i web sastanke. Integrira se s LiveAgent-om preko Zapiera...
2 min čitanja
- Partnerska web stranica Saznajte više
- Pravila o privatnosti partnera Linphone Politika privatnosti
Integracija Linphonea
Linphone je besplatna softverska aplikacija za telefoniranje . Može se koristiti za izravne pozive i video pozive te nudi mogućnosti razmjene poruka za svakog korisnika. Aplikacija je dostupna za Windows, Mac i Linux. Dobiva redovita ažuriranja i poboljšanja. Linphone ima prijateljsko i inovativno korisničko sučelje i pruža dobru funkcionalnost poziva za svaku namjenu.
Kako ga možete koristiti?
Linphone možete koristiti kao svoj namjenski softverski telefon za LiveAgent pozivni centar . Linphone je besplatan softverski telefon što znači da za njegovu funkcionalnost ne morate dodatno plaćati. Vrlo se jednostavno integrira s LiveAgentom i može vam pomoći u učinkovitom upravljanju dolaznim korisničkim pozivima. Radi sa svim značajkama pozivnog centra , kao što su IVR , automatski povratni poziv , neograničeno snimanje poziva i druge.
Prednosti Linphonea:
- Potpuno je besplatan
- Jednostavna instalacija i implementacija
- Jednostavan proces integracije s LiveAgentom
- Dostupan za svaki računalni sustav
Kako integrirati Linphone s LiveAgentom?
Integracija Linphonea s LiveAgentom traje samo nekoliko minuta. Međutim, potrebno je već imati VoIP broj kako bi pozivanje bilo moguće. Ako nemate VoIP broj, odaberite VoIP davatelja i odaberite paket. Kada dobijete svoje podatke za prijavu, možete dodati svoj broj poziva u LiveAgent konfiguraciji poziva. Zatim morate imati instaliran Linphone na svom računalu. Aplikaciju možete besplatno preuzeti na ovoj poveznici .
Kada to napravite, sve što preostaje je unijeti svoje LiveAgent podatke u SIP konfiguraciju unutar Linphonea.
Korak 1: Kreirajte SIP uređaj u LiveAgentu
Idite u LiveAgent i otvorite Konfiguracija > Pozivi > Uređaji. Kliknite na kreiranje novog telefona i odaberite SIP. Imenujte uređaj i dodajte VoIP broj koji ćete koristiti u ovoj integraciji. Kada kreirate SIP telefon, pojavit će se prozor s podacima o vašem uređaju koje ćemo koristiti u sljedećem koraku.
Korak 2: Konfigurirajte Linphone sa SIP računom
Sada otvorite Linphone i idite na svog Asistenta za račune. Odaberite Korištenje SIP računa i unesite korisničko ime, lozinku i ostale podatke u konfiguraciju. Kada spremite promjene, gotovi ste i možete uspješno primati pozive iz Linphonea unutar svoje LiveAgent aplikacije.
To je to, vaša integracija je završena i sada možete koristiti svoj LiveAgent pozivni centar za primanje korisničkih poziva i rješavanje upita putem telefona.
Trošak integracije Linphonea:
LiveAgent pretplata uključuje integraciju bez dodatnih troškova, dok je Linphone besplatna aplikacija bez dodatnih naknada za bilo koju značajku.
Rukujte korisničkim pozivima uz LiveAgent
Mogućnosti pozivnog centra LiveAgent-a mogu vam pomoći da učinkovito odgovorite na svako korisničko pitanje. Započnite s našim besplatnim probnim razdobljem već danas!
