Zoho Mail
Zoho Mail se integrira s LiveAgent-om kako bi pojednostavio upravljanje e-poštom za poduzeća, poboljšavajući učinkovitost tijeka rada konsolidacijom e-poruka u ...
3 min čitanja
- Partnerska web stranica Saznajte više
- Pravila o privatnosti partnera IceWarp Mail Server Politika privatnosti
Integracija IceWarp Mail Servera
IceWarp je Mail Server i softver za suradnju. Sadrži mail s prilagođenim domenama, mogućnosti uređivanja dokumenata, dijeljenje kalendara, trenutnu razmjenu poruka i druge alate za suradnju. Rješenje radi na operacijskim sustavima Windows i Linux. Nudi module koji mogu proširiti njegove mogućnosti za groupware, zaštitu od spama i zaštitu od virusa.
Što je IceWarp Mail Server?
IceWarp Mail Server je sveobuhvatan alat za suradnju dizajniran za tvrtke svih veličina. Kombinira moćnu email funkcionalnost s naprednim značajkama suradnje, što ga čini idealnim rješenjem za timove koji trebaju učinkovito komunicirati i raditi zajedno.
Platforma pruža:
- Email s prilagođenim domenama - Postavite profesionalne email adrese koristeći vlastitu domenu
- Mogućnosti uređivanja dokumenata - Surađujte na dokumentima u stvarnom vremenu s članovima tima
- Dijeljenje kalendara - Upravljajte rasporedom i koordinirajte sastanke bez problema
- Trenutna razmjena poruka - Omogućite brzu komunikaciju unutar vaše organizacije
- Zaštita od spama - Napredni moduli za zaštitu od neželjenih email-a
- Zaštita od virusa - Ugrađene sigurnosne značajke za zaštitu vaših podataka
- Podrška za više platformi - Dostupno na operacijskim sustavima Windows i Linux
Kako možete koristiti IceWarp Mail Server?
IceWarp je odličko rješenje za suradnju pogodno za tvrtke bilo koje veličine jer može rukovati bilo kojim brojem korisnika. Dodajte onoliko korisnika koliko trebate i surađujte, razgovarajte ili upravljajte dokumentima sa svima.
IceWarp Mail Server je odličko email rješenje za help desk-e. Može se integrirati i sa sustavom LiveAgent help desk za povećane mogućnosti podrške kupcima i skup alata. Softver za ticketing LiveAgent može vam pomoći da jednostavno upravljate email-ima i popisima kontakata. Osim toga, omogućuje vam dodavanje chat widgeta na vašu web stranicu, izgradnju call centera ili stvaranje portala za korisnike s bazom znanja za samoposluživanje.
Možete dodati i Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp i Viber za dodatne mogućnosti društvenih medija. Svaki od ovih komunikacijskih kanala podržan je raznolikim značajkama koje vam pomažu tijekom dana, uključujući:
- Hibridni tok ticketinga
- Pravila za stvaranje korisnih automatizacija
- Unaprijed pripremljene poruke
- Unaprijed definirani odgovori
- I mnoge druge značajke ticketinga
Koje su prednosti korištenja IceWarp Mail Servera?
- Email server s prilagođenom domenom - Profesionalne email adrese prilagođene vašoj tvrtki
- Mogućnosti suradnog uređivanja - Radite zajedno na dokumentima u stvarnom vremenu
- Zajednički kalendar i dokumenti - Koordinirajte raspored i upravljajte datotekama suradnički
- Rukuje bilo kojim brojem korisnika - Skalirujte svoje rješenje kako vaša tvrtka raste
Kako integrirati IceWarp Mail Server?
IceWarp Mail Server je jednostavno integrirati s LiveAgent-om zahvaljujući jednostavnoj konekciji u mogućnostima konfiguracije LiveAgent-a. Slijedite vodiču ispod i saznajte kako integrirati dvije aplikacije u samo nekoliko minuta.
Korak 1: Instalacija IceWarp Mail Servera
Trebate li prvo instalirati IceWarp Mail Server? Idite na web stranicu IceWarp-a i započnite. Nakon toga instalirajte IceWarp server. Ako niste sigurni kako to učiniti, pogledajte ovaj odličan video vodič od IceWarp-a koji vas vodi kroz proces instalacije.
Korak 2: Konfiguracija LiveAgent-a
Nakon što ste omogućili email IceWarp Mail Servera, otvorite LiveAgent i kliknite na Configuration > Email > Mail Accounts i zatim kliknite na narančasti gumb Create. U izborniku će se pojaviti nekoliko email pružatelja. Trebat će vam odabrati Other. Odaberite IMAP/POP3 između dvije opcije.
Korak 3: Unesite IceWarp detalje
U sljedećem odjeljku trebate unijeti email adresu, korisničko ime i lozinku vašeg IceWarp računa. Odaberite metodu preuzimanja vaših email-a (POP3 ili IMAP) i unesite informacije o serveru i portu. Spremi vaše izmjene nakon unosa informacija.
Integracija je gotova. Sustav za ticketing LiveAgent će sada preuzeti svu vašu email komunikaciju s IceWarp Mail Servera.
Saznajte više o LiveAgent-u
U međuvremenu, možete pogledati našu stranicu Academy ili stranicu značajki kako biste saznali više o help desk-ima, podršci kupcima i mogućnostima LiveAgent-a.
