hMailServer

Integracija hMailServer-a

hMailServer, open-source e-mail server za Microsoft Windows, besplatan je za preuzimanje i korištenje svima. Uslugu koriste širom svijeta davatelji internetskih usluga, tvrtke, vlade, škole i entuzijasti.

Osim što podržava najpopularnije e-mail protokole (IMAP, SMTP i POP3), lako se može integrirati u brojne postojeće web mail sustave. Možete ga koristiti za skeniranje sve dolazne i odlazne e-pošte pomoću skenera virusa. Spam filter temelji se na sustavu bodovanja.

Što je hMailServer?

hMailServer je idealan email server za tvrtke i različite organizacije koje trebaju rukovati dolaznom e-poštom u velikim količinama. Nudi zaštitu od spama i virusa, pa je posebno koristan ako trebate dodatno zaštititi svoju komunikaciju.

Kako možete koristiti hMailServer?

hMailServer je idealan email server za tvrtke i različite organizacije koje trebaju rukovati dolaznom e-poštom u velikim količinama. Nudi zaštitu od spama i virusa, pa je posebno koristan ako trebate dodatno zaštititi svoju komunikaciju. Glavna prednost je mogućnost jednostavne integracije s različitim popularnim webmail sustavima i vašim sustavom za podršku LiveAgent.

Sustav za podršku LiveAgent help desk uključuje najsuvremeniji sustav za upravljanje tiketa koji može rukovati svim vašim e-poštama i još mnogo toga – call center, live chat, portal za korisnike i čak društvene mreže. Sustav uredno organizira svaki dolazni poziv ili poruku i pomaže vam distribuirati zadatke, dovršiti ih i brzo i pouzdano riješiti probleme korisnika.

Ono što je još nevjerojatnije je broj značajki koje vas u potpunosti podržavaju u svakoj akciji. Rukujte filtriranjem tiketa i dodajte oznake za bolje upravljanje vremenom, kreirajte odjele koji će biti odgovorni za specifične probleme, dodajte Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ili Viber kako biste dosegnuli više korisnika, i pazite na brze odgovore s unaprijed napisanim porukama.

Želite saznati više o sustavu za upravljanje tiketa LiveAgent? Pogledajte našu stranicu sa značajkama gdje možete vidjeti sve značajke i kako se mogu koristiti. Obavezno pogledajte video sustava za upravljanje tiketa LiveAgent ispod i vidite ga u akciji.

Koje su prednosti korištenja hMailServer-a?

• Jednostavna konfiguracija
• Osnovni zadaci konfiguracije
• Sinkronizacija direktorija
• Prozor aplikacije

Poboljšajte vašu email podršku korisnicima

Sustav za upravljanje tiketa LiveAgent može vam pomoći da poboljšate vašu komunikaciju u svakom aspektu.

Kako integrirati hMailServer s LiveAgent-om?

hMailServer se lako može integrirati s LiveAgent-om. Ne trebate koristiti nikakve usluge trećih strana za to, a sve je dostupno putem konfiguracije LiveAgent-a. Slijedite vodiču ispod kako biste naučili kako dovršiti proces u samo nekoliko minuta.

Korak 1: Preuzimanje i postavljanje hMailServer-a

Trebate prvo postaviti hMailServer? Idite na web stranicu hMailServer-a i preuzmite ga. Instalacija je jednostavna i dostupan je i vodič na početnoj stranici. Obavezno ga pogledajte ako trebate. Kada postavite HMailServer, nastavite sa sljedećim koracima.

Korak 2: Pristupite konfiguraciji LiveAgent-a

Sve je postavljeno? Idite na svoj račun LiveAgent (započnite besplatnu probnu verziju ako je nemate) i idite na Configuration > Email > Mail Accounts. Kliknite na narančasti gumb Create i zatim odaberite Other. Odaberite IMAP/POP3 iz dva izbora u sljedećem prozoru.

Korak 3: Povežite svoj hMailServer poštanski sandučić

Sve što trebate učiniti je povezati svoj hMailServer poštanski sandučić sa sustavom za upravljanje tiketa LiveAgent. U ovom odjeljku trebate unijeti detalje vašeg hMailServer-a. Unesite svoje korisničko ime i lozinku, kao i vašu e-mail adresu i druge podatke. Odaberite tip dohvaćanja i unesite detalje servera i porta.

Pogledajte druge opcije, kao što je odjel koji će biti odgovoran za tikete korisnika koji dolaze na ovu e-mail adresu. Kada postavite sve prema vašim željama, kliknite na Save i gotovi ste.

Korak 4: Počnite pružati podršku

Provjerite sustav za upravljanje tiketa i dopustite da se e-pošta dohvati s vaše hMailServer e-mail adrese. Sada možete početi pružati brzu i pouzdanu korisničku podršku svima koji se odluče s vama kontaktirati. Obavezno pogledajte našu stranicu Academy kako biste saznali više o korisničkoj podršci, kreirajte više integracija ili pogledajte kratki video ture LiveAgent-a kako biste vidjeli što još može učiniti.

Poboljšajte upravljanje vašom e-poštom

Pojednostavnite procese komunikacije, upravljajte redovima e-pošte i osigurajte brze odgovore na upite korisnika s integracijom hMailServer-a u LiveAgent-u.