Slack obavijesti
Primajte trenutne upozore za nove kartice i ažuriranja putem Slacka s LiveAgentom. Poboljšajte komunikaciju i učinkovitost tima. Jednostavna konfiguracija, pril...
5 min čitanja
Slack
Integration
+1
- Partnerska web stranica Saznajte više
Haraka integracija
Haraka je učinkovit i visoko performantan SMTP server. SMTP server Haraka otvorenog koda napisan je u Node.js-u, što ga čini izuzetno performantnim i fleksibilnim zahvaljujući sustavu integracije dodataka koji omogućava Javascript programerima da potpuno izmijene ponašanje servera. Brojni web-sajtovi s visokim prometom koriste ga.
Što je Haraka?
Haraka je učinkovit i visoko performantan SMTP server. SMTP server Haraka otvorenog koda napisan je u Node.js-u, što ga čini izuzetno performantnim i fleksibilnim zahvaljujući sustavu integracije dodataka koji omogućava Javascript programerima da potpuno izmijene ponašanje servera. Brojni web-sajtovi s visokim prometom koriste ga.
Kako možete koristiti Haraku?
Ako trebate visoko skalabilan Node.js server e-pošte, Haraka je idealno rješenje. Rješenje je napisano u asinkronom JS-u, vrlo je brzo i može poslužiti tisuće istovremenih veza, brzinama od tisuća poruka u sekundi. Nudi odličnu zaštitu od SPAMA. Haraka se može integrirati s LiveAgent help desk sustavom kako bi se poboljšala njegova funkcionalnost i pružila bolja fokusiranost na pomoć kupcima.
Haraka je odličko rješenje za sve koji trebaju visoko performantnu e-poštnu razmjenu, međutim, brinuti se o podršci kupcima može zahtijevati drugačije rješenje. LiveAgent help desk sustav može to učiniti za vas i pomoći vam da ostanete na dobrom putu i učinkovito organizirate vašu komunikaciju.
Potpuno opremljeni LiveAgent sustav za upravljanje tiketa izgrađen je za učinkovitu komunikaciju i rješavanje problema. Organiziranje komunikacije je lakše zahvaljujući filtrima, filtrima za spam, oznakama i odjelima, dok odgovaranje može biti učinkovitije s unaprijed definiranim odgovorima i spremljenim porukama. Agenti se neće sudarati zahvaljujući značajki detekcije, a tiketi se mogu podijeliti ako su detaljniji. Postoji mnogo drugih značajki koje vam mogu pomoći na brojne načine.
Koji su prednosti Harake?
- Visoke performanse
- Fleksibilnost
- Filtriranje virusa
- AI detekcija prijevara
- Paket implementiranih usluga
Kako integrirati Haraku s LiveAgent-om?
Čim ste instalirali Haraku, možete je lako povezati sa svojim LiveAgent sustavom za upravljanje tiketa. Trebalo bi samo nekoliko minuta da završite proces. Molimo pogledajte donji vodič za detalje o tome kako integrirati Haraku s LiveAgent-om.
Haraka početna stranica
- Ako trebate prvo postaviti Haraku, posjetite njihovu web-stranicu i slijedite dostupne upute za postavljanje. Web-stranica pruža opsežne informacije o rješenju. Obavezno pogledajte odjeljak Vodiči. Kada završite, nastavite s koracima integracije dolje.
Upute za instalaciju
- Čim je Haraka postavljena i radi, prijavite se u LiveAgent (započnite besplatnu probnu verziju ako je nemate) i kliknite na Konfiguracija > E-pošta > Računi e-pošte. Kliknite na narančasti gumb Kreiraj i odaberite Ostalo. Zatim odaberite IMAP/POP3 i nastavite s sljedećim korakom.
IMAP/POP3
- Sve što trebate učiniti je unijeti svoje Haraka podatke u ovaj odjeljak. Unesite svoje korisničko ime i lozinku, kao i vašu e-poštnu adresu i ostale informacije. Trebate odabrati vrstu dohvaćanja i specificirati server i port. Molimo provjerite druge opcije, kao što je odjel koji će biti odgovoran za odgovaranje na tikete kupaca koji dolaze na ovu e-poštnu adresu. Čim ste sve konfigurirali prema vašim željama, samo kliknite “Spremi” da završite proces.
Haraka konfiguracija
Od sada možete pružiti brzu i pouzdanu podršku kupcima za sve koji vas kontaktiraju. Obavezno se vratite na ovaj vodič kad god trebate povezati više e-poštnih adresa.
