GMX

GMX integracija

GMX (Global Mail eXchange) je besplatna email usluga podržana oglasima. Tvrtka je osnovana 1997. godine i predstavlja podružnicu United Internet AG – njemačke tvrtke upisane na burzi. Također je sestra tvrtka 1&1 i Fasthosts Internet. Podržava POP3, IMAP4 ili webmail protokole, dok se pošta šalje s SMTP. Svaki račun registriran s GMX podržava dodatne usluge koje uključuju Mail Collector, Organizer, File Storage i Address Book. Postoji ograničenje od 10 pojedinačnih GMX email adresa za svakog GMX korisnika. Ova email usluga je uglavnom podržana oglasima kako bi se održavala u radu, kao i za pružanje besplatne usluge korisnicima.

Kako možete koristiti GMX?

Ako tražite pouzdanu i besplatnu email uslugu, GMX je pravi izbor. Usluga ne uključuje nikakve skrivene naknade osim ako korisnici ne žele nadograditi se na premium račun. GMX nudi tri plaćena plana koji pružaju značajna poboljšanja mogućnostima e-maila. Korisnici mogu platiti za dodatnu email, cloud ili pohranu privitaka, kao i ukloniti sve oglase uključene u osnovnu verziju.

GMX može poslužiti kao idealan primarni email server za korisničku podršku zahvaljujući integraciji s LiveAgent help desk softverom . LiveAgent uključuje sustav tiketiranja koji se može bezbroj povezati s GMX, prenijeti sve e-poruke u sustav i pretvoriti ih u tikete za jednostavnu korisničku podršku. Uz dodanu integraciju s drugim kanalima korisničke podrške, LiveAgent vam može pomoći da skupite vašu komunikaciju na jednom mjestu i pomoći vam da odgovorite brže, pouzdanije i s boljim rezultatima.

Dobijte pomoć od našeg sustava tiketiranja – upravljajte live chat i društvenim medijima komunikacijom na Facebooku , Twitteru , Instagramu , WhatsAppu ili Viberu . Kreirajte vlastiti virtualni call centar s mogućnostima dolaznih i odlaznih poziva, postavite portal za klijente s forumima ili napišite informativne vodiče za uključenu bazu znanja . LiveAgent može upravljati svim važnim stvarima i donijeti ih vam na jednom mjestu.

Koje su prednosti GMX

• Besplatna osnovna email usluga za svakog korisnika
• Dodatne opcije plaćene pohrane
• Sigurna i pouzdana
• Jednostavna registracija i konfiguracija

Omogućite klijentima da vas dostignu brže putem live chata. Pružite bolju podršku putem e-maila zahvaljujući LiveAgent. Započnite s tiketima i poboljšajte ukupnu zadovoljstvo klijentima.

Kako integrirati GMX s LiveAgent

Proces integracije GMX s LiveAgent je vrlo jednostavan i može se dovršiti u samo nekoliko minuta. Pogledajte kratki vodič ispod kako to možete učiniti sami u kratkom vremenu.

GMX početna stranica

• Ako nemate spreman GMX email račun, posjetite njihovu web stranicu i registrirajte besplatni račun (ili kreirajte plaćeni, prema vašoj preferenciji). Web stranica je intuitivna i vodit će vas kroz proces registracije. Ako već imate račun, slobodno preskočite ovaj korak.

GMX stranica registracije

• Sada s vašim spremnim računom, idite na vaš LiveAgent račun (ili započnite besplatnu verziju). Otvorite Configuration > Email > Mail Accounts i odaberite Outgoing email accounts ili Incoming email accounts. Odaberite outgoing ako želite da ovo bude vaša primarna email adresa za slanje e-poruka, ili odaberite Incoming ako želite primati e-poruke s ovog računa u vašem sustavu tiketiranja. U svakom slučaju, proces integracije ostaje sličan. Nastavite s bilo kojom opcijom, zatim kliknite na Orange create button i nastavite s sljedećim korakom.

Odaberite outgoing, incoming ili oboje

• Otvorit će se novi prozor. Vidjet ćete odabir email pružatelja. Pomaknite se prema dolje i kliknite na opciju Custom mailbox na dnu. Bit ćete prebačeni na sljedeću sekciju.

Odaberite Custom mailbox

• Sve što trebate učiniti je unijeti vaše GMX podatke u sustav kako bi LiveAgent mogao početi dohvaćati sve vaše e-poruke. Unesite vašu email adresu, hostname, port, kao i vaše korisničko ime i lozinku za GMX. Kada imate sve uneseno, kliknite na Finish integration na dnu i gotovi ste.

Završetak integracije

Uspješno ste završili vašu GMX integraciju s LiveAgent. Sustav će početi dohvaćati e-poruke u vaš sustav tiketiranja. Slobodno pogledajte naše druge opcije integracije , pregledajte LiveAgent Academy kako biste naučili nešto novo, ili pogledajte video ispod kako biste dobili pregled LiveAgent help desk sustava.