CRM značajke za podršku kupcima
Poboljšajte podršku kupcima s ugrađenim CRM-om LiveAgent-a! Upravljajte interakcijama, pratite potencijalne kupce i sigurno pohranite podatke. Pokušajte besplat...
2 min čitanja
CRM
Integration
+1
- Partnerska web stranica Saznajte više
- Pravila o privatnosti partnera ConvergeHub Politika privatnosti
Integracija ConvergeHub-a
ConvergeHub je rješenje za upravljanje odnosima s kupcima (CRM) dostupno po pristupačnoj cijeni. Omogućava korisnicima upravljanje potencijalnim kupcima, kontaktima, korisničkim računima i poslovima iz jednog praktičnog rješenja. ConvergeHub pruža uvide o kupcima kako bi osnažio prodajne predstavnike i nudi automatizaciju ponavljajućih prodajnih zadataka. Može povećati učinkovitost, pomoći vam da pratite podatke o kupcima, pomoći vam da upravljate svojim prodajnim procesima i olakšati vam rad.
Kako možete koristiti ConvergeHub?
Jednostavno pohranite, organizirajte i pratite informacije o kupcima. ConvergeHub čini idealno rješenje za tvrtke koje žele koristiti pouzdano rješenje za upravljanje odnosima s kupcima. Može osnažiti vaše prodajne procese, pomoći vam da pratite podatke o kupcima kao što su njihovi kontakti, sviđanja, nesviđanja ili osobni interesi. ConvergeHub može biti i odličan dodatak vašoj podršci kupcima u kombinaciji s LiveAgent-om. Zahvaljujući Zapier-u, jednostavne integracije omogućavaju vam izvršavanje automatiziranih akcija kao što su dodavanje podataka o kupcima ili stvaranje naplate.
Jednostavno upravljajte stolicom za podršku kupcima zahvaljujući LiveAgent-ovom sustavu za pomoć s mogućnostima CRM-a. LiveAgent se može glatko integrirati s brojnim CRM rješenjima kako bi vam pomogao upravljati kupcima i poboljšati vašu komunikaciju s kupcima. Naše potpuno opremljeno rješenje može vam pomoći upravljati kontaktima zamjenjivo između vašeg CRM-a i vašeg sustava za pomoć s raznolikim funkcijama. Naše funkcije za izradu karata uključuju univerzalni inbox koji može pohraniti komunikaciju koja dolazi s bilo kojeg kanala kupca i glatko je distribuirati između agenata za podršku kupcima i prodajnih osoba. Postavite pravila kako biste automatizirali dosadne zadatke i fokusirali se na važno, ili postavite unaprijed napisane poruke kako biste brzo odgovorili na česta pitanja zadržavajući profesionalan stav prema svakom kupcu.
Koja su prednosti korištenja ConvergeHub-a?
- Fleksibilan i jednostavan za korištenje
- Funkcije suradnje
- Podržava prodaju, marketing, podršku i naplatu
- Uvide o kupcima i izvještaje
Kako integrirati ConvergeHub s LiveAgent-om putem Zapiera
Jednostavno povežite svoje račune LiveAgent i ConvergeHub putem Zapiera i stvorite vlastitu integraciju. Ono što je odličnog je što možete prilagoditi vrstu integracije s više opcija. Pogledajte vodiču ispod koja vam može pokazati primjer integracije između LiveAgent-a i ConvergeHub-a.
Prvo od svega stvorite svoj Zapier račun ili se prijavite ako ga već imate. Zatim idite na stranicu integracija LiveAgent + ConvergeHub. Sada možete odabrati okidač i akciju. Možete birati između raznih opcija, pa razmislite što želite da vaša integracija radi. Kada ste odabrali svoj okidač i integraciju, kliknite na gumb za povezivanje LiveAgent + ConvergeHub i kliknite na Početak.
Sljedeći koraci će vas voditi kroz konfiguraciju okidača i akcije. Trebat ćete povezati oba računa aplikacija s Zapier-om kako bi mogao pristupiti potrebnim podacima za stvaranje vaše integracije. Nakon toga možete prilagoditi integraciju, zvanu Zap. Posljednja potrebna stvar je testiranje Zap-a prije nego što ga stavite u akciju, kako biste osigurali da će raditi kako se očekuje. Kada završite, uključite Zap i integracija je gotova.
Kada je Zap uključen, integracija je gotova. Potpuno je moguće stvoriti više Zap-a s različitim postavkama kako biste stvorili više integracija za vaše aplikacije.
Ujedinite upravljanje odnosima s kupcima s integracijskom ConvergeHub-om LiveAgent-a
Sinkronizirajte informacije svojih kupaca, pristupite povijesti kupaca i pružite personaliziranu podršku u LiveAgent-ovom sveobuhvatnom sustavu za izradu karata.
