IllyVoIP
IllyVoIP nudi napredne VoIP usluge integrirane s LiveAgentom, poboljšavajući poslovnu komunikaciju i angažman korisnika. Uživajte u funkcijama poput automatskog...
2 min čitanja
- Partnerska web stranica Saznajte više
- Pravila o privatnosti partnera CM.com Politika privatnosti
CM.com integracija
CM.com (AMS: CMCOM) je globalni lider u cloud softveru za AI-vođenu konverzacijsku trgovinu, omogućavajući poduzećima da kreiraju hiperperzonalizirane iskustva, osnovana u Nizozemskoj 1999. godine. Njena platforma za angažman, povezanost, plaćanja i ticketing omogućava poduzećima da maksimiziraju performanse i pređu standarde kroz AI-vođeni softver.
Optimizirajte svoje dolazne i odlazne glasovne pozive
Njena glasovna platforma je skalabilno VoIP rješenje s onim što trebate kao poslovanje ili call centar za pravljenje, primanje i automatizaciju vaših telefonskih poziva. Povežite svoj telefonski sustav s njihovim SIP Trunk-om i obavljajte pozive s najefikasnijim troškovima ili automatizirajte ponavljajuća pitanja i implementirajte dodatne glasovne funkcionalnosti s njihovim setom Voice API-ja. CM.com nudi jednu platformu za sve glasovne aplikacije.
Aplikacija za upravljanje glasom
CM.com vam daje potpunu kontrolu nad vašim SIP trunk-ovima putem jedne jednostavne cloud aplikacije. Koristite aplikaciju Voice Management za postavljanje, konfiguraciju i upravljanje vašim SIP trunk-ovima. Aplikacija vas stavlja 100% pod kontrolu vaših trunk-ova i pruža detaljne uvide u vašu upotrebu.
Analitika glasa
Želite li znati što se događa s vašim glasovnim prometom u bilo kojem trenutku dana? S Voice Analytics i Voice Insights, imate uvid u stvarnom vremenu u vaše glasovne podatke, uključujući volumen, odredišta, troškove i statistiku kvalitete.
Zapisi o detaljima poziva
Detaljni uvid u vaše pozive je bitan za naplatu, kontrolu troškova i anti-fraud svrhe. Koristeći njihov cloud alat ili praktičan API, dobijate trenutni pristup zapisima o detaljima poziva (CDR).
Kako ga možete koristiti?
LiveAgent je stupio u partnerstvo s CM.com-om kako bi osigurao besprijekornu integraciju CM.com brojeva u vaš call centar. Još bolje? LiveAgent vas neće naplaćivati dodatno za ovu integraciju.
Ako želite uspostaviti vezu između CM.com-a i LiveAgent call centra, sve što trebate učiniti je prijaviti se na svoj LiveAgent račun i slijediti dane smjernice.
- Prijavite se na svoj LiveAgent račun
- Idite na Brojeve
- Potražite CM.com.
- Kliknite na dodaj
- Unesite potrebne vjerodajnice
Trošak integracije CM.com-a:
LiveAgent pretplata uključuje integraciju bez dodatnih troškova, dok CM.com nudi svoje usluge za naknadu jer su odvojena poslovna jedinica.
Prednosti CM.com-a:
- Isplativa rješenja
- Lagana konfiguracija
- Redundancija i otpornost
- Skalabilnost
- Pristup diljem svijeta
- Povećano zadovoljstvo
Želite li saznati više o tome kako funkcionira call center softver? Pogledajte video ispod.
