Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Kategorije

Dostupno u

  • Ticket
  • Ticket+Chat
  • All-Inclusive

Partner

CloudTalk

CloudTalk može biti integriran unutar LiveAgent-a veoma lako i ne zahtjeva nikakvo programiranje.
 
Sve što trebate je vaš API URL i API ključ, koje možete naći izravno u LiveAgent sučelju (postavke-> API). Onda prepustite CloudTalku da odradi ostalo.

CloudTalk

Što je CloudTalk?

CloudTalk je poslovni telefonski sustav izgrađen za prodajne timove kako bi brže zvali i ostvarivali više prodaja, kao i za timove korisničke podrške za pružanje besprijekornog korisničkog iskustva preko telefona. CloudTalk ima telefonske pozive, automatsko biranje, skripte poziva, IVR, pametno usmjeravanje, SMS i još 75 značajki pozivnog centra.

Kako ga možete koristiti?

Ako želite puni pristup korisničkoj interakciji kombiniran s povijesti poziva, imamo savršeno rješenje. Integrirajte svoje LiveAgent rješenje s CloudTalkom i vidite sve informacije o pozivima i tiketima na jednom mjestu – CloudTalk sučelju. Kada klijent nazove, njegova korisnička kartica (koja se otvara čim odgovorite na poziv) prikazuje detalje kontakta, povijest poziva, bilješke i tikete vezane za pozivatelja. Vaši agenti će pružati sveobuhvatniju i bržu korisničku uslugu.

Dodana vrijednost za LiveAgent korisnike je sinkronizacija svih korisničkih poziva iz CloudTalka. Jednom kad poziv završi, bitne informacije se šalju u LiveAgent i uparuju s tiketom klijenta. Vidjet ćete ime agenta, duljinu poziva, vrijeme čekanja i ime kompanije iz koje je poziv ostvaren. Svaki poziv je ujedno povezan na snimku koja je dostupna u svakom trenutku.

FAQ

Koje su prednosti korištenja CloudTalka s LiveAgent-om?

- nema potrebe za prebacivanjem između sučelja

- sve informacije na jednom mjestu

- štedi vrijeme

- bolje zadovoljstvo korisnika

Kako možete integrirati CloudTalk s LiveAgent-om?

1. Prijavite se u vaš LiveAgent račun

2. Idite na Konfiguracija -> Sustav-> API

3. Kreirajte API i kopirajte ga

4. Prijavite se u CloudTalk

5. Idite na Račun - Integracije - LiveAgent

6. Unesite API i sačuvajte preferirane postavke tijeka rada

7. Aktivirajte i koristite!

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Više informacija Prihvaćam
×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo