Softver korisničke podrške za trgovinu devizama
Mogućnost brze i efikasne komunikacije s ostalim sudionicima tržišne utakmice je neophodan aspekt u životu trgovca. Kvaliteta kompanijine službe za korisničku podršku je jedan od glavnih prioriteta za trgovce i jedan od glavnih faktora u zadržavanju klijenata.
Izgradite zajednicu za trgovce i brokere uz pomoć LiveAgent-a, najviše puta ocijenjenog i najbolje ocijenjenog SMB softvera za korisničku podršku u 2020.
LiveAgent osigurava da nijedan trenutak nije izgubljen. Potpuno integrirani softver korisničke službe omogućava usmjerenu komunikaciju za učenje i raspravu oko svega vezanog za trgovinu i tržište. Svijet trgovine i burzi nikad ne spava. Kako jedan dio planeta ide na počinak, drugi se tek budi i spreman je za nove mogućnosti. Stoga, vrijeme je nezamjenjivo u svijetu trgovine. Ako ne radite ništa, budite spremni na gubitak prihoda.
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Otkrijte LiveAgent - najnapredniji
komunikacijski softver za Forex poslovanje
LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju što nam omogućuje pružanje prvoklasne podrške našim klijentima.
Kako trgovina devizama može imati koristi od softvera za korisničku službu?
Pošaljite pozivnicu za usmjereniju komunikaciju s osobnim dodirom i ostavite dojam kompanije kojoj je uistinu stalo u industriji koja nikad ne spava.
Višekanalna podrška
Idite ukorak s trgovinom i zahtjevima burze, sve pod jednim krovom. Poslovanje s iskusnim trgovcima može biti izazovno. Informirajte svoje trgovačke partnere sa sekundu ili reagirajte na različite društvene događaje brzinom munje, neovisno o komunikacijskom kanalu. S više od 180 značajki za korisničku podršku i preko 40 integracija, možete ispuniti potrebe vaših trgovaca i pružiti najbolju korisničku uslugu dostupnu 24/7. Da ne spominjemo više od 40 jezičnih integracija i prilagođenih posebnih znakova i naglasaka za svladavanje jezične barijere i ugodnu globalnu trgovinu, neovisno od jezika tržišta.
Tiketing softver
Kombinirajte sve vaše komunikacijske kanale u jednu ujedinjenu ulaznu poštu dostupnu svima, koristeći LiveAgent-ov tiketing sustav podrške. Bilo koji zaprimljeni email, chat, poziv ili objava na društvenim medijima se pretvara u tiket, u svrhu boljeg vođenja i nadzora. Recite zbogom preumornoj korisničkoj podršci. Dodijelite optimalnu količinu tiketa individualnim agentima ili odjelima postavljajući jasna pravila i SLA za distribuciju tiketa i optimalne uvjete vremenskih rokova. Riješite probleme svojih klijenata u kratko vrijeme. Mali ili veliki, nijedan problem neće proći neprimijećen zahvaljujući pouzdanom tiketing sustavu.
Live chat
Uvođenje live chata može značajno promijentii dinamiku vaših radnih obaveza s klijentima. Pokažite svoje vještine i znanje u realnom vremenu dok ujedno zadržavate profesionalni pristup. S integriranom značajkom za više simultanih chatova, nijedan od klijenata neće biti na čekanju. Poanta je, ma koliko god chatova je trenutno aktivno, to je još uvijek efikasnije nego telefonska služba. Kao bonus, prosječna brzina odgovora je bolja.
Integracija društvenih medija
Uspostavite snažnu prisutnost na društvenim medijima uz LiveAgent. Povežite se sa svojim Forex sljedbenicima preko više platforma za socijalne medije. LiveAgent omogućuje jednostavnu i efikasnu integraciju svih glavnih platformi za društvene medije kao što su Facebook, Twitter i Instagram. Bez ikakve potrebe za prebacivanjem s računa na račun, moći ćete nadzirati i odgovarati na sve poruke i komentare sljedbenika te upustiti se u komunikaciju s novim potencijalnim trgovcima i dodati ih u svoju online zajednicu.
Baza znanja i Najčešća pitanja
Trgovci koji su kratki s vremenom mogu dobiti trenutne odgovore na sva pitanja koristeći našu prilagodljive platforme za bazu znanja i najčešća pitanja. Koristeći ugrađeni WYSIWYG uređivač, moći ćete urediti sadržaj i strukturu svojih članaka u skladu s sklonostima tržišta.
Oznake i izvješća
Primate li velike količine upite preko svojih komunikacijskih kanala? Je li teško razvrstati sve te poruke? Oznake će vam pomoći da postanete bolje organizirani i efikasni. Možete dodijeliti neograničenu količinu različitih oznaka određenim tiketima, automatski ili ručno, te onda primijeniti filtere za bržu pretragu. Onda možete pokrenuti izvješće za određene oznake i prilagoditi svoju planiranu poslovnu strategiju na temelju rezultata izvješća u LiveAgentu. Oznake vam pružaju mogućnost prilagodbe svog radnog mjesta po vašoj volji.
Jeste li umorni od prebacivanja između telefona, chata, emaila i ostalih komunikacijskih alata?
S LiveAgent-om ne morate više trošiti dragocjeno vrijeme. Umjesto toga, možete se fokusirati na pružanje kompletne i pozorne korisničke podrške svakom klijentu. Usporedite naše višekanalno rješenje s alternativnim rješenjima na tržištu.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd ocjena
Više od 21.000 kompanija na može biti u krivu
Pogledajte naše priče i svjedočanstva o uspjehu i otkrijte pozitivan utjecaj uvođenja softvera za korisničku podršku u računovodstvenu i pravnu industriju
“Sjajan softver koji se može koristiti kao višekanalni kontaktni centar”
Sretni sam korisnik ovog softvera već neko vrijeme. Također, LiveAgent nam je pomogao povećati zadovoljstvo naših klijenata i prihod. Lakoća korištenja: korisničko sučelje je intuitivno i super lako za naučiti čak i za netehničke korisnike. Koristimo ga na više naših stranica, svaka s vlastitom bazom znanja, forumima i dijeljenjem ideja/prijedloga. Trebali smo sustav koji je lak za korištenje i s mogućnošću povezivanja na više kanala.
Vasileios A. P Osnivač – CEO
Softversko rješenje za korisničku službu po pristupačnoj cijeni
Financijska industrija evoluira nevjerojatno brzo. Kako bi ispunili sva očekivanja klijenata, investirajte u softver koji neće premašiti proračun vaše kompanije.
Tiket
Za mala poduzeća i poduzetnike.
Ticket+Chat
Za srednja poduzeća i profesionalne agencije.
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Tražite li alternativu za Rocket.Chat?
LiveAgent je rješenje za podršku korisnicima koje generira prihod, poboljšava zadovoljstvo kupaca i povećava vrijednost klijenata. Pruža pozitivno iskustvo i 24/7 podršku.
LiveAgent je softver za korisničku službu, voIP telefonski sustav, samoposlužni softver, softver za upravljanje pritužbama, korisnički portal i softver za upravljanje emailovima. Osim toga, nudi i integracije, funkcionalnosti plaćanja te podršku kroz portal za podršku. LiveAgent također ima nagrade i certifikate, partnerstva s voIP partnerima te mogućnost postati partner. Uz sve to, LiveAgent nudi različite mogućnosti testiranja softvera, kao i resursnu bazu s rječnikom i akademijom. Uz to, nudi i podršku preko društvenih kanala i newsletter.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma