![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite alternativu za Hesk?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Hesk alternativa na tržištu.
- ✓ Nema naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Nema potrebe za kreditnom karticom
- ✓ Otkazivanje u bilo kojem trenutku
Koristi ga
Dosadio vam je vaš help desk softver?
Prebacite se na LiveAgent danas i vidite što ga čini odličnom alternativom za Hesk. LiveAgent je tiketing help desk softver koji može upravljati višekanalnom komunikacijom, uključujući email tiketing, live chat, pozivni centar, društvene medije i korisnički portal.
Podržan je velikim izborom značajki i integracijama s drugim softverskim rješenjima kako bi vam pomogao u stvaranju glatkih tokova rada. Pročitajte više o LiveAgentu ili započnite svoj besplatni 14-dnevni probni period danas.
Hesk vs LiveAgent brza usporedba
| Značajke | Liveagent Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna. | Hesk |
|---|---|---|
| Tiketing Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom. | LiveAgent nudi tiketing. | Hesk nudi tiketing. |
| Live chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu. | LiveAgent nudi live chat. | Hesk ne nudi live chat. |
| Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | Hesk ne nudi pozivni centar. |
| Samoposluga Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samoposlužni portal. | Hesk nudi samoposlužni portal. |
| Facebook Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | Hesk ne nudi Facebook integraciju. |
| Twitter Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | Hesk ne nudi Twitter integraciju. |
| Instagram Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | Hesk ne nudi Instagram integraciju. |
| Viber Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | Hesk ne nudi Viber integraciju. |
| WhatsApp WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške. | LiveAgent nudi WhatsApp integraciju. | Hesk ne nudi WhatsApp integraciju. |
| Baza znanja Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke. | LiveAgent nudi bazu znanja. | Hesk nudi bazu znanja. |
| Korisnički forum Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | Hesk ne nudi korisnički forum. |
| Automatizacija i pravila Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila. | Hesk ne nudi automatizaciju i pravila. |
| API Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije. | Hesk ne nudi API funkcije. |
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom. | LiveAgent nudi IVR značajke. | Hesk ne nudi IVR značajke. |
| Video pozivi Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi. | LiveAgent ne nudi video pozive. | Hesk ne nudi video pozive. |
| Neograničena povijest Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad. | LiveAgent nudi neograničenu povijest. | Hesk nudi neograničenu povijest. |
| Neograničen broj web stranica Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničen broj web stranica. | Hesk nudi neograničen broj web stranica. |
| Neograničeni chat gumbi Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice. | LiveAgent nudi neograničene chat gumbe. | Hesk ne nudi neograničene chat gumbe. |
| Neograničeni tiketi/email Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova. | LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove. | Hesk nudi neograničene tikete/emailove. |
| Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | Hesk ne nudi neograničeno snimanje poziva. |
| Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku. | Hesk ne nudi neograničenu 24/7 podršku. |
Dobijte brzi chat widget u realnom vremenu na vašoj web stranici
Rješavajte zahtjeve za korisničkom podrškom brže zahvaljujući našem live chatu. Jednostavno kreirajte prilagođeni widget ili odaberite jedan iz naše galerije chat gumba i postavite ga na svoju web stranicu. Vaši klijenti mogu jednostavno kliknuti na njega i započeti razgovor s help desk agentima. Live chat rangiran je kao jedan od najbržih na tržištu.
Podržavan je korisnim značajkama, poput pregleda tipkanja u stvarnom vremenu ili proaktivnih chat pozivnica kako bi se povećao angažman korisnika. Isprobajte sami i vidite kako možete poboljšati svoju korisničku podršku.
Iskusite naš softver za live chat u realnom vremenu
Upravljanje tiketima je lako
LiveAgent automatski razvrstava ulazne tikete i dodjeljuje ih agentima zahvaljujući pravilima automatizacije koja možete postaviti. To je važno jer LiveAgent može obraditi sve važne komunikacijske kanale koje koriste vaši klijenti i pretvoriti dolaznu komunikaciju u tikete.
Uzmite sustav za tikete koji obrađuje sve važne stvari – email, live chat, pozive, Viber pozive i društvene medije – Facebook, Twitter, WhatsApp i Instagram. Koristite najbolji help desk softver kao što su Hesk, Jira ili čak ZenDesk alternative. Isprobajte ga danas i vidite koliko je iskustvo besprijekorno.
Sve značajke višekanalne komunikacije na jednom mjestu
Baza znanja s prilagodljivim brendingom
Stvorite vlastiti koristan samoposlužni portal pun relevantnih bilješki, informativnih članaka i uputa za rješavanje raznih problema ili učenje nečeg novog. Naše značajke korisničkog portala daju vam mogućnost korištenja prilagodljivog brendinga kako bi se uklopio u stil vaše tvrtke.
Baza znanja također uključuje forume, tako da vaši klijenti mogu davati odgovore drugim ljudima koji se bore s problemima ili jednostavno razgovarati o raznim značajkama. Također ga možete koristiti za prikupljanje povratnih informacija od korisnika i vidjeti kako poboljšati svoje poslovanje.
Pružite odličnu korisničku uslugu s našom bazom znanja
Naša odlična korisnička služba je tu za vas
Rješavamo probleme putem emaila, live chata, poziva ili korisničkog portala 24/7 tako da naši korisnici mogu odahnuti ili fokusirati se na najvažnije – pomoć svojim klijentima. Kontaktirajte nas kad god vam nešto treba i učinit ćemo sve kako bismo vas informirali ili vam pomogli.
Pogledajte naša postignuća ili recenzije u nastavku i saznajte zašto su naši klijenti prešli s različitih rješenja na LiveAgent. Pridružite nam se danas i postanite sretni korisnik sami.
Uštedite više uz LiveAgent
LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju koja nam omogućujepružanje izvanredne podrške našim klijentima.
Spremni se prebaciti na naš help desk softver?
Dajte nam priliku i započnite svoju besplatnu 14-dnevnu probu danas. Ne morate pružiti nikakve podatke o kreditnoj kartici, pa nema nikakvih obveza. Pobrinite se da prvo pogledate naš video obilazak da vidite što još LiveAgent može učiniti ili pročitajte više o LiveAgent-u na našoj web stranici.
Usporedite nas s ostalim help desk rješenjima
Kako postaviti nagrade i značke u LiveAgent-u
LiveAgent nudi nagrade i značke za gamificiranje korisničke podrške. To motivira agente za pružanje izvrsne podrške, što može povećati stopu zadržavanja klijenata. Besplatni račun možete otvoriti na njihovoj web stranici.
Tražite alternativu za LiveHelpNow?
Prebacite se na LiveAgent, najbolje ocijenjeni help desk softver za mala i srednja poduzeća u 2020. Isprobajte besplatno, kreditna kartica nije potrebna.
Tražite bolji softver za korisničku službu?
LiveAgent je softver za korisničku podršku koji omogućava kreiranje centara znanja, vođenje klijenata kroz sales funnel i pružanje brzih odgovora putem live chata, emaila i telefona. Više od 21.000 kompanija svjedoči o uspjehu implementacije ovog softvera za podršku.
Tražite alternativu za SpiceWorks?
Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo i povećajte zadovoljstvo klijenata za veći prihod. Poboljšajte vrijednost klijenta i ostvarite više prodaja.
Tražitealternativu za CallPage?
Korisnici hvale LiveAgent zbog širokog raspona značajki, podrške i pristupačne cijene. Prešli su s drugih platformi poput Zendeska zbog bolje funkcionalnosti i podrške.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
