![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite li alternativu za Helpshift?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Helpshift na tržištu.
- ✓ Bez troška postavljanja
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kad
Koristi ga
Dosadio vam je vaš help desk softver?
Helpshift je sjajan alat, ali nisu svi sjajni alati dobar izbor za vaš posao. Zato biste mogli potražiti dobru help desk alternativu za Helpshift. Jeste li već probali LiveAgent?
LiveAgent je ultimativno omni-kanalno helpdesk softversko rješenje za poduzeća bilo koje veličine ili djelatnosti. Povećajte angažman vaših klijenata, dobijte bolje povratne informacije i poboljšajte svoj service desk uz LiveAgent danas. Saznajte više i otkrijte više o našem sustavu za tiketing i drugim cool alatima i značajkama.
3 prednosti prelaska na LiveAgent
Poboljšano zadovoljstvo
Poboljšajte zadovoljstvo korisnika našim chat widgetom i ostalim značajkama na vašoj web stranici
Bolji angažman klijenata
Angažirajte se s vašim klijentima pomoću proaktivnih značajki
Štedi vrijeme i novac
LiveAgent neće uništiti vaš proračun, cijene su fer i jasne. Koristite samo ono što vam treba za pružanje podrške
Helpshift vs LiveAgent na prvi pogled
| Značajke | Liveagent Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna. | Helpshift |
|---|---|---|
| Tiketing Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom. | LiveAgent nudi tiketing. | Helpshift nudi tiketing. |
| Live chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu. | LiveAgent nudi live chat. | Helpshift nudi live chat. |
| Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | Helpshift ne nudi pozivni centar. |
| Samoposluga Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samoposlužni portal. | Helpshift nudi samoposlužni portal. |
| Facebook Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | Helpshift ne nudi Facebook integraciju. |
| Twitter Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | Helpshift ne nudi Twitter integraciju. |
| Instagram Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | Helpshift ne nudi Instagram integraciju. |
| Viber Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | Helpshift ne nudi Viber integraciju. |
| WhatsApp WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške. | LiveAgent nudi WhatsApp integraciju. | Helpshift nudi WhatsApp integraciju. |
| Baza znanja Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke. | LiveAgent nudi bazu znanja. | Helpshift nudi bazu znanja. |
| Korisnički forum Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | Helpshift ne nudi korisnički forum. |
| Automatizacija i pravila Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila. | Helpshift nudi automatizaciju i pravila. |
| API Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije. | Helpshift nudi API funkcije. |
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom. | LiveAgent nudi IVR značajke. | Helpshift ne nudi IVR značajke. |
| Video pozivi Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi. | LiveAgent nudi video pozive. | Helpshift ne nudi video pozive. |
| Neograničena povijest Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad. | LiveAgent nudi neograničenu povijest. | Helpshift nudi neograničenu povijest. |
| Neograničen broj web stranica Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničen broj web stranica. | Helpshift nudi neograničen broj web stranica. |
| Neograničeni chat gumbi Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice. | LiveAgent nudi neograničene chat gumbe. | Helpshift nudi neograničene chat gumbe. |
| Neograničeni tiketi/email Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova. | LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove. | Helpshift nudi neograničene tikete/emailove. |
| Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | Helpshift ne nudi neograničeno snimanje poziva. |
| Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku. | Helpshift nudi neograničenu 24/7 podršku. |
Helpshift alternativa koje vas neće razočarati
Helpshift je jednostavno sjajan. Međutim, postoji razlog zbog kojeg postoji konkurencija i možda biste željeli preći na help desk softver koji vam više odgovara. Zato smo ovdje da vam kažemo par stvari o LiveAgent-u.
LiveAgent vam nudi najbolje alate u jednom rješavanju korisničke podrške. Ovaj cloud help desk softver obuhvaća pouzdan sustav za tikete, iznimno brzu chat značajku, bazu znanja, pozivni centar, čak i podršku društvenih medijskih kanala poput Facebook Messengera, Instagrama, WhatsAppa ili Vibera. S LiveAgentovim softverom za korisničku podršku na društvenim medijima, možete biti sigurni da ćete uvijek biti dio razgovora vaše publike. Sve je prikladno smješteno na jednoj nadzornoj ploči, gdje možete pratiti sve kanale. Pružanje izvrsnog korisničkog iskustva nikad nije bilo jednostavnije sa svim alatima unutar jednog helpdesk softvera za tiketing.
LiveAgent set alata
Najbrži live chat
LiveAgent ponosno nudi super brzi live chat widget svojim korisnicima. I to najbrži na tržištu, s brzinama prikazivanja razgovora od 2,5 sekunde. Sada možete zaista pružiti munjevitu pomoć vašim klijentima .
Live chat može učiniti čuda za vašu podršku korisnicima. Pretvorite posjetitelje web stranice u klijente koji plaćaju postavljanjem poziva za chat na svoju web stranicu. Pogledajte što tipkaju prije nego što uopće to pošalju uz značajku prikaza tipkanja u stvarnom vremenu. Pružite brzu pomoć i informacije kada je to potrebno uz naš help desk softver za tiketing.
Pogledajte naš chat u akciji
Saznajte kako naš chat radi i što možete s njim raditi u ovom videu.
Slobodno pregledajte i naš LiveAgent YouTube kanal kako biste pronašli više videa o alatima i značajkama u našem service desk softveru
Postignite zadovoljstvo s pravim alatom za podršku
Da biste vodili i radili u izvrsnom kontakt centru i dobili izvrsne povratne informacije, morate biti zadovoljni svojim softverom za korisničku podršku. To znači da dobijate izvanredno korisničko iskustvo uz ključne funkcionalnosti.
LiveAgent pruža podršku dostupnu 24/7 svim svojim klijentima i cilj nam je pružiti potpuno iskustvo s njom, zajedno s našim setom alata. Koristimo iste alate kao i vi, tako da znate što možete očekivati. Kontaktirajte nas kako god želite. Pošaljite nam email, nazovite nas ili razgovarajte s nama. Izbor je vaš i učinit ćemo sve da vam pružimo najbolje korisničko iskustvo i savjete za rješavanje problema.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenzija
Uštedite više uz LiveAgent
Pogledajte rezultate iskustava naših korisnika
Usporedite nas s drugim help desk softverom
Zanima vas kako se nosimo s drugim popularnim rješenjima za help desk? Provjerite naše stranice s usporedbama i otkrijte sve što imamo za ponuditi.
Kako kreirati pozivnice za chat u LiveAgent-u
Kreirajte i postavite pozivnice za chat u LiveAgent-u kako biste povećali angažman klijenata i prodaju. Iskoristite prednosti personalizirane podrške i brzog odgovaranja na pitanja kupaca. Besplatni video vodič nudi korake za postavljanje pozivnica za chat.
Poduzeća trebaju usvojiti osobniji pristup u digitalnom svijetu 2021. Softveri za kontakt centar i live chat ključni su za uspjeh u tržištima poput nekretnina i eCommerce-a. Chatbotovi također mogu poboljšati korisničku službu. Saznaj više o najboljim softverima za upravljanje incidentima, povratne informacije kupaca i email podršku. Integracija WhatsApp-a također je važna za korisničku podršku.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
