![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite Helprace alternativu?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Helprace na tržištu.
- ✓ Bez troškova postavljanja
- ✓ Korisnička usluga 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kad
Koristi ga
Dosadio vam je vaš help desk softver?
Povećajte zadovoljstvo klijenata pravom alternativom za Helprace help desk softver. Pouzdan tiketing sustav, baza znanja, podrška putem live chata ili društvenih medija, LiveAgent ima alate koji vam pomažu pružiti najbolju korisničku podršku i povećati produktivnost agenata.
Pročitajte više o našem intuitivnom rješenju za podršku i saznajte je li to prava alternativa Helprace-u za vaše poduzeće.
Uštedite više uz LiveAgent
Prednosti prebacivanja na LiveAgent
Povećani povrat ulaganja
Pretvorite posjetitelje vaše web stranice u klijente koji plaćaju i povećajte svoj prihod.
Štedi vrijeme i novac
Uštedite vrijeme i novac tako što ćete imati sve u jednom help desk rješenju.
Poboljšava produktivnost agenata
Odličan set alata, značajki i integracija vam pomaže da uradite više.
Helprace vs LiveAgent brzi pregled
| Značajke | Liveagent Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna. | Helprace |
|---|---|---|
| Tiketing Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom. | LiveAgent nudi tiketing. | Helprace nudi tiketing. |
| Live chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu. | LiveAgent nudi live chat. | Helprace ne nudi live chat. |
| Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | Helprace ne nudi pozivni centar. |
| Samoposluga Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samoposlužni portal. | Helprace nudi samoposlužni portal. |
| Facebook Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | Helprace ne nudi Facebook integraciju. |
| Twitter Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | Helprace ne nudi Twitter integraciju. |
| Instagram Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | Helprace ne nudi Instagram integraciju. |
| Viber Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | Helprace ne nudi Viber integraciju. |
| WhatsApp WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške. | LiveAgent nudi WhatsApp integraciju. | Helprace ne nudi WhatsApp integraciju. |
| Baza znanja Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke. | LiveAgent nudi bazu znanja. | Helprace nudi bazu znanja. |
| Korisnički forum Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | Helprace nudi korisnički forum. |
| Automatizacija i pravila Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila. | Helprace nudi automatizaciju i pravila. |
| API Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije. | Helprace nudi API funkcije. |
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom. | LiveAgent nudi IVR značajke. | Helprace ne nudi IVR značajke. |
| Video pozivi Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi. | LiveAgent nudi video pozive. | Helprace ne nudi video pozive. |
| Neograničena povijest Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad. | LiveAgent nudi neograničenu povijest. | Helprace nudi neograničenu povijest. |
| Neograničen broj web stranica Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničen broj web stranica. | Helprace nudi neograničen broj web stranica. |
| Neograničeni chat gumbi Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice. | LiveAgent nudi neograničene chat gumbe. | Helprace ne nudi neograničene chat gumbe. |
| Neograničeni tiketi/email Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova. | LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove. | Helprace ne nudi neograničene tikete/emailove. |
| Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | Helprace ne nudi neograničeno snimanje poziva. |
| Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku. | Helprace nudi neograničenu 24/7 podršku. |
Odradite posao s pravim alatima
Helprace je odlično obavio posao, ali nije svako rješenje pravo za svako poduzeće. Zato biste trebali odabrati pouzdan alternativni help desk softver za vaše poslovanje. LiveAgent može donijeti dosta toga vašoj korisničkoj službi.
Govorimo o odličnom tiketing sustavu, najbržem widgetu za live chat, podršci za društvene medije poput Facebook Messengera, Instagrama, WhatsAppa ili Vibera. Uz pozivni centar i bazu znanja, možemo vam ponuditi sve alate koje trebate kako biste pružili najbolju moguću korisničku uslugu. Želite li vidjeti te alate u akciji? Samo kliknite dolje i isprobajte ih.
Pogledajte naše alate
Munjevito brz live chat
Brz live chat je jedan od najkorisnijih alata koje vam help desk softver može ponuditi. Nudimo vam najbrži widget za live chat, s brzinom prikaza chata od samo 2,5 sekunde. Također dolazi sa korisnim značajkama, poput pregleda tipkanja u stvarnom vremenu i nadzora web stranice za bolji pregled za agente korisničke podrške.
Pogledajte demo za live chat
Pogledajte ovaj video o našem live chatu. Možete dobiti osjećaj što on može učiniti. Slobodno pregledajte i naš YouTube kanal i pogledajte više videa o drugim značajkama.
Najbolje korisničko iskustvo
Kako bi stvorili odličan help desk softver, morali smo shvatiti kako pružiti izvrsnu podršku našim klijentima. Mislimo da to radimo na pravi način i stoga se trudimo biti dobar primjer za naše klijente.
Nudimo našim korisnicima 24/7 korisničku podršku. Možete nas kontaktirati bilo kada kada vam treba pomoć i bit ćemo tu da vam pomognemo. Koristite live chat, pošaljite nam email, nazovite nas, izbor je vaš. Cilj nam je pružiti najbolju podršku kako biste i vi, kao i svi drugi, mogli učiniti isto za svoje klijente. Želite li se pridružiti našem društvu sretnih klijenata? Kliknite niže.
Što naši klijenti kažu o LiveAgent-u
Spremni ste isprobati alternativu za Helprace?
Kliknite dolje i započnite besplatno 14-dnevno probno razdoblje danas. Nema potrebe za informacijama o kreditnoj kartici i nema obaveza, samo iskustvo LiveAgent help desk softvera.
Usporedite nas s drugim help desk softverom
Zanima vas kako se nosimo s drugim popularnim help desk rješenjima? Pogledajte naše stranice za usporedbu i otkrijte sve što nudimo.
Kako kreirati pozivnice za chat u LiveAgent-u
Kreirajte i postavite pozivnice za chat u LiveAgent-u kako biste povećali angažman klijenata i prodaju. Iskoristite prednosti personalizirane podrške i brzog odgovaranja na pitanja kupaca. Besplatni video vodič nudi korake za postavljanje pozivnica za chat.
Predlošci e-pošte za zahvalnost kupaca
E-poruke zahvale su važne za održavanje odnosa s kupcima. Pružaju osjećaj cijenjenosti i mogu povećati zadovoljstvo i odanost kupaca. Sadrže ponude, čestitke i zahvale za suradnju. Važno je pravovremeno i personalizirano slanje ovakvih e-poruka.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
