![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Trebate Help Scout alternativu?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Help Scout na tržištu.
- ✓ Bez troškova postavljanja
- ✓ Korisnička usluga 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kad
Koriste ga
Dosadio vam je vaš help desk softver?
Ako tražite moćnu alternativu za Help Scout, LiveAgent je odličan izbor. Neograničeni poštanski pretinci i više od 175 help desk značajki vam osiguravaju najbolje iskustvo pri pružanju korisničke podrške.
Migrirajte s Help Scout-a na LiveAgent za par minuta. Nudimo potpomognutu Help Scout migraciju koja će uvesti sve vaše podatke iz Help Scout-a u LiveAgent. Besplatna je i traje samo 5 minuta.
Uštedite više uz LiveAgent
Help Scout vs LiveAgent brzi pregled
| Značajke | Liveagent Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna. | Help Scout |
|---|---|---|
| Tiketing Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom. | LiveAgent nudi tiketing. | Help Scout nudi tiketing. |
| Live chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu. | LiveAgent nudi live chat. | Help Scout nudi live chat. |
| Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | Help Scout ne nudi pozivni centar. |
| Samoposluga Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samoposlužni portal. | Help Scout nudi samoposlužni portal. |
| Facebook Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | Help Scout nudi Facebook integraciju. |
| Twitter Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | Help Scout ne nudi Twitter integraciju. |
| Instagram Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | Help Scout ne nudi Instagram integraciju. |
| Viber Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | Help Scout ne nudi Viber integraciju. |
| WhatsApp WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške. | LiveAgent nudi WhatsApp integraciju. | Help Scout nudi WhatsApp integraciju. |
| Baza znanja Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke. | LiveAgent nudi bazu znanja. | Help Scout nudi bazu znanja. |
| Korisnički forum Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | Help Scout ne nudi korisnički forum. |
| Automatizacija i pravila Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila. | Help Scout nudi automatizaciju i pravila. |
| API Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije. | Help Scout nudi API funkcije. |
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom. | LiveAgent nudi IVR značajke. | Help Scout ne nudi IVR značajke. |
| Video pozivi Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi. | LiveAgent nudi video pozive. | Help Scout ne nudi video pozive. |
| Neograničena povijest Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad. | LiveAgent nudi neograničenu povijest. | Help Scout nudi neograničenu povijest. |
| Neograničen broj web stranica Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničen broj web stranica. | Help Scout nudi neograničen broj web stranica. |
| Neograničeni chat gumbi Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice. | LiveAgent nudi neograničene chat gumbe. | Help Scout nudi neograničene chat gumbe. |
| Neograničeni tiketi/email Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova. | LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove. | Help Scout ne nudi neograničene tikete/emailove. |
| Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | Help Scout ne nudi neograničeno snimanje poziva. |
| Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku. | Help Scout ne nudi neograničenu 24/7 podršku. |
Moćna alternativa za Help Scout
Pomozite vašim klijentima koristeći email, live chat, telefon, društvene medije, korisnički portal i rješavajte sve upite s jednog mjesta. Neograničeni poštanski pretinci, automatizacija, pravila, chat gumbi i više od 175 tiketing značajki čeka na vas u LiveAgent-u.
Podržavamo više jezika
Naš softver je višejezičan. LiveAgent je dostupan u 43 različita jezična prijevoda (neki su djelomični) i podržava jezično prilagodljive widgete. Ne dopustite da strani jezici stvore barijeru između vas i vaših klijenata. Mi smo tu za vas.
Razlozi zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Saznajte po čemu se LiveAgent ističe od ostalih alternativa
Poboljšano zadovoljstvo
LiveAgent pomaže u povećanju zadovoljstva klijenata i poboljšanju stopa konverzije.
Povećana produktivnost
Smanjite radno vrijeme vaših agenata i riješite više upita korisnika.
Bogat značajkama
S više od 175 help desk značajki, pružanje podrške nikad nije bilo lakše.
Najbrži chat widget
Ako tražite Help Scout alternativu i brzina vam je važna, LiveAgent bi mogao biti ono što tražite. LiveAgent se ponosi najbržim chat widgetom na tržištu — prikazuje se za samo 2.5 sekunde.
Brz chat widget je pravi put ako želite učinkovito konvertirati posjetitelja web stranice u klijenta. Prema eMarkete-ovom izvješću, 35% više ljudi je obavilo kupnju online nakon korištenja live chata. Razlog tome je što klijenti mogu odmah dobiti odgovor na pitanja koja imaju prije kupnje.
Zašto LiveAgent?
LiveAgent je najviše puta ocijenjen i najbolje ocijenjen help desk softver i zato je odlična alternativa za Help Scout.
S našom 24/7 korisničkom podrškom i besplatnim white glove postavljanjem, vaš novi help desk će biti spreman za samo par minuta. Započnite smanjivati prosječno vrijeme potrebno za odgovor klijentu. Započnite vašu besplatnu 14-dnevnu probu i usporedite LiveAgent s Help Scout-om.
LiveAgent vs Help Scout usporedba
Pogledajte i usporedite naše ocjene na temelju recenzija korisnika na G2
Vrijedi od 12/18/2019
Pogledajte zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Usporedite nas s drugim softverima
Zanima vas kako se nosimo s ostalim popularnim rješenjima za korisničku službu? Pogledajte naše stranice s usporedbama i otkrijte sve što imamo ponuditi.
LiveAgent je softver za korisničku službu s besplatnim računima i različitim funkcionalnostima. Pathfinder omogućava praćenje aktivnosti korisnika prije i poslije podnošenja zahtjeva za podršku, poboljšavajući korisničku podršku. Besplatno isprobajte LiveAgent i integrirajte Pathfinder za bolje praćenje aktivnosti korisnika.
Tražite alternativu za LiveHelpNow?
Prebacite se na LiveAgent, najbolje ocijenjeni help desk softver za mala i srednja poduzeća u 2020. Isprobajte besplatno, kreditna kartica nije potrebna.
LiveAgent nudi alate za komunikaciju i personalizirani sadržaj te podršku za integracije, korisna za e-trgovinu. Pruža poboljšanu podršku korisnicima MSP-a, omogućuje različite kanale komunikacije i bilješke za agente. Također, pruža savjete za pružanje kvalitetne korisničke usluge putem društvenih medija i analizu najboljih brendova. Posjeduje i funkcionalnosti poput VoIP telefonskih sustava, samoposlužnog softvera i softvera za upravljanje emailovima.
Tražite alternativu za SpiceWorks?
Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo i povećajte zadovoljstvo klijenata za veći prihod. Poboljšajte vrijednost klijenta i ostvarite više prodaja.
Tražitealternativu za CallPage?
Korisnici hvale LiveAgent zbog širokog raspona značajki, podrške i pristupačne cijene. Prešli su s drugih platformi poput Zendeska zbog bolje funkcionalnosti i podrške.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
