![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite li alternativu za Groove?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Groove na tržištu.
- ✓ Bez troškova postavljanja
- ✓ Korisnička usluga 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kad
Koristi ga
Dosadio vam je vaš help desk softver?
Groove je sjajan komad softvera koji je stekao popularnost dokumentirajući rast svoje tvrtke putem svog popularnog bloga. Groove je jednostavan za korištenje i ima konkurentne cijene. Međutim, ako tražite alternativu za Groove, razmislite o LiveAgent-u.
U LiveAgentu razumijemo da uz odličan softver dolazi i izvrsna korisnička podrška. Zato smo stvorili potpuno opremljeni softver za pomoć u poslovanju koji će poboljšati produktivnost vašeg tima za korisničku podršku, povećati zadovoljstvo korisnika i u isto vrijeme uštedjeti novac.
LiveAgent je služio više od 15.000 tvrtki i više od 150 milijuna krajnjih korisnika diljem svijeta. Pridružite im se u pružanju svjetske korisničke podrške. Učinimo to jednostavnim.
Uštedite više uz LiveAgent
Groove vs LiveAgent brzi pregled
| Značajke | Liveagent Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna. | Groove |
|---|---|---|
| Tiketing Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom. | LiveAgent nudi tiketing. | Groove nudi tiketing. |
| Live chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu. | LiveAgent nudi live chat. | Groove nudi live chat. |
| Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | Groove ne nudi pozivni centar. |
| Samoposluga Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samoposlužni portal. | Groove nudi samoposlužni portal. |
| Facebook Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | Groove nudi Facebook integraciju. |
| Twitter Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | Groove nudi Twitter integraciju. |
| Instagram Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | Groove ne nudi Instagram integraciju. |
| Viber Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | Groove ne nudi Viber integraciju. |
| WhatsApp WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške. | LiveAgent nudi WhatsApp integraciju. | Groove ne nudi WhatsApp integraciju. |
| Baza znanja Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke. | LiveAgent nudi bazu znanja. | Groove nudi bazu znanja. |
| Korisnički forum Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | Groove ne nudi korisnički forum. |
| Automatizacija i pravila Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila. | Groove nudi automatizaciju i pravila. |
| API Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije. | Groove nudi API funkcije. |
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom. | LiveAgent nudi IVR značajke. | Groove ne nudi IVR značajke. |
| Video pozivi Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi. | LiveAgent nudi video pozive. | Groove ne nudi video pozive. |
| Neograničena povijest Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad. | LiveAgent nudi neograničenu povijest. | Groove nudi neograničenu povijest. |
| Neograničen broj web stranica Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničen broj web stranica. | Groove nudi neograničen broj web stranica. |
| Neograničeni chat gumbi Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice. | LiveAgent nudi neograničene chat gumbe. | Groove nudi neograničene chat gumbe. |
| Neograničeni tiketi/email Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova. | LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove. | Groove nudi neograničene tikete/emailove. |
| Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | Groove ne nudi neograničeno snimanje poziva. |
| Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku. | Groove nudi neograničenu 24/7 podršku. |
Moćna Groove alternativa
Dobivanje najbolje vrijednosti za svoj novac je ključno kada tražite odličan help desk softver. Groove nudi tri različita osnovna paketa. LiveAgent nudi 4 cjenovno konkurentna osnovna paketa, kao i dodatne značajke poput integracija društvenih mreža. Ako tražite alternativu za Groove bogatu značajkama, razmislite o LiveAgent-u. Imamo hibridni tijek tiketa, jedinstvenu omni-kanalnu ulaznu poštu, značajke za izvještaje i analizu, automatizaciju, gamifikaciju i još mnogo toga! S LiveAgent-om dobivate više za manje. Isprobajte LiveAgent danas sa našim 14-dnevnim probnim razdobljem, bez potrebe za kreditnom karticom.
Najbrži chat widget
Ako tražite alternativu za Groove i brzina vam je važna metrika, LiveAgent bi mogao biti ono što tražite. LiveAgent se ponosi najbržim chat widgetom na tržištu – prikazuje se za samo 2,5 sekunde.
Brzi chat widget je pravi način ako želite uspješno pretvoriti posjetitelja web stranice u kupca. Prema izvještaju eMarketera, 35% posjetitelja web stranica obavilo je online kupovinu nakon korištenja live chata.
Razlozi zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Saznajte kako se LiveAgent ističe od ostalih alternativa
Poboljšano zadovoljstvo
LiveAgent povećava zadovoljstvo klijenata i poboljšava stope konverzije.
Povećana produktivnost
Smanjite radno vrijeme svojih agenata i riješite više upita klijenata zahvaljujući našoj univerzalnoj ulaznoj pošti.
Pun korisnih značajki
Sa više od 179 značajki za help desk, pružanje podrške bit će mačji kašalj.
Podržavamo više jezika
Naš softver je višejezičan. LiveAgent je dostupan na 43 različitih jezičnih prijevoda (nekoliko djelomičnih) i podržava jezično prilagodljive widgete. Ne dopustite da strani jezici stvore barijeru između vas i vaših korisnika. Mi smo tu za vas.
Zaslužujete najbolje
LiveAgent je najrecenziraniji i najbolje ocijenjen help desk softver za SMB u 2020. Zato je odlična alternativa za Groove. LiveAgent vam štedi vrijeme i novac, tako da se možete usredotočiti na ono što je važno – izgradnju značajnih odnosa sa svojim klijentima.
LiveAgent vs. Groove usporedba
Pogledajte kako se uspoređujemo s Groove-om na temelju recenzija korisnika na Capterra
Trenutno stanje od 28.1.2020.
Pogledajte zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
Želite li nas usporediti s drugim softverom?
Zanima vas kako se nosimo s drugim popularnim help desk rješenjima? Pogledajte naše stranice s usporedbama i otkrijte sve što imamo za ponuditi.
Kako postaviti nagrade i značke u LiveAgent-u
LiveAgent nudi nagrade i značke za gamificiranje korisničke podrške. To motivira agente za pružanje izvrsne podrške, što može povećati stopu zadržavanja klijenata. Besplatni račun možete otvoriti na njihovoj web stranici.
Tražite alternativu za SpiceWorks?
Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo i povećajte zadovoljstvo klijenata za veći prihod. Poboljšajte vrijednost klijenta i ostvarite više prodaja.
Kako aktivirati vaš Instagram plugin u LiveAgent-u
LiveAgent nudi integraciju s Instagramom za poboljšanje korisničke podrške. Poduzeća mogu upravljati upitima i zahtjevima klijenata putem Instagrama direktno iz LiveAgent upravljačke ploče. Besplatno kreirajte račun i saznajte više.
Tražitealternativu za CallPage?
Korisnici hvale LiveAgent zbog širokog raspona značajki, podrške i pristupačne cijene. Prešli su s drugih platformi poput Zendeska zbog bolje funkcionalnosti i podrške.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
