Tražite alternativu za Gmail?

Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Gmail na tržištu.

✓ Bez troškova postavljanja
✓ Korisnička usluga 24/7
✓ Kreditna kartica nije potrebna
✓ Otkažite bilo kad

Započnite | 14 dana besplatno Pogledajte video

Koristi ga

Home | Gmail alternativa

Dosadio vaš je vaš webmail?

Sigurno je reći da je Gmail jedna od najpopularnijih i najčešće korištenih email usluga. Svi smo se navikli na besplatan prostor za pohranu, gumb za poništavanje slanja, kao i dodatne korisne značajke poput odgode, oznaka ili mapa. Čak bismo mogli reći da je Gmail savršeno rješenje za email za pojedince. Sve održava čistim i organiziranim.

Međutim, kada je riječ o korištenju Gmaila u poslovne svrhe – posebno za podršku korisnicima, postoje neka ograničenja. Nažalost, Gmail ne podržava univerzalnu ulaznu poštu s višekanalnim integracijama ili pregled nadzorne ploče za više agenata. To su obje ključne značajke u korisničkoj službi. Ako tražite alternativu za Gmail za vaš odjel podrške, LiveAgent bi mogao biti pravo rješenje za vas.

Započnite besplatni probni period

14 or 30 days free trial Kreditna kartica nije potrebna

Uvezite vaše emailove u LiveAgent i iskoristite naše
rješenje za višekanalnu korisničku službu.

Moćne help desk značajke

Razmotrite LiveAgent kao alternativu za Gmail za vaša poduzeća. LiveAgent ima preko 179 help-desk značajki i više od 40 integracija. Iskoristite naše moćne značajke za analitiku i izvještaje, značajke gamifikacije ili ugrađenu bazu znanja.

Dopustite LiveAgent-u da odradi težak posao kako biste se mogli fokusirati na izgradnju značajnih odnosa s vašim klijentima.

3 razloga zašto kompanije prelaze na LiveAgent

Implementirajte univerzalnu ulaznu poštu u svoje poslovanje i ostvarite ove prednosti:

Povećano korisničko zadovoljstvo

LiveAgent povećava zadovoljstvo korisnika i poboljšava stope konverzije.

Poboljšana produktivnost vaših agenata

Smanjite radno vrijeme vaših agenata i riješite više upita klijenata zahvaljujući našoj univerzalnoj ulaznoj pošti.

Točka za kontakt

Vaš tim podrške može riješiti sve zahtjeve klijenata sa više kanala na jednom mjestu.

Sretni klijenti su najbolji klijenti

Nudimo usluge potpomognute migracije iz većine popularnih help desk rješenja.

Iskoristite moć univerzalne ulazne pošte

Idelan softver za korisničku službu trebao bi biti transparentan i lako dostupan svim agentima u vašem odjelu. Trebao bi podržavati integracije za više kanala i pružati dodatne help-desk značajke kao što je automatizacija. Univerzalna ulazna pošta tvrtke LiveAgent upravo to omogućuje.

LiveAgent-ova univerzalna ulazna pošta je pametnija verzija vaše trenutne email ulazne pošte. Omogućuje vam slanje i primanje poruka putem više kanala poput emaila, live chata, društvenih medija ili čak glasovnih i video poziva. Eliminira potrebu za dijeljenjem računa i nadzorom uređaja. Svi novi tiketi automatski se prenose u LiveAgent upravljačku ploču i svi agenti mogu ih pregledavati i odgovarati na njih.

Univerzalna ulazna pošta omogućuje vam dodavanje oznaka, podsjetnika, internih bilješki, automatizaciju tiketa za odjele ili određene agente i mnogo više. Ako tražite alternativu za Gmail za svoje poduzeće, razmislite o korištenju LiveAgent-a.

Započnite besplatnu probu

Iskoristite hibridni tijek tiketa

Ako tražite alternativu za Gmail za svoje poslovanje, razmislite o LiveAgent-u. LiveAgent koristi hibridni tijek tiketa koji je ključna značajka za podršku korisnicima jer povećava produktivnost agenta. Hibridni tijek tiketa čini da svi tiketi izgledaju isto bez obzira na komunikacijski kanal s kojeg su primljeni. Tijek tiketa vam omogućuje praćenje putovanja vaših klijenata kroz različite kanale, ali uvijek ostaje u istom hibridnom tiketu. Na taj način imate sve važne informacije o svojim korisnicima i njihovim problemima pri ruci.

LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju koji nam omogućuju da pružimo izvrsnu podršku našim korisnicima.
Peter Komornik, CEO

Automatizirajte zadatke kako bi uštedjeli vrijeme

Automatizacija je ključna značajka za podršku korisnicima jer štedi puno vremena. Omogućuje vam automatizaciju svakodnevnih zadataka, stvaranje radnih tokova ili jedinstvenih pravila automatizacije prema vašim poslovnim potrebama.

Na primjer, pravila automatizacije mogu automatski dodijeliti tikete (u bilo kojoj fazi) pojedinim agentima ili odjelima. Sve što trebate učiniti je odabrati “okidač” i pravilo će se izvršiti. U LiveAgent-u, pravila automatizacije mogu se temeljiti na bilo kojem parametru tiketa, događaju ili vremenskom uvjetu.

Odaberite je li LiveAgent dobra alternativa za Gmail za vaše poslovanje s našim besplatnim probnim razdobljem od 14 dana. Nije potrebna kreditna kartica.

Pružite poticaj vašoj korisničkoj službi

LiveAgent je najrecenziraniji i najbolje ocijenjeni help desk softver za mala i srednje velika poduzeća u 2020. Zato je odlična alternativa za Gmail. Pridružite se tvrtkama poput Yamahe, BMW-a, Huaweija i Sveučilišta u Oxfordu u pružanju vrhunske kvalitete korisničke usluge. S LiveAgent-om je lako. Započnite vašu besplatnu 14-dnevnu probu danas. Nije vam potrebna kreditna kartica.

LiveAgent eliminira prepreke u korisničkoj službi

Spor odgovor

12% Amerikanaca je ocijenilo “nedostatak brzine” svojom najvećom frustracijom u vezi s korisničkom službom. Statista

Nedostatak jasnoće u medijima

72% potrošača smatra da ako moraju svoj problem objasniti većem broju ljudi, to znači da je korsinička služba loša. Dimensional Research

Odljev klijenata

Trećina potrošača kaže da bi razmislilo o promjeni kompanije nakon samo jednog primjera loše korisničke usluge. American Express

Nedostatak transparentnosti

72% potrošača kaže da kada kontaktiraju korisničku službu očekuju da agent “zna tko su, što su kupili i ima uvid u njihove prethodne angažmane.” Microsoft