Otkrivanje sudara agenata

Otkrivanje sudara agenata u LiveAgentu sprječava da više agenata radi na istom tiketu prikazujući tko pregledava i odgovara na njega. Pomoću to-solve algoritma, osigurava da agenti ne otvaraju već obrađene tikete. Isprobajte besplatno!

Spriječite više agenata da rade na istom tiketu. LiveAgent prikazuje tko pregledava tiket i tko odgovara na njega.

LiveAgent prikazuje:

Tko pregledava tiket
Tko odgovara na tiket

S značajkom otkrivanja sudara agenata,ne morate brinuti jeste li poslali ponavljajući odgovor. Radeći s To-solve algoritmom, otkrivanje sudara osigurava da agenti ne otvaraju tiket na kojem se već radi.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 30-day trial Dogovorite demo

Povezani članci

Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

Kontrolni popisi

Otkrijte raznolike kontrolne popise na LiveAgentu za organiziranje poslovnih procesa. Bez obzira trebate li pomoć u postavljanju društvenih medija, uključivanju SaaS klijenata, pokretanju podcasta ili dubinskoj analizi klijenata, naši popisi će vam olakšati posao i povećati učinkovitost. Idealno za timove korisničke službe, marketinške stručnjake i HR regrutere. Posjetite nas i unaprijedite svoj radni tijek!