"LiveAgent je zaista fantastičan. Uz vrlo malo vremena i truda, pokrenuo sam ga i radio je glatko u svega nekoliko minuta."
Bezbroj načina za poboljšanje s jednim alatom
Koristite društveno slušanje uz pomoć LiveAgent-a.
Bez naknade za postavljanje
Korisničke usluge 24/7
Tražite alate za društveno slušanje?
Ako još uvijek ne koristite alat za društveno slušanje kao dio svoje strategije marketinga i korisničke podrške, vrijeme je da ga nabavite. Društveno slušanje je sve o praćenju onoga što se govori o vašem poslovanju na internetu. Pogledajte što misle vaši kupci, pratite konkurenciju ako vas kritizira, ili odgovorite na pitanja koja bi potencijalni kupci mogli imati.
Isprobajte besplatno
Što je društveno slušanje?
Društveno slušanje, poznato i kao društveno praćenje, je proces praćenja digitalnih razgovora ili internetskih spominjanja vašeg brenda.
To je učinkovita strategija za prikupljanje povratnih informacija i praćenje onoga što vaši kupci misle o vašem brendu, poslovanju, proizvodima ili uslugama.
LiveAgent kao alat za društveno slušanje
LiveAgent se povezuje sa svim vašim kanalima društvenih mreža i dohvaća sve komentare, poruke i spominjanja vašeg brenda izravno u LiveAgent.
Zašto je važno imati alate za društveno slušanje?
Proaktivno rješavanje problema
Alati za društveno slušanje odličan su izbor za proaktivno rješavanje problema. Priznajte vašim frustriranima kupcima prije nego što njihovo loše iskustvo postane viralno i naškodi vašem poslovanju.
Koristite pozitivna spominjanja kao preporuke
Društveno slušanje nije samo o lošim iskustvima. Prikazujte pozitivne stvari koje vaši kupci imaju za reći o vašem poslovanju. Nema ničega kao pravo svjedočanstvo!
Dobijte uvid u zadovoljstvo kupaca
Društveno slušanje je odličan alat koji vam može dati opći pregled onoga što se govori o vašem poslovanju na internetu. Pratite što vaši kupci imaju za reći, kao i vašu konkurenciju.
Lako komunicirajte s kupcima
Odgovorite na Tweetove kupaca, Facebook poruke ili Instagram komentare izravno iz vašeg alata za društveno slušanje. Ne gubite vrijeme prijavljivanjem i odjavljenjem s različitih društvenih računa.
Društveno slušanje na Facebooku
Alat za društveno slušanje LiveAgent-a pojednostavljuje sve Facebook poruke i komentare na vašim postovima i gura ih izravno u vašu LiveAgent nadzornu ploču. Odatle možete lako odgovoriti, lajkati i čak stvoriti nove postove na vašoj Facebook stranici.
Društveno slušanje na Twitteru
Pratite ključne riječi i odgovorite na Tweetove koji spominju vaš račun. S alatom za društveno slušanje na Twitteru LiveAgent-a, nikada nećete propustiti Tweet o vašoj tvrtki.
Jednostavno postavite ključne riječi koje želite pratiti, a svi Tweetovi koji sadrže tu ključnu riječ automatski će biti proslijeđeni na vaš LiveAgent račun u obliku kartice.
Društveno slušanje na Instagramu
Svi komentari napravljeni na vašim postovima ili postovima koji spominju vaš račun automatski će biti proslijeđeni u LiveAgent. Odgovorite izravno iz LiveAgent-a bez potrebe da gledate kroz tisuće obavijesti na vašem telefonu.
LiveAgent organizira sve upite prema važnosti i vremenu primanja.
Više od samo alata za društveno slušanje
- Sustav karata
Pojednostavnite sve upite iz više komunikacijskih kanala u jednu zajedničku poštansku kutiju.
- Live chat
Razgovarajte s kupcima i posjetiteljima web-mjesta u stvarnom vremenu. Koristite proaktivne pozive za chat i još mnogo toga.
- Portal podrške
Kreirajte prekrasne portale za kupce i baze znanja kao rješenja za samoposluživanje za vaše kupce.
"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav karata i automatizaciju koji nam omogućavaju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
Peter Komornik
CEO tvrtke Slido
Zašto je LiveAgent pravi alat za društveno slušanje za vas?
Najrecenziraniji i #1 ocijenjeni
LiveAgent je bio najrecenziraniji i #1 ocijenjeni softver za helpdesk za mala poduzeća.
Preferirano od 21K poduzeća
Više od 21 000 poduzeća iz različitih industrija odabralo je LiveAgent za svoje potrebe korisničke podrške.
Napunjeno s 180+ značajki
S 180+ značajki, 40+ integracija i beskonačnim prilagođavanjima, alat se lako prilagođava vašim poslovnim zahtjevima.
Temeljeno na oblaku i sigurno
Potpuno temeljeno na oblaku, sigurno, lako za postavljanje i korištenje. Započnite s LiveAgent-om za nekoliko minuta.
Transparentne i pristupačne cijene
Dobijte naše profesionalno rješenje za društveno slušanje po fiksnoj mjesečnoj cijeni, bez skrivenih naknada ili dugoročnih obveza. Prijavite se za 30-dnevnu besplatnu probnu verziju kako biste dobili potpun pristup svim dostupnim značajkama.
Mala poduzeća
Pristupačna platforma za prodaju ulaznica za manje timove podrške
AI UNLOCKED
$15
po agentu/mjesečno naplaćuje se godišnjeSrednji posao
Svestran i uravnotežen plan za potpunu korisničku podršku
AI UNLOCKED
$29
po agentu/mjesečno naplaćuje se godišnjeNAJPOPULARNIJI
Veliki posao
Sveobuhvatni plan sa svim značajkama i mogućnostima
AI UNLOCKED
$49
po agentu/mjesečno naplaćuje se godišnjePreporuke
Nabavite LiveAgent i pridružite se 7000 zadovoljnih klijenata
"LiveAgent je zaista fantastičan. Uz vrlo malo vremena i truda, pokrenuo sam ga i radio je glatko u svega nekoliko minuta."
"LiveAgent je zaista fantastičan. Uz vrlo malo vremena i truda, pokrenuo sam ga i radio je glatko u svega nekoliko minuta."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Sviđa nam se jer je lako za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što su korisne mogućnosti izvještavanja."
"Sviđa nam se jer je lako za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što su korisne mogućnosti izvještavanja."
"Koristimo LiveAgent na svim našim e-commerce web stranicama. Alat je jednostavan za korištenje i poboljšava našu produktivnost."
"Koristimo LiveAgent na svim našim e-commerce web stranicama. Alat je jednostavan za korištenje i poboljšava našu produktivnost."
"LiveAgent je ubrzao našu komunikaciju s korisnicima i omogućio nam opciju za chat s njima."
"LiveAgent je ubrzao našu komunikaciju s korisnicima i omogućio nam opciju za chat s njima."
"LiveAgent nam je pomogao da postignemo 2 važna cilja: povećanje zadovoljstva kupaca i prodaje."
"LiveAgent vidimo kao odličan alat za komunikaciju s kupcima."
"LiveAgent vidimo kao odličan alat za komunikaciju s kupcima."
"LiveAgent vidimo kao odličan alat za komunikaciju s kupcima."
"Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za live chat."
"LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu jasnom i organiziranom."
"LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu jasnom i organiziranom."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Koristimo LiveAgent na svim našim e-commerce web stranicama. Alat je jednostavan za korištenje i poboljšava našu produktivnost."
"LiveAgent je ubrzao našu komunikaciju s korisnicima i omogućio nam opciju za chat s njima."
"LiveAgent nam je pomogao da postignemo 2 važna cilja: povećanje zadovoljstva kupaca i prodaje."
"Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za live chat."
"Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za live chat."
"Sviđa nam se jer je lako za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što su korisne mogućnosti izvještavanja."
"LiveAgent nam je pomogao da postignemo 2 važna cilja: povećanje zadovoljstva kupaca i prodaje."
"LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu jasnom i organiziranom."
Društveno slušanje
Bit ćete u dobrim rukama!
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
