ZARA Korisničku Podršku
Što je ZARA?
ZARA je španjolski modni maloprodajac osnovan 1975. godine. To je jedno od najvećih međunarodnih modnih poduzeća, s više od 2.200 dućana u 96 zemalja. ZARA se specijalizira za brzu modu, nudeći trendovsku odjeću, cipele i dodatke po konkurentnim cijenama. Njihove kolekcije se ažuriraju dva puta tjedno, što omogućava kupcima da budu u toku s najnovijim trendovima.
ZARA kanali korisničke podrške
ZARA pruža više kanala korisničke podrške kako bi vam pomogla s upitima i problemima:
- Telefon: 1-855-635-9272
- E-pošta: customerservice.usa@zara.com
- Live Chat: https://www.zara.com/us/en/contact
- Baza Znanja: https://www.zara.com/au/en/help
- Instagram: https://www.instagram.com/zara/
- Facebook: https://www.facebook.com/Zara
- Twitter: https://twitter.com/ZARA
- YouTube: https://www.youtube.com/@zara
Kako mogu kontaktirati ZARU?
ZARA nudi raznolike kanale korisničke podrške za vašu pogodnost. Možete ih kontaktirati na sljedeće načine:
- Telefon: Pozovite njihov besplatan broj 1-855-635-9272 za trenutnu pomoć
- E-pošta: Pošaljite upite na customerservice.usa@zara.com
- Live Chat: Posjetite njihovu web stranicu na https://www.zara.com/us/en/contact kako biste započeli live chat s predstavnikom
- Pošta: Napišite na ZARA USA, Inc., Attn: Customer Service, 575 Fifth Avenue, New York, NY 10017
- Društvene Mreže: Povežite se s ZARA-om na Facebooku, Twitteru, Instagramu i YouTubeu za ažuriranja i podršku
ZARA-ina politika vraćanja
Ako želite vratiti artikl kupljen na Zara.com, imate 30 dana od datuma potvrde slanja vaše narudžbe da to učinite besplatno. Artikli trebaju imati sve etikete pričvršćene i biti u savršenom stanju.
Opcije Vraćanja:
ZARA Dućan: Možete vratiti svoju narudžbu u bilo kojem ZARA dućanu besplatno na istom tržištu/regiji gdje ste napravili kupnju. Jednostavno predstavite artikle koje želite vratiti zajedno s računom (na vašem telefonu, ispisanom kopijom, ili pokažite svoj ZARA QR kod iz odjeljka “Kupnje” u ZARA aplikaciji).
Točka Vraćanja: Ako ste napravili kupnju kao registrirani korisnik, prijavite se s vašim korisničkim imenom i lozinkom te zatražite vraćanje pod “Detaljima Narudžbe”. Ako ste napravili kupnju kao gost, zatražite vraćanje klikom na poveznicu uključenu u e-poštu potvrde narudžbe. Poslat ćemo vam povratnu etiketu. Pričvrstite etiketu na paket i ostavite ga na točki vraćanja. Vaš povratni paket mora biti označen poštom u roku od 30 dana od e-pošte potvrde slanja.
Vraćanje na Dom: Ako vaša narudžba uključuje veliki artikl za dom, kontaktirajte ZARU kako biste dogovorili vraćanje na dom.
