Telegram Korisnička Podrška
Što je Telegram?
Telegram je oblačna mobilna i desktop aplikacija za razmjenu poruka s fokusom na privatnost, sigurnost i brzinu. To je softverska tvrtka kao usluga koja pruža mogućnosti trenutne razmjene poruka na više uređaja i platformi.
Kanali korisničke podrške Telegrama
Telegram nudi korisničku podršku kroz sljedeće kanale:
- Email Podrška: https://telegram.org/support
- Baza Znanja: https://telegram.org/blog
- Forum/FAQ: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Kako mogu kontaktirati Telegram?
Telegram pruža korisničku podršku prvenstveno putem e-maila i samoposlužnih kanala. Za e-mail upite, možete se obratiti putem njihovog obrasca za podršku na https://telegram.org/support . Ako preferirate samostalno istraživanje rješenja, Telegram održava sveobuhvatnu bazu znanja i odjeljak FAQ na svojoj web stranici. Također se možete povezati s Telegramon putem njihovog Twitter računa za ažuriranja i angažman zajednice.
Saznajte više o Telegramu
Tim korisničke službe Telegrama posvećen je pružanju podrške korisnicima diljem svijeta. Bilo da imate pitanja o njihovoj aplikaciji za razmjenu poruka, sigurnosti računa, značajkama privatnosti ili trebate pomoć s tehničkim problemima, njihovi resursi podrške mogu vam pomoći. Možete pristupiti njihovoj podršci putem njihovog e-mail obrasca, baze znanja, odjeljka FAQ ili kontaktiranjem putem njihovih kanala društvenih mreža.
Česti Problemi i Rješenja
Kako mogu resetirati svoju lozinku?
- Posjetite stranicu za resetiranje lozinke na https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Unesite e-mail koji ste koristili za registraciju vašeg Telegram računa i kliknite “Pošalji”. Veza za resetiranje lozinke bit će poslana na tu e-mail adresu.
- Nakon što kliknete na vezu za resetiranje, bit ćete preusmjereni na stranicu gdje ćete vidjeti dva polja: Jedno za vašu novu lozinku i jedno za ponovno unošenje vaše nove lozinke.
- Unesite novu lozinku (Imam dva savjeta za vas: Pazite da ova kombinacija nije toliko složena da ponovno zaboravite vašu Telegram lozinku. I drugo, pazite da nije toliko laka za pogađanje.)
Koje uređaje mogu koristiti za Telegram?
Telegram možete koristiti na pametnim telefonima, tabletima i čak računalima. Imaju aplikacije za iOS (9.0 i novije), Android (4.1 i novije), nativnu macOS aplikaciju i univerzalnu desktop aplikaciju za Windows, macOS i Linux. Telegram Web također može pomoći da brzo nešto obavite u hodu.
Možete se prijaviti na Telegram s koliko god vaših uređaja želite — sve istovremeno. Samo koristite svoj glavni broj mobilnog telefona za prijavu svugdje, vaši oblačni razgovori će se sinkronizirati trenutno.
Telegram API je otvoren za razvojne programere, ako želite izgraditi vlastite aplikacije za druge platforme.
Mogu li obrisati svoje poruke?
Da. Uvijek možete obrisati bilo koje poruke koje ste poslali ili primili s obje strane u bilo kojem jedan-na-jedan razgovoru (u grupama, to su i dalje samo vaše poruke). Također možete obrisati cijelu povijest razgovora s obje strane. Na Telegramu, obrisane poruke ne ostavljaju trag u razgovoru.
Zajedno s postavkama privatnosti za proslijeđene poruke, to čini razmjenu Telegram poruka sličnom razgovoru licem u lice (bez magnetofona). Kao rezultat, korisnici više ne trebaju brinuti o podacima koji se nakupljaju u njihovim razgovorima tijekom godina.
Obje strane u razgovoru imaju potpunu kontrolu nad onim što pripada i što ne pripada njihovom mrežnom identitetu.
