Squarespace Podrška Klijentima
Što je Squarespace?
Squarespace pruža softver kao uslugu za izgradnju i hosting web stranica, te omogućava korisnicima korištenje unaprijed izgrađenih šablona web stranica i elemenata povlačenja i ispuštanja za stvaranje i izmjenu web stranica. To je sveobuhvatna platforma dizajnirana da pomogne pojedincima i poduzećima da kreiraju prekrasne web stranice bez potrebe za znanjem kodiranja.
Kanali Squarespace podrške klijentima
Squarespace nudi podršku klijentima kroz sljedeće kanale:
- Podrška e-poštom: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- Baza znanja: https://learning.squarespace.com/
- Forum zajednice: https://forum.squarespace.com/
- Instagram: instagram.com/squarespace/
- Facebook: facebook.com/squarespace
- Twitter: twitter.com/squarespace
Kako mogu kontaktirati Squarespace?
Squarespace pruža podršku klijentima prvenstveno kroz e-poštu i kanale društvenih mreža. Za upite e-poštom, možete poslati zahtjev za podršku kroz njihov portal podrške na https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new . Ako preferirate komunikaciju preko društvenih mreža, Squarespace održava aktivne račune na Instagramu, Facebooku i Twitteru, gdje možete ostaviti poruke i dobiti pomoć od njihova tima.
Za samoposlužnu podršku, Squarespace nudi opsežnu bazu znanja na https://learning.squarespace.com/ s tutorijalima, vodičima i često postavljanim pitanjima. Također možete sudjelovati u njihovom forumu zajednice na https://forum.squarespace.com/ kako biste se povezali s drugim korisnicima i dobili pomoć od zajednice.
Česte Squarespace Teme Podrške
Kako mogu oporaviti svoju lozinku?
Za resetiranje lozinke ako ste zaključani iz svog računa:
- Idite na squarespace.com/login
- Ispod polja za prijavu, kliknite “Ne mogu se prijaviti?”
- Unesite e-mail adresu koju ste koristili za stvaranje svoje stranice, zatim kliknite “Pošalji e-poštu”. Ako se ne sjećate koju e-mail adresu ste koristili, pokušajte s bilo kojom e-mail adresom koju možda imate
- Dobit ćete e-poštu za oporavak lozinke od no-reply@squarespace.com
- Kliknite “Resetiraj lozinku” u e-pošti. Bit ćete preusmjereni na stranicu za resetiranje lozinke
- Unesite novu lozinku i kliknite “Spremi”. Ako imate omogućenu dvofaktorsku autentifikaciju, trebat ćete unijeti kod autentifikacije nakon klika na “Spremi”
Rješavanje problema s e-poštom za resetiranje lozinke:
- Ako ne dobijete ovu e-poštu u nekoliko minuta, provjerite mapu neželjene pošte ili spam
- Ako nije u mapi neželjene pošte ili spama, kontaktirajte Squarespace podršku i oni će osigurati da je dobijete
- Ako ste zahtjev za resetiranje lozinke poslali više puta, samo će najnovija e-pošta za resetiranje biti valjana. Kako biste izbjegli klik na pogrešnu, može biti korisno obrisati sve prethodne e-pošte za resetiranje lozinke
Mogu li se prebaciti na Squarespace s druge platforme?
Apsolutno. Ako već posjedujete svoju domenu ili imate stranicu hostanu od drugog pružatelja, možete se prebaciti na Squarespace koristeći ove opcije:
- Ako već posjedujete domenu – Možete prenijeti svoju domenu na Squarespace
- Ako već imate web stranicu – Ako imate stranicu s WordPressom, Bloggerom ili Tumblrom, možete uvesti sadržaj svoga bloga na Squarespace. Inače, budući da je Squarespace vlastita posebna platforma, trebat ćete ponovno izgraditi svoju stranicu koristeći njihove šablone i alate
- Ako već imate online trgovinu – Ako imate online trgovinu s Shopifyjem, Big Cartelom ili Etsyjem, ili možete pripremiti popis proizvoda u .csv datoteci, možete uvesti svoje proizvode na Squarespace, zatim izgraditi svoju stranicu koristeći njihove šablone i alate.
Kako mogu ukloniti .squarespace.com iz moje URL adrese?
Sve Squarespace stranice uključuju ugrađenu URL domenu koja se završava s .squarespace.com. Umjesto toga, možete koristiti prilagođenu domenu:
- Registrirajte domenu s Squarespacem
- Prenesite domenu treće strane na svoju stranicu
- Povežite domenu treće strane koju već posjedujete
Kada imate prilagođenu domenu, kao što je www.vasadomjena.com , vaša primarna URL domene se uvijek pojavljuje za posjetitelje, osim ako oni specifično ne posjete vašu ugrađenu .squarespace.com URL adresu.
Iz sigurnosnih razloga, vaša ugrađena domena se uvijek pojavljuje u traci adrese vašeg preglednika kada ste prijavljeni na svoju stranicu, čak i ako imate prilagođenu domenu.
