Paystackova korisničku podršku
Što je Paystack?
Paystack pomaže poduzećima da prihvate plaćanja od bilo koga, bilo gdje u svijetu. To je platforma za obradu plaćanja koja omogućava poduzećima da sigurno i učinkovito prikupljaju plaćanja.
Kanali Paystackove korisničke podrške
Paystack nudi raznolike kanale korisničke podrške kako bi vam pomogao s vašim potrebama obrade plaćanja:
- E-mail: hello@paystack.com
- Telefon: +234 1 631 6160
- Baza znanja: https://paystack.com/docs/
- Instagram: https://www.instagram.com/paystackhq/
- Facebook: https://www.facebook.com/PaystackHQ
- Twitter: https://twitter.com/paystack
Kako mogu kontaktirati Paystack?
Paystack nudi više načina da se obratite njihovom timu korisničke službe. Za e-mail upite, možete se obratiti na hello@paystack.com . Ako preferirate izravno razgovaranje s predstavnikom, možete pozvati njihovu liniju podrške na +234 1 631 6160.
Za one koji preferiraju komunikaciju putem društvenih mreža, Paystack održava aktivne račune na Facebooku, Instagramu i Twitteru, gdje možete ostaviti poruke i dobiti pomoć od njihova tima.
Česti problemi i rješenja
Kako resetirati moju lozinku?
Molimo vas da se uvjerite da upisujete e-mail adresu vašeg korisnika, tj. onu na vašoj stranici profila u “Postavkama nadzorne ploče”. U slučaju da ste učinili sve to i još uvijek ne možete primiti e-maile za resetiranje lozinke, molimo vas da se obratite Paystacku na support@paystack.com ili se možete obratiti kroz web stranicu.
Lozinku možete resetirati bilo kada klikom na vezu “Zaboravili ste lozinku?” na stranici prijave. Unesite e-mail adresu vašeg korisnika i kliknite “Zatraži resetiranje”.
Kako mogu dodati logotip svoje tvrtke na svoj Paystack račun?
Dodavanje logotipa vašoj Paystack tvrtki pomaže da povežete vašu marku s vašim Paystack računom. Kada dodate logotip svoje tvrtke na svoj račun, logotip će se pojaviti na obrascu za plaćanje. Logotip možete dodati ili promijeniti trenutni logotip tvrtke putem kartice “Usklađenost” na vašoj “Paystack nadzornoj ploči”.
Kako ću znati kada me kupac plati?
Paystack automatski obavještava tvrtke čim je plaćanje izvršeno. Dakle, kada vas kupac plati, potvrda se odmah šalje na vašu e-mail adresu potvrđujući plaćanje koje je izvršio kupac. Paystackova potvrda obično sadrži ime kupca, iznos plaćanja, datum transakcije, itd.
Kako biste primili ovu obavijest kada vas kupac plati, molimo vas da idete na odjeljak “Postavke” u “Postavkama” na vašoj “Paystack nadzornoj ploči” i omogućite “E-mail transakcije” označavanjem polja pored njega. Kada je ovo omogućeno, primati ćete e-mail obavijesti svaki put kada vas kupac plati.
