Nespresso korisnička podrška
Što je Nespresso?
Nespresso je svjetski lider u kapsulama za kavu, aparatima za kavu i dodacima.
Nespresso kanali korisničke podrške
Nespresso nudi korisničku podršku putem sljedećih kanala:
- Telefon: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
Kako mogu kontaktirati Nespresso?
Nespresso pruža korisničku podršku prvenstveno putem telefona i društvenih mreža. Za upite putem telefona možete nazvati 800-562-1465. Ako preferirate komunikaciju putem društvenih mreža, Nespresso ima aktivne profile na Instagramu, Facebooku i Twitteru, gdje možete ostaviti poruku i dobiti pomoć od njihovog tima. Također možete ispuniti kontakt obrazac na njihovoj web stranici: https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Česti problemi i rješenja
Kako mogu oporaviti svoju lozinku?
Poveznicu za “Zaboravili ste lozinku” pronaći ćete u prijavnom obrascu na webshopu. Nakon što unesete svoju e-mail adresu, dobit ćete podatke za prijavu i lozinku u roku od nekoliko sekundi na navedeni e-mail. E-mail mora biti isti onaj koji ste koristili pri registraciji webshopa.
Ako ne primite e-mail, kontaktirajte njihovu besplatnu liniju 0800 22 11 12, pon – pet 8.00-19.00 i njihov Coffee Specialist će vam pomoći vratiti lozinku.
Kako mogu dobiti besplatnu dostavu?
Minimalna moguća narudžba Nespresso kapsula je 50 (5 rukava).
Dostava je besplatna kada:
- Narudžbom 15 ili više rukava putem interneta
- Narudžbom 25 ili više rukava telefonom
- Kupnjom novog Nespresso aparata putem interneta ili telefonom
- Kupnjom Aeroccino aparata putem interneta ili telefonom
U svim ostalim slučajevima cijena dostave je 4,90€.
Nudi li Nespresso popuste?
Nespresso svojim kupcima povremeno nudi posebne marketinške aktivnosti tijekom godine. Ove aktivnosti povezane su s kupnjom aparata kada kupci dobivaju vaučer koji mogu iskoristiti za kapsule kave.
Povremeno postoje i posebne akcije za asortiman dodataka.
Više informacija o nadolazećim marketinškim aktivnostima možete pronaći na nespresso.com ili kod ovlaštenih partnera.



