Moodle korisnička podrška
Što je Moodle?
Moodle je snažna i potpuno opremljena platforma otvorenog koda za učenje s misijom osnaživanja edukatora za poboljšanje našeg svijeta. To je pouzdan i izuzetno učinkovit sustav za upravljanje učenjem (LMS) koji je prisutan na tržištu više od 20 godina. Jedan od ključnih faktora koji izdvaja Moodle od konkurencije je njegova iznimna korisnička podrška. Tvrtka se ponosi brzom i pouzdanom korisničkom službom koja je dostupna 24/7 za pomoć korisnicima s tehničkim ili administrativnim pitanjima.
Moodle kanali korisničke podrške
Moodle nudi korisničku podršku putem sljedećih kanala:
- Baza znanja: https://docs.moodle.org/310/en/Main_page
- Zajednički forum: https://moodle.org/course/
- Facebook: facebook.com/moodle/
- Twitter: twitter.com/moodle
Kako mogu kontaktirati Moodle?
Moodle pruža korisničku podršku prvenstveno putem opcija samoposluge i zajedničkih kanala. Možete pristupiti njihovoj opsežnoj bazi znanja za dokumentaciju i vodiče ili sudjelovati u njihovom zajedničkom forumu kako biste raspravili uobičajene probleme s drugim korisnicima. Ako preferirate komunikaciju putem društvenih mreža, Moodle održava aktivne račune na Facebooku i Twitteru gdje možete ostaviti poruke i dobiti pomoć od njihove zajednice.
Saznajte više o Moodleu
Moodle je pouzdan i izuzetno učinkovit sustav za upravljanje učenjem (LMS) koji je prisutan na tržištu više od 20 godina. Ima posvećen tim stručnjaka koji su spremni odgovoriti na sve vrste upita i pružiti učinkovita rješenja u najkraćem mogućem roku. Uz vrhunsku korisničku podršku kroz forume zajednice, resurse baze znanja i kanale društvenih mreža, Moodle osigurava da njegovi korisnici imaju glatko i bezbrižno iskustvo korištenja njegove platforme.
Uobičajeni problemi i rješenja
Zaboravio/la sam administratorsku lozinku
Prvo pokušajte koristiti tipku “Pošalji moje podatke putem e-pošte”.
Moguće je resetirati administratorsku lozinku pomoću alata naredbene linije koje pruža Moodle.
Ako ni to ne uspije, a možete pristupiti bazi podataka putem alata za administraciju, lozinku možete promijeniti i tamo. Lozinke svih korisnika, uključujući administratora, pohranjene su kao kriptografski hash u tablici mdl_user. Ručno možete zamijeniti stari hash s md5 vrijednošću nove lozinke; nakon prve prijave bit će automatski nadograđena na jaču hash vrijednost.
Koliko košta preuzimanje i korištenje Moodlea?
Moodle je i ostat će besplatan za preuzimanje i korištenje na bilo koji način koji želite.
Mogu li napraviti sigurnosnu kopiju Moodla kako ne bih izgubio podatke?
Da, možete napraviti sigurnosnu kopiju Moodle stranice ili kao nastavnik možete napraviti sigurnosnu kopiju svog kolegija i preuzeti ju (ako vam to dopušta vaša uloga). S odgovarajućim ovlastima, možete vratiti svoj kolegij i/ili prenijeti dijelove kolegija na drugu stranicu ili izvan nje. Ovo može biti posebno korisno s Community Hubs (značajka Moodle 2.0).
