HiBid Korisnička podrška
Što je HiBid?
HiBid je platforma za online aukcije koja podržava webcast aukcije, aukcije samo na internetu i internetsko odsutno liciranje. Pruža sveobuhvatnu platformu za kupce i prodavače da sudjeluju u živim i online aukcijama u različitim kategorijama uključujući novčiće, nakit, antikvarijat, vozila i još mnogo toga.
HiBid-ovi kanali korisničke podrške
Osim telefonskih poziva i društvenih mreža, HiBid pruža više kanala podrške kako bi pomogao kupcima s njihovim potrebama aukcija i upitima.
- E-mail: support@auctionflex.com
- Telefon: +1 844-775-4774
- Instagram: https://www.instagram.com/hibidauctions/
- Facebook: https://www.facebook.com/HiBidAuction/
- Twitter: https://twitter.com/hibidauctions
Kako mogu kontaktirati HiBid?
HiBid nudi različite kanale korisničke podrške kako bi pomogao s procesima aukcija, upitima o dostavi i općim pitanjima. Možete kontaktirati njihov tim korisničke podrške slanjem e-maila na support@auctionflex.com ili pozivom +1 844-775-4774. Za one koji preferiraju angažman na društvenim mrežama, HiBid održava aktivne račune na Facebooku, Twitteru i Instagramu gdje se možete povezati s njihovim timom i zajednicom.
Česti HiBid-ovi temi podrške
Kako mogu oporaviti svoju lozinku?
Ako ste zaboravili svoj ID za prijavu ili lozinku, jednostavno kliknite na “Resetiraj lozinku” na zaslonu prijave, unesite e-mail adresu koju ste koristili pri registraciji u polje ispod i kliknite “Preuzmi prijavu”. Vaši podaci za prijavu bit će poslani na vašu e-mail adresu.
Kako funkcionira HiBid dostava?
HiBid naplaćuje naknadu za pakiranje i dostavu kupnji. Troškovi dostave su odgovornost kupca i bit će naplaćeni na kreditnu karticu kupca. Ključni detalji dostave uključuju:
- Ne dostavljaju međunarodno
- Koriste USPS Priority mail, FedEx ili UPS i dostavljaju samo stavke s brojem praćenja
- Postoje ograničenja za dostavu stavki koje su teže od 50 funti ili veće od 30" u visini, duljini ili širini (s izuzetkom vatrenog oružja)
- Postoji naknada od 5 USD za svaku Priority Mail kutiju, naknada od 10 USD za veće stavke i naknada od 15 USD za dostavu vatrenog oružja
- Osiguranje je dostupno za 2% vrijednosti stavke s minimalnom vrijednosti od 20 USD i mora biti podnesen u roku od 3 radna dana od dolaska pošiljke
- Sva municija i magazini moraju biti dostavljeni FFL-u i postoji naknada od 5 USD po paketu
- Krhke ili velike stavke bit će odnesene u lokalnu FedEx lokaciju za pakiranje i dostavu na trošak kupca, s dodatnom naknada od 10 USD za prijevoz
- HiBid nije odgovoran za štete ili nedostajuće stavke tijekom dostave
- Svi kupnji vatrenog oružja zahtijevaju federalnu provjeru pozadine ili licencu za vatreno oružje i neke stavke možda nisu u skladu s NYS propisima
Dobio sam lot, koji je sljedeći proces?
Primiti ćete e-mail o vašem dobitnom lot(u) i ukupnoj cijeni. Nakon što HiBid primi uplatu, stavke će biti dostavljene na adresu za naplatu koju ste dali pri registraciji, osim ako ne navedete drugu adresu za dostavu ili ste tražili preuzimanje. Ako želite napraviti promjene u informacijama koje ste dali ili trebate dodatne usluge kao što je promjena veličine, molimo vas da nas obavijestite u roku od 24 sata od zatvaranja aukcije.
