Fitbit korisničke službe
Što je Fitbit?
Fitbit je posvećen pomoći ljudima da vode zdravije i aktivnije živote.
Kanali korisničke službe Fitbita
Fitbit nudi raznolike kanale korisničke službe kako bi vam pomogao sa vašim potrebama za praćenjem fitnessa i zdravstvenim nadzorom:
- Live Chat: https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US
- Telefon: (877) 623-4997
- Baza znanja: https://myhelp.fitbit.com/s/home
- Forum zajednice: https://community.fitbit.com/
- Instagram: https://www.instagram.com/fitbit/
- Facebook: https://www.facebook.com/fitbit
- Twitter: https://twitter.com/fitbit
Kako mogu kontaktirati Fitbit?
Fitbit pruža više načina da dosegnete njihov tim korisničke službe. Možete započeti live chat direktno na njihovoj web stranici podrške na https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US za trenutnu pomoć. Ako preferirate telefonsku podršku, možete pozvati njihovu helpline na (877) 623-4997. Za one koji preferiraju samoposlužne opcije, Fitbit nudi sveobuhvatnu bazu znanja na https://myhelp.fitbit.com/s/home sa člancima, vodiči i često postavljanim pitanjima. Također možete sudjelovati u njihovom forumu zajednice na https://community.fitbit.com/ kako biste se povezali sa drugim Fitbit korisnicima i dobili savjet. Dodatno, Fitbit je aktivan na platformama društvenih mreža uključujući Facebook, Instagram i Twitter, gdje možete postaviti pitanja ili izraziti zabrinutost.
Česti problemi i rješenja
Kako mogu oporaviti svoju zaboravljenu lozinku?
Fitbit aplikacija
- Odjavite se iz Fitbit aplikacije.
- Dodirnite “Zaboravili ste lozinku?”
- Unesite svoju e-mail adresu i dodirnite “Pošalji e-mail za resetiranje”. E-mail se automatski šalje na tu e-mail adresu. Ako ne primite e-mail, moguće je da ste pogrešno unijeli svoju e-mail adresu ili je e-mail otišao u vašu mapu neželjene pošte. Ako nakon sat vremena ne primite e-mail, kontaktirajte Korisničku službu.
- Kliknite na poveznicu u e-mailu za resetiranje lozinke. Ova poveznica vas vodi na našu mobilnu web stranicu.
- Unesite svoju novu lozinku i dodirnite “Postavi”.
- Vratite se u Fitbit aplikaciju i prijavite se koristeći svoju novu lozinku.
Fitbit.com nadzorna ploča
- Idite na https://www.fitbit.com/login .
- Kliknite “Zaboravili ste lozinku?”
- Unesite svoju e-mail adresu i kliknite “Pošalji”. Ako ne primite e-mail u roku od nekoliko minuta, moguće je da ste pogrešno unijeli svoju e-mail adresu ili je e-mail otišao u vašu mapu neželjene pošte. Pokušajte ponovno dovršiti ovaj korak i provjerite sve svoje e-mail mape.
- Kliknite na poveznicu u e-mailu za resetiranje lozinke.
- Unesite svoju novu lozinku i kliknite “Postavi”.
Kako se moj Fitbit uređaj sinhronizira sa Fitbit aplikacijom na mom pametnom telefonu?
Fitbit aplikacija koristi Bluetooth Low Energy (BLE) tehnologiju za sinhronizaciju sa vašim Fitbit trackerom. Kako biste započeli sinhronizaciju, samo otvorite Fitbit aplikaciju na vašem mobilnom uređaju.
Morate imati Bluetooth omogućen na vašem mobilnom uređaju kako biste sinhronizirali svoj tracker sa Fitbit aplikacijom. Ako je vaš mobilni uređaj u režimu zrakoplova, neće se sinhronizirati sa vašim trackerom dok ne isključite režim zrakoplova ili dok ručno ne uključite Bluetooth na vašem mobilnom uređaju.
Zašto trebam učitati svoje podatke praćenja u Fitbit?
Kada ste postavili i počeli koristiti svoj novi tracker, trebat ćete redovito prenijeti (sinhronizirati) podatke vašeg trackera u Fitbit kako biste vidjeli svoju povijest aktivnosti, zaradili značke, analizirali svoje dnevnike sna i više.
Možete sinhronizirati svoj tracker koristeći Fitbit aplikaciju na vašem kompatibilnom mobilnom uređaju ili koristeći računalo sa instaliranim Fitbit Connect.
Fitbit aplikacije su dostupne za iOS, Android i Windows uređaje. Kako biste saznali je li vaš mobilni uređaj kompatibilan, pogledajte https://www.fitbit.com/devices . Fitbit često dodaje podršku za nove uređaje, pa ako vaš nije naveden, vratite se uskoro.
