FedEx Podrška kupaca
Što je FedEx?
FedEx je globalna tvrtka za dostavu koja pruža usluge dostave, transporta, e-trgovine i logistike kupcima diljem svijeta. Tvrtka je osnovana 1971. godine od strane Freda Smitha i sjedištem je u Memphisu, Tennessee, SAD. FedEx posluje u više od 220 zemalja i teritorija s velikom mrežom od više od 680 zrakoplova i 180 000 vozila.
Primarna usluga tvrtke je ekspresni transport, koji pruža dostavu preko noći i dvodnevnu dostavu paketa i dokumenata diljem svijeta. FedEx nudi različite opcije dostave, uključujući domaću i međunarodnu ekspresnu dostavu, dostavu po tlu i teretnu dostavu. Tvrtka također pruža prilagođena rješenja za lanac opskrbe i e-trgovine za poduzeća svih veličina.
Osim svojih osnovnih usluga dostave, FedEx je proširio svoju ponudu kako bi uključio različite podružnice i akvizicije. Među njima su FedEx Office, koji pruža rješenja za ispis, dostavu i digitalne usluge kupcima, i FedEx Trade Networks, koji se specijalizira za međunarodnu trgovinu i usluge carinskog posredovanja. Tvrtka je također 2016. godine preuzela TNT Express, što je dodatno proširilo njezin međunarodni doseg.
FedEx je postao poznato ime i simbol pouzdane i brze dostave. Tvrtka je primila brojne nagrade za iznimnu uslugu kupaca i inovativnu tehnologiju, te je priznata kao jedna od svjetski najcjenjenijih tvrtki.
FedEx kanali podrške kupaca
Možete se obratiti FedEx-u slanjem e-maila, kontaktiranjem njihove telefonske linije ili ostavljanjem poruke na jednoj od stranica društvenih mreža.
- Telefon: +213 23695040
- E-pošta: contact@falconexpress.dz
- Portal podrške: https://www.fedex.com/en-us/customer-support.html
- Twitter: https://twitter.com/fedex
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fedex
- Facebook: https://www.facebook.com/FedEx/
- Instagram: https://www.instagram.com/fedex/
- YouTube: https://www.youtube.com/fedex
Kako mogu kontaktirati FedEx?
Za kontaktiranje FedEx-a imate nekoliko dostupnih opcija. Prvi korak je otići na FedEx web stranicu na www.fedex.com . Kada ste tamo, kliknite na karticu “Podrška” na vrhu stranice. To će vas odvesti na FedEx stranicu podrške gdje ćete pronaći popis opcija za odabir na temelju vašeg upita ili problema. Odaberite opciju koja najbolje odgovara vašoj situaciji, kao što su “Dostava”, “Naplata i plaćanje” ili “Tehnička podrška”. Kada ste odabrali odgovarajuću kategoriju, možete odabrati “Pošalji e-mail FedEx-u” ili “Razgovori s FedEx-om”.
Ako odaberete opciju “Pošalji e-mail FedEx-u”, trebat će vam ispuniti obrazac s vašim kontaktnim podacima i opisom vašeg problema ili upita. Nakon što ste ispunili obrazac, kliknite “Pošalji” kako biste poslali vašu poruku FedEx-u.
Ako preferirate razgovor s predstavnikom službe za korisnike u stvarnom vremenu, umjesto toga odaberite opciju “Razgovori s FedEx-om”.
Alternativno, možete kontaktirati FedEx i telefonom. Jednostavno pozovite njihovu liniju za uslugu kupaca na +213 23695040 i slijedite upute kako biste dostigli odgovarajući odjel za vaš upit ili problem.
Bez obzira koju metodu odaberete, pazite da date što više detalja o vašem upitu ili problemu kako bi FedEx-ov tim za podršku kupaca mogao vam učinkovitije pomoći.
S više načina za kontaktiranje, uključujući e-poštu, chat i telefon, trebali biste moći dosegnuti FedEx i dobiti potrebnu pomoć. Konačno, možete se obratiti FedEx-u preko njihovih društvenih medija. FedEx je aktivan na Facebooku, Instagramu, LinkedInu, Twitteru i YouTubeu. Ako imate bilo kakve upite ili zabrinutosti, trebali biste dobiti odgovor u roku od 24-48 sati.
