Discord Korisnička Podrška
Što je Discord?
Discord.com je popularna platforma za komunikaciju dizajnirana za igrače, ali je koriste razne zajednice. Pruža mogućnosti glasovnog, video i tekstualnog čata korisnicima, omogućavajući im da se komuniciraju u stvarnom vremenu s drugim članovima svoje zajednice ili tima.
Discord.com omogućava korisnicima da kreiraju ili se pridruže serverima, koji su u biti virtualni prostori gdje mogu komunicirati s drugima koji dijele njihove interese ili pripadaju istoj grupi. Unutar tih servera, korisnici mogu kreirati kanale za različite teme, dijeliti slike i videozapise te zajedno igrati igre.
Discord.com također uključuje različite značajke kao što su prilagodljivi korisnički profili, popis prijatelja i mogućnost kreiranja i pridruživanja grupama koje se nazivaju “Discord zajednice”. Platforma se može pristupiti putem web preglednika ili preuzimljive aplikacije za stolno računalo ili mobilni uređaj.
Discord.com postao je popularan ne samo među igračima, već i među stručnjacima, studentima i drugim zajednicama. Poznat je po svojoj jednostavnosti korištenja, svestranosti i sigurnosnim značajkama, koje uključuju end-to-end enkripciju za glasovni i tekstualni chat.
Kanali korisničke podrške Discord-a
E-mail, društvene mreže, forumi i samoposlužna pomoć dostupni su kao kanali podrške od tima korisničke podrške Discord-a.
- Portal podrške: https://support.discord.com/hc/en-us
- Obrazac za slanje: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new
- Baza znanja: https://support.discord.com/hc/en-us
- Forum zajednice: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/discord/
- Twitter: https://twitter.com/discord
- TikTok: https://www.tiktok.com/@discord
- Facebook: https://www.facebook.com/discord/
- Instagram: https://www.instagram.com/discord/
- YouTube: https://www.youtube.com/discord/
Kako mogu kontaktirati Discord?
Discord nudi nekoliko kanala korisničke podrške za svoje korisnike. Oni uključuju opsežan Help Center koji pruža pretraživanu bazu znanja s odgovorima na često postavljana pitanja, kao i vodiče korak po korak i upute za korištenje platforme. Možete dobiti pomoć za sve što Discord nudi, uključujući postavke računa ili dozvole. Pogledajte Vodič za početnike tvrtke ako ste novi korisnik Discord usluga.
Discord također nudi podršku putem obrasca za slanje. Korisnici mogu napisati e-mail i brzo dobiti pomoć od Discord tima podrške. Tvrtka također nudi forum zajednice gdje korisnici mogu postavljati pitanja, dijeliti savjete i trikove te dobiti pomoć od drugih Discord korisnika. Članovi Discord osoblja također sudjeluju u forumima i pružaju pomoć kada je potrebna.
Što se tiče društvenih mreža, Discord ima službeni Twitter račun (@discord) gdje korisnici mogu kontaktirati za podršku i pomoć. Discord tim podrške je aktivan na Twitteru i odgovara na upite i probleme korisnika. Osim ovog računa na društvenim mrežama, imaju aktivnu prisutnost na Facebooku, Instagramu, LinkedInu i više video-orijentiranih platformama kao što su YouTube i TikTok. Ti kanali korisničke podrške dizajnirani su da pomognu korisnicima s njihovim pitanjima, problemima i zabrinuvostima vezanim uz platformu.
Discord također ima tim stručnjaka za podršku zajednice i korisnika koji rade na osiguravanju da korisnici imaju pozitivno iskustvo na platformi.
Česti problemi i rješenja
Kako mogu oporaviti svoju izgubljenu lozinku?
- Dodirnite “zaboravili ste lozinku”
- Dodirnite ovaj gumb koji se nalazi odmah ispod prostora za lozinku
- Unesite svoju e-mail adresu s kojom pokušavate prijaviti se
Provjera identiteta
- Primili ste e-mail s vezom za resetiranje lozinke, kliknite na nju i slijedite upute u tom e-mailu te se verificirajte
Što je pravilo za djecu mlađu od 13 godina?
Prije svega, COPPA navodi da ako dijete manje od 13 godina ima dozvolu roditelja, mogu se prikupljati podaci, što znači da su tehnički dopušteni koristiti Discord.
Svi računi koji su onemogućeni jer su mlađi od 13 godina trebali bi biti reaktivirani i označeni kao “Manje od 13 godina”. Roditelj bi trebao kreirati račun kako bi dao odobrenje ili verificirao da je dijete već starije od 13 godina. To bi učinilo njihove račune normalnim računima.
Kako instalirati Discord?
- Za preuzimanje Discord-a, idite na službenu Discord.com stranicu za preuzimanje
- Zatim kliknite Preuzmi za Windows
- Trebat će vam preuzeti datoteku DiscordSetup.exe
- Program će tada početi instalirati i preuzimati sve potrebne ažuriranja.
