Dell korisnička podrška
Što je Dell?
Dell je multinacionalna tehnološka tvrtka koja dizajnira, razvija i prodaje širok spektar računalnog hardvera, softvera i povezanih usluga. Tvrtku je osnovao Michael Dell 1984. godine, a sjedište joj je u Round Rocku, Texas, SAD.
Dellov portfelj proizvoda uključuje osobna računala, poslužitelje, uređaje za pohranu podataka, mrežnu opremu, računalne periferije i druge proizvode povezane s tehnologijom. Tvrtka također nudi IT konzalting, upravljane usluge i usluge podrške.
Dell je jedna od najvećih tehnoloških tvrtki na svijetu i ima značajan tržišni udio u računalnoj industriji. Tvrtka je poznata po modelu izravne prodaje potrošačima, koji korisnicima omogućuje naručivanje prilagođenih proizvoda izravno s Dellove web stranice ili telefonski.
Posljednjih godina, Dell je također značajno ulagao u područja računalstva u oblaku, umjetne inteligencije i edge computinga, čime se pozicionirao kao lider u novim tehnološkim tržištima.
Kanali korisničke podrške Della
Dell možete kontaktirati razgovorom s agentom uživo na njihovoj web stranici, pozivom na njihovu telefonsku liniju ili ostavljanjem poruke na nekoj od njihovih društvenih mreža. Ako preferirate samoposlužnu podršku, možete koristiti i njihovu bazu znanja ili zajednicu na forumu.
- Telefon: +1-800-624-9896
- Kontakt obrazac: https://www.dell.com/en-au/lp/contact-us
- Portal za podršku: https://www.dell.com/en-us/lp/contact-us
- Baza znanja: https://www.dell.com/en-au/dt/resource-library.htm
- Forum zajednice: https://www.dell.com/community/Dell-Community/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/delltech?lang=en
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delltechnologies
- Instagram: https://www.instagram.com/dell/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC01FW5V9UVohbPtqKSmXX-w
Kako mogu kontaktirati Dell?
Najpraktičniji način da stupite u kontakt s Dellom je da nazovete njihov broj pozivnog centra na +1-800-624-9896, ili ih kontaktirate putem live chat opcije na njihovoj web stranici. Dell nudi live chat uslugu na svojoj web stranici putem koje možete u stvarnom vremenu razgovarati s predstavnikom korisničke podrške. Ova opcija dostupna je za upite vezane uz prodaju i tehničku podršku.
Zahvaljujući njihovom portalu za podršku, možete pronaći kontakt podatke za razne odjele, poput prodaje, podrške i korisničke službe. Tamo možete pronaći i videozapise za podršku, kao i rubrike biblioteke podrške, među mnogim drugima.
Dell također nudi kanale na društvenim mrežama kao praktičan način za brzi kontakt. Među njihovim društvenim mrežama pronaći ćete LinkedIn, Instagram ili YouTube s videozapisima o značajkama proizvoda i najnovijim vijestima. Dellov tim korisničke podrške također je aktivan na Twitteru i odgovara na upite korisnika putem privatnih poruka.
Na različita pitanja i područja odgovara Dellova baza znanja. Možete pronaći inspiraciju u tehnološkim temama i detaljnim tehničkim vodičima dok pregledavate razne odjeljke detaljne baze znanja. Sličnu funkciju ima i forum zajednice, gdje možete pronaći savjete drugih korisnika.
