Agodina podrška za korisnike
Što je Agoda?
Agoda predstavlja internetsku platformu za rezervaciju putovanja koja se specijalizira za hotele, rezorte, vile i druge vrste smještaja. Nudi preko 2 milijuna nekretnina u više od 200 zemalja i pruža putnicima putne ponude i popuste.
Agodini kanali podrške za korisnike
Agoda nudi kanale podrške za korisnike kao što su telefon, e-mail i društvene mreže. Korisnici mogu pregledati i često postavljana pitanja i vodiče na web stranici kako bi pronašli odgovore na česta pitanja.
- E-mail: CustomerService@agoda.com
- Telefon: +44 (0)20 3027 7900
- Baza znanja: https://www.agoda.com/info/contact.html
- Facebook: https://www.facebook.com/agoda
- Twitter: https://twitter.com/agoda
- Instagram: https://www.instagram.com/agoda/
- LinkedIn: https://sg.linkedin.com/company/agoda
Kako mogu kontaktirati Agodu?
Možete kontaktirati Agodu slanjem e-maila na CustomerService@agoda.com , pozivanjem njihove hotline +44 (0)20 3027 7900 ili ostavljanjem poruke putem njihove podrške na društvenim mrežama. Sve ove usluge podrške za korisnike dostupne su 24/7. Alternativno, možete koristiti njihovu bazu znanja ako preferirate samoposlužnu podršku i želite dobiti informacije o najnovijim temama.
Česti problemi i rješenja
Kako mogu oporaviti svoju lozinku?
Idite na agoda.com, kliknite “Prijava” i zatim “Zaboravili ste lozinku?”. Unesite svoju e-mail adresu povezanu s vašim računom i dobit ćete e-mail s daljnjim uputama. Sada se možete prijaviti s novom lozinkom.
Gdje mogu provjeriti detalje i status svoje rezervacije?
Detalje i status svoje rezervacije uvijek možete pregledati na internetu tako što se prijavite i odaberete “Moje rezervacije” iz izbornika računa. Ako ne znate podatke za prijavu, možete pratiti vezu “Moje rezervacije” u svojoj e-poruci s potvrdom.
Nudi li hotel transfer do/od zračne luke?
Tijekom pretraživanja možete odabrati “Hotel/Transfer do/od zračne luke” u odjeljku sadržaja kako biste vam pomogli pri pretraživanju. Hoteli će također pružiti ove informacije u odjeljku “Korisne informacije” na stranici hotela prikazanoj na web stranici. Neki sobni tipovi dolaze s besplatnim transferom do/od zračne luke. Ako je to slučaj, bit će navedeno u vrsti sobe ili će biti napomenuto u ukupnom iznosu na obrascu za rezervaciju. Transferi do/od zračne luke obično su podložni naknadi. Ako želite organizirati transfer do/od zračne luke, molimo vas da kontaktirate hotel izravno.
