Acronis korisnička podrška
Što je Acronis?
Acronis je globalni lider u kibernetičkoj zaštiti, koji pruža razna rješenja za zaštitu podataka, backup i oporavak od katastrofe za potrošače, tvrtke i javni sektor. Acronis proizvodi pomažu korisnicima zaštititi njihove podatke, aplikacije i sustave inovativnim rješenjima za backup, zaštitu od ransomwarea, oporavak od katastrofe, pohranu i poslovnu sinkronizaciju i dijeljenje datoteka.
Kanali korisničke podrške Acronis
Za podršku, Acronis nudi telefonsku podršku, kontakt obrazac i live chat, kao i opsežnu bazu znanja s detaljnim člancima, često postavljanim pitanjima i vodičima, te zajednički forum. Kada je riječ o društvenim mrežama, Acronis je prisutan na raznim platformama, uključujući Reddit, Twitter, LinkedIn i YouTube.
- Telefon: +1 781-782-9000
- Portal za podršku: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Baza znanja: https://kb.acronis.com/
- Zajednički forum: https://forum.acronis.com/
- Kontakt obrazac: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Kako kontaktirati Acronis?
Kod uobičajenih problema postoji nekoliko različitih opcija za korisnike Acronisa kojima je potrebna pomoć. Najizravniji način je pozivom na broj +1 781-782-9000. Također možete koristiti njihovu online chat opciju, ili alternativno, poslati upit putem kontakt obrasca. Na kraju, njihova web stranica nudi razne korisne resurse poput baze znanja i zajedničkog foruma, kao i različite društvene mreže na dnu web stranice.
Česti problemi i rješenja
Imate problema s ovim softverom? Pogledajte naš popis najčešćih problema i saznajte kako ih možete riješiti.
Kako mogu povratiti izgubljenu lozinku?
Želite se prijaviti u svoj Acronis račun na https://account.acronis.com , ali ste zaboravili lozinku. Ovaj članak objašnjava kako resetirati zaboravljenu lozinku i postaviti novu za vaš račun.
Učinite sljedeće:
- Otvorite https://account.acronis.com
- Kliknite na “Forgot password” (Zaboravljena lozinka)
- Unesite svoju e-mail adresu i kliknite na “Submit” (Pošalji)
- Provjerite svoju e-poštu.
- U e-mailu za povrat lozinke kliknite na “Reset password” (Resetiraj lozinku)
- Postavite novu lozinku i kliknite na “Save” (Spremi)
- Kada je nova lozinka spremljena, kliknite na “Log in” (Prijava)
- Unesite svoje podatke za prijavu
Sada imate pristup svom računu.
Moram li svake godine kupovati Acronis?
Acronis True Image licence
Standardna licenca vrijedi neograničeno. Godišnja pretplata znači da je vaša licenca ograničena na 1 godinu. Možete obnoviti pretplatu i nastaviti koristiti proizvod.
Koja je razlika između pretplate i licence?
Licenca daje pristup proizvodima na određeno vrijeme uz ručno produženje, dok pretplata omogućuje korištenje programa bez brige o pristupu softveru. Pretplata automatski obnavlja licencu na dan isteka.
Saznajte više o Acronisu
Acronis pruža izvrsnu korisničku podršku svojoj zajednici korisnika diljem svijeta. Njihovo ljubazno i stručno osoblje dostupno je 24/7 za pružanje udaljene i telefonske podrške te brzi odgovor na upite. Nude online vodiče i korisničke forume kako bi poboljšali iskustvo korisnika. Također, njihov tim podrške proaktivno radi na rješavanju svih problema s kojima se korisnici susreću, razvijajući prilagođena rješenja kad god je to potrebno.
