Što je whitelist?
Whitelist se koristi za dopuštanje prijava samo s određenih IP adresa ili određenog raspona IP adresa. Ovisno o sigurnosnim politikama vaše tvrtke, možete ograničiti korisnike kao što su agenti, administratori i vlasnici da se na Agent Panel prijavljuju samo s IP adrese tvrtke.
U LiveAgent-u možete postaviti konfiguraciju Whitelisting IP adresa>Općenito
Primjeri podržanih vrijednosti: točno podudaranje (npr. 192.168.1.1), zamjenski zapis (npr. *. *. *. *), Raspon (npr. 1.1.1.1-1.2.1.1), raspon definiran u obliku podmrežne maske (npr. 192.168 .0.0 / 16).
Expert’s note
Whitelist je alat za zaštitu od neželjenih poruka i špijunskih aktivnosti. Preporučujemo njegovu upotrebu u svakom poslovnom i privatnom okruženju.
Konferencije o službi za korisnike i njihov utjecaj na edukaciju
Konferencije o službi za korisnike su događaji na kojima sudjeluju stručnjaci iz službe za korisnike. Pročitajte više kako biste saznali kako su povezani s obrazovanjem.
Predlošci za email pozivnicu na razgovor
Članak ističe važnost poziva na razgovor kao oblika komunikacije s klijentima i predstavlja predloške email pozivnica za korištenje u marketinškoj strategiji. Ističe se da telefonski pozivi i direktan razgovor između ljudi nikada neće biti zastarjeli te da su digitalni alati tek dodatak klasičnoj komunikaciji. Također su navedeni primjeri naslova za takve pozivnice te 7 predložaka za različite situacije. Članak daje odgovore na najčešća pitanja o slanju email pozivnica.
The text provides tips for responding to requests for refunds. It suggests using a polite and friendly tone, taking responsibility for the situation, and offering assistance to customers. It also emphasizes the importance of addressing complaints from angry customers promptly and effectively. The text also promotes LiveAgent software, which offers various solutions for customer support, including call centers, complaints management, and email management. The software is award-winning and works with VoIP technology. The text also includes contact information for sales inquiries.