Popis za reviziju marketinga

Popis za reviziju marketinga

marketing checklist strategy business

Provođenje revizije marketinga jedan je od najkritičnijih zadataka za bilo koje poslovanje. Nije samo provjera stavki, već razumijevanje vaše tvrtke i identificiranje onoga što dobro radite i gdje možete poboljšati.

Ako niste sigurni kako početi ili postoje li neka kritična područja koja trebaju biti riješena prvo, ovaj popis će vas voditi kroz proces.

Važnost popisa za reviziju marketinga

Provođenje revizije marketinga jedan je od najkritičnijih zadataka za bilo koje poslovanje. Nije samo provjera stavki, već razumijevanje vaše tvrtke i identificiranje onoga što dobro radite i gdje možete poboljšati.

Ako niste sigurni kako početi ili postoje li neka kritična područja koja trebaju biti riješena prvo, ovaj popis će vas voditi kroz proces.

Ukratko

Revizija marketinga pomaže u procjeni učinkovitosti strategija, proračuna i bilo kojih drugih ulaganja u marketinške napore.

S popisom za reviziju marketinga, možete procijeniti koliko dobro je vaš pristup radio kako bi zadovoljio potrebe tržišta.

Pretpostavimo da ne zadovoljavate potražnju kupaca ili ne zadovoljavate sadašnje potrebe s obzirom na prednosti proizvoda, kvalitetu, sigurnost ili standarde performansi. U tom slučaju, vrijedi detaljnije pogledati potencijalna područja za poboljšanje.

Inventarizacija vam omogućava da procijenite koliko rada je potrebno prije nego što odlučite trebate li reformulirati proizvode ili povećati proizvodnju za lansiranje novih proizvoda, itd. To bi moglo uštedjeti novac i vrijeme na dugi rok.

Sve ovisi o vašim ciljevima prije marketinga – bilo da se radi o svjesnosti o marki ili stvarnim brojevima narudžbi – zato je bitno imati plan i mjerljive ciljeve postavljene unaprijed.

Revizija marketinga daje vam smjernice za vođenje učinkovitije strategije. Smanjuje vrijeme izgubljeno na problematična područja i ističe mogućnosti za rast. Stoga možete učinkovito ciljati promjene s najboljim šansama za poboljšanje stopa uspjeha.

Tko može imati koristi od popisa za reviziju marketinga?

Marketinski tim

Revizije marketinga mogu pomoći marketinškom timu s postavljanjem ciljeva i mjerenjem uspjeha. Razumijevanjem koliko dobro su vaši prošli napori zadovoljili potrebe kupaca i trebaju li neka područja više pažnje, možete postaviti realistične i ostvarive ciljeve u svojoj sljedećoj marketinskoj kampanji i izbjegnuti ponavljanje istih grešaka.

Vlasnici poslovanja

Vlasnici poslovanja mogu imati koristi od popisa za reviziju marketinga. Pomaže im identificirati područja za poboljšanje i iskoristiti nove mogućnosti. Čak i ako imate sve što teče glatko, bitno je biti ažurirani s trendovima industrije kako bi vaša tvrtka nije bila iznenađena kada konkurenti počnu ciljati vaše potencijalne klijente učinkovitije nego vi.

Istražite popis za reviziju marketinga

Popis za reviziju marketinga

Prvi korak u bilo kojoj reviziji marketinga je određivanje vaše trenutne tržišne udjele. To uključuje razumijevanje vašeg idealnog kupca, koje od njegovih potreba mogu biti zadovoljene i kako ih najbolje dosegnuti.

Ako niste sigurni gdje početi, kreirajte kupčevu osobu, fiktivni prikaz vašeg ciljnog kupca uključujući demografske podatke i karakteristike ponašanja.

Zašto je važno znati svoje ciljno tržište?

Nema načina da mjerite uspjeh ili neuspjeh vaših napora osim ako nemate jasnu ideju o tome na koga je vaš marketing usmjeren.

Razmislite koliko dobro razumijete potencijalne klijente i njihove zabrinutosti vezane uz vašu ponudu proizvoda ili usluga.

Djevojka s matematičkim formulama

Kako odrediti idealnog kupca?

Budite jasni o tome kako izgleda vaš idealni kupac i kako se ponaša. Možete početi razmatranjem vaših postojećih kupaca i uspostaviti idealnog kupca na temelju njih. Proučite povratne informacije koje ste dobili od potencijalnih kupaca na kanalima društvenih medija koristeći softver za uslugu kupaca na društvenim mrežama. Ovaj softver može vam pomoći da analizirate i razumijete preferencije, potrebe i ponašanja vaših kupaca, omogućujući vam da usavršite profile kupaca i prilagodite svoje marketinške strategije.

Koje alate koristiti u ovom koraku?

  • Osobe
  • Mape putovanja kupca
  • Mape iskustva kupca
  • Rezultati praćenja društvenih medija

Osigurajte da sve vaše aktivnosti doprinose zajedničkom cilju i da možete pratiti napredak tijekom vremena.

Zašto je važno postaviti marketinške ciljeve?

Bez definiranih ciljeva, teško je procijeniti je li vaš marketing uspješan. Postavite što nadajete postići s vašim marketingom i kako ćete znati da ste uspjeli.

Strelica koja pokazuje na sredinu mete

Kako postaviti ciljeve u marketingu?

Vaši ciljevi trebali bi biti specifični, mjerljivi, ostvarivi, relevantni i vremenski ograničeni (SMART). Podijelite ih na kratkoročne i dugoročne ciljeve kako biste imali jasnu ideju o tome što želite postići i kada.

Koje alate koristiti za postavljanje ciljeva?

  • Proračunska tablica za istraživanje ključnih riječi
  • Google Search Console
  • Izvještaji analitike
  • Alati za izvještavanje društvenih medija

Sada kada imate dobru ideju o svojem ciljnom tržištu, vrijeme je da analizirate kako ga koriste usluge ili proizvode koje nudite. Steknite uvid u to kako se ljudi osjećaju prema industriji praćenjem relevantnih ključnih riječi i fraza te kanala društvenih medija, gdje kupci razgovaraju o svojim potrebama i zabrinutostima.

Zašto je važno analizirati tržište?

Pomaže vam razumjeti što vaši kupci traže, kako to pronalaze i jezik koji koriste kada razgovaraju o svojim potrebama. Ove informacije vam pomažu oblikovati vaše marketinške strategije i stvoriti sadržaj koji odgovara.

Ilustracija analize usluge kupaca

Kako analizirati tržište?

Provjerite kako se vaša industrija i konkurenti snalaze. Što ljudi govore o vašoj konkurenciji na internetu? Postoje li nove usluge ili proizvodi o kojima trebate biti svjesni?

Potražite načine da se razlikujete od svojih konkurenata i privučete više kupaca.

Koje alate koristiti za analizu tržišta?

  • Google upozorenja
  • Alati za praćenje društvenih medija
  • Mrežna istraživanja
  • Fokusne grupe

Jedan od najefikasnijih načina da odredite što trebate raditi s vašim marketingom je provođenje SWOT analize. Snage, slabosti, mogućnosti i prijetnje su čimbenici koji utječu na to koliko dobro možete tržiti svoje poslovanje ili ponudu proizvoda/usluga.

Zašto je SWOT analiza važna?

Pomaže vam fokusirati napore i dodijeliti resurse najefikasnije.

Identificiranje slabih i jakih područja te posljedičnih prijetnji i mogućnosti stvara realistički pogled na vašu trenutnu situaciju. Služi kao početna točka za odlučivanje što se može i trebalo bi učiniti u vezi s tim.

Otvoreni laptop s analizama na ekranu

Kako napraviti SWOT analizu?

Navedite sve relevantne čimbenike koji bi mogli utjecati na vas, a zatim ih ocijenite kao snage, slabosti, mogućnosti ili prijetnje.

Vaša SWOT analiza trebala bi uključiti detaljni pregled svakog područja, uključujući kako se odnose na vašu marketinšku strategiju.

Trebali biste doći do strategija za poboljšanje slabosti vaše tvrtke i iskorištavanje svih mogućnosti. Na primjer, možda ćete se fokusirati na razvoj novih proizvoda kako biste iskoristili sve praznine na tržištu.

Koje alate koristiti za vašu SWOT analizu?

  • Softver za istraživanja
  • SWOT radni listovi (lako ih možete pronaći na internetu)
  • Dokument za obradu teksta
  • Proračunske tablice
  • Softver za planiranje poslovanja
  • Izvještaji i skupovi podataka istraživanja tržišta

Odredite koliko dobro trenutno dosežete svoju ciljnu publiku. To uključuje procjenu učinkovitosti svih vaših trenutnih marketinških napora, od vaše web stranice i mrežne prisutnosti do vaših kampanja na društvenim medijima i e-mail biltena.

Zašto procijeniti učinkovitost vaših napora?

Pomaže vam identificirati što funkcionira i što ne, kako biste mogli fokusirati napore na aktivnosti koje donose najbolje rezultate. Omogućuje vam i da odredite trebate li napraviti bilo kakve promjene u svojoj trenutnoj marketinškoj strategiji ili taktici.

Kako procijeniti marketinške kanale?

Pogledajte promet na vašoj web stranici, konverzije, pratitelje na društvenim medijima, otvaranja e-pošte i stope klikanja.

Bez ovih metrika, može biti izazovno odrediti koliko je učinkovit vaš marketing i trebaju li se napraviti bilo kakve promjene.

Koje alate koristiti za procjenu?

  • Google Analytics (za promet na web stranici)
  • Mrežna istraživanja
  • Softver za stope otvaranja i klikanja e-pošte
  • Metrike angažmana na društvenim medijima

Ako ste mogli provesti detaljnu analizu konkurencije, trebali biste razviti razumijevanje što je vaša jedinstvena prodajna točka (USP).

Zašto je važno znati vašu USP?

Vaša jedinstvena prodajna točka vas razlikuje od konkurencije i privlači kupce koji traže nešto što nitko drugi ne nudi. U svojoj reviziji marketinga trebali biste analizirati vašu USP i doći do plana kako je najbolje iskoristiti (ako već niste).

Kako identificirati vašu USP?

Kreirajte popis svih načina na koje se razlikujete od svojih konkurenata, a zatim odredite kako komunicirati te razlike potencijalnim kupcima. To se može učiniti kroz vašu web stranicu, objave na društvenim medijima, e-mail biltene i čak materijale za prodaju. Razvijte jasnu i sažetu izjavu koja objašnjava vaše jedinstvene prodajne točke i vraćajte se na njih.

Koje alate koristiti za USP?

  • Dokumenti za obradu teksta
  • Mrežna istraživanja
  • Softver za stope otvaranja i klikanja e-pošte (ako ih koristite)
  • Virusne marketinške kampanje (društveni mediji, e-mail bilteni, itd.)
  • Objave na blogu ili članci na vašoj web stranici
  • Poslovni letci i brošure
  • Priopćenja za javnost
  • e-knjige ili bijele knjige

Sada kada imate dobro razumijevanje svojeg ciljnog tržišta, USP-a i trenutnih marketinških napora, vrijeme je da potvrdite svoj marketinski proračun. To će osigurati da imate dostupna sredstva za dodjelu aktivnostima koje će vjerojatno donijeti rezultate.

Zašto je postavljanje marketinškog proračuna važno?

Bitno je imati realističku ideju o tome koliko možete priuštiti da potrošite na marketing kako biste postigli željene rezultate.

Ilustracija štednje novca u prasici

Kako odlučiti o marketinškom proračunu?

Pregledajte svoj trenutni proračun i odredite koliko možete dodijeliti marketinškim aktivnostima svaki mjesec ili tromjesečje. Trebali biste razviti i plan za dodjelu marketinških proračuna na temelju pristupa koje prioritizujete. Na primjer, ako je marketing na društvenim medijima vaš najveći prioritet, trebali biste dodijeliti sredstva aktivnostima kao što su plaćanje oglasa ili rast baze pratitelja.

Koje alate koristiti za postavljanje marketinškog proračuna?

  • Dokumenti za obradu teksta
  • Mrežna istraživanja
  • Softver za stope otvaranja i klikanja e-pošte (ako ih koristite)
  • Proračunske tablice (za kreiranje proračuna)

Neizbježno je da navedete specifične akcije koje trebate poduzeti kako biste postigli svoje poslovne ciljeve.

Zašto je važno imati marketinšku strategiju?

Pomoći će vam fokusirati napore, dodijeliti resurse najefikasniji način i pratiti napredak tijekom vremena.

Ilustracija šefa marketinga

Kako doći do marketinške strategije?

Uključite detaljni plan za svaki od koraka navedenih u ovom vodiču. Navedite koliko dugo ćete dati svakoj aktivnosti da proizvede rezultate i postavite ciljeve za ono što biste željeli postići.

Koje alate koristiti u ovom koraku?

  • Softver za upravljanje odnosima s kupcima (CMS)
  • Softver za optimizaciju tražilica (SEO)
  • Društveni mediji
  • Mrežno oglašavanje

Jedan od najefikasnijih načina da poboljšate vaš marketing je razvoj strategije sadržaja. To će navediti vrste sadržaja koje ćete proizvoditi i koliko često namjeravate objavljivati.

Zašto je strategija sadržaja važna?

Kvalitetan sadržaj je bitna za bilo koju uspješnu marketinšku strategiju. Potiče odluke o kupnji, pomaže edukaciji potencijalnih kupaca o vašem poslovanju i gradi povjerenje.

Primarni oblici medija korišteni u strategiji sadržaja 2021.

Kako napraviti plan sadržajnog marketinga?

Počnite kreiranjem popisa vrsta sadržaja koje želite proizvoditi, uključujući objave na blogu, ažuriranja na društvenim medijima i videozapise. Također razvijte uređivački kalendar za svaku platformu kako bi vaš raspored bio jasno definiran.

Koje alate koristiti u ovom koraku?

  • Softver za platformu blogiranja i CMS (ako ih koristite)
  • Alati za upravljanje društvenim medijima kao što je Kontentino kako biste vam pomogli da učinkovito upravljate sadržajem

Osigurajte da vaši kupci mogu lako vas dosegnuti i dobiti važne informacije bez ikakvih problema.

Zašto je važno približiti se svojim potencijalnim kupcima?

Jer pomaže u izgradnji boljih odnosa. Više vam vjeruju kada znaju da se mogu osloniti na vas kad god trebaju vašu pomoć.

Kako se približiti svojim potencijalnim kupcima?

Možete koristiti mnoge različite metode kako biste racionalizirali mogućnost kupaca da vas kontaktiraju. Kreću se od onih koje su vidljive vašim klijentima, kao što su widgeti za live chat, do onih koje pomažu vašim agentima da upravljaju svojom radnom opterećenjem učinkovitije, što pak povećava zadovoljstvo kupaca.

LiveAgent nudi sve – možete koristiti ugrađeni softver za call centar, uhvatiti više potencijalnih kupaca s najbrže live chat-om na tržištu i upravljati svim chat-ovima, porukama, e-mailima, pozivima, itd. iz jedne ulazne pošte.

Povežite Twitter s softverom za help desk - LiveAgent

Koje alate koristiti za približavanje vašim potencijalnim kupcima?

  • Softver za call centar
  • Live chat
  • Softver za podršku na društvenim medijima

Sada kada imate plan za vaš sadržaj, vrijeme je da izgradite digitalne resurse potrebne da se to dogodi.

Zašto trebate izgraditi digitalne resurse?

Bitno je osigurati da su svi vaši profili na društvenim medijima i web stranice ažurirani kako bi mogli privući posjetitelje i zadržati ih angažirane s vašom markom. To će također pomoći da vaše poslovanje izgleda profesionalnije i kredibilnije.

Početna stranica LiveAgent-a na Facebooku

Kako upravljati izgradnjom?

Trebali biste početi kreiranjem ili ažuriranjem vaše web stranice i profila na društvenim medijima. To uključuje dodavanje relevantnih informacija kao što su opis vašeg poslovanja, kontaktni podaci i slike ili logotipi. Također osigurajte da su sve vaše stranice međusobno povezane kako bi posjetitelji mogli lako navigirati između njih.

Koje alate koristiti za izgradnju digitalnih resursa?

  • Softver za graditelja web stranica
  • Alati za upravljanje društvenim medijima (kao što su Hootsuite ili Kontentino)
  • Softver za grafički dizajn (npr. Adobe Photoshop)
  • Softver za uređivanje videozapisa (kao što je Adobe Premiere Pro)

Nakon što ste stekli čvrsto razumijevanje vašeg poslovanja i tržišta, vrijeme je da kreirate akcijski plan za poboljšanje vaše marketinške strategije. To će navediti specifične korake koje trebate poduzeti kako biste poboljšali neučinkovite aspekte vašeg marketinga.

Zašto je akcijski plan važan?

Pomaže detektirati prostor za poboljšanje i napraviti plan za odgovarajuće promjene.

Kako napraviti akcijski plan?

Vaš akcijski plan trebao bi uključiti detaljni pregled svakog neučinkovitog aspekta vaše marketinške strategije, zajedno s koracima koje možete poduzeti kako biste ih poboljšali.

Drvena slova Odluči Obavežite se Ponovi

Koje alate koristiti u ovom koraku?

  • Predložak ili radni list strategije digitalnog marketinga
  • Softver za planiranje akcija kao što je Trello
  • Predlošci izvještaja (kao što su marketinski izvještaji) za praćenje napretka tijekom vremena i dijeljenje s članovima vašeg tima i šefom, itd.

Bitni elementi revizije marketinga

Cilj revizije

Definirajte svrhu vaše revizije. Ciljevi revizije marketinga variraju, ali obično uključuju:

  • Procjenu učinkovitosti prošlih kampanja digitalnog marketinga.
  • Određivanje snaga i slabosti vaše trenutne marketinške strategije.
  • Istraživanje povratnih informacija i pritužbi kupaca.
  • Praćenje aktivnosti vaših konkurenata.

Opseg revizije

Nakon što odredite cilj, vrijeme je da odredite opseg vaše revizije. Odlučite što uključiti i što isključiti. Pomoći će vam da ostanete na putu tijekom provođenja analize. Neki čimbenici koje trebate razmotriti uključuju:

  • Vremenski okvir revizije – Je li to cijela godina, 6 mjeseci ili samo 1?
  • Geografski opseg – koje će zemlje/regije biti uključene u vašu analizu?
  • Fokus proizvoda – koje proizvode ili usluge ćete ispitati?
  • Ciljno tržište – tko je vaša namjeravana publika?
Filter dnevnika revizije u softveру za help desk ticketing - LiveAgent

Metode revizije

Kada znate što ćete gledati, vrijeme je da odredite najbolji način prikupljanja informacija. Dostupne su različite metode revizije. Odaberite onu koja će najbolje funkcionirati za vaše potrebe.

Neke standardne metode revizije uključuju:

  • Pregled dokumenata tvrtke – financijski izvještaji, marketinski planovi, podaci o kupcima.
  • Istraživanje kupaca – putem intervjua, fokusnih grupa ili istraživanja.
  • Praćenje mrežne aktivnosti – analitika web stranice, metrike društvenih medija, itd.
  • Usporedba s konkurencijom – proučavanje njihovih marketinških strategija i taktika.
  • Analiza financija – rast prihoda, marže dobiti, itd.

Analiza i nalazi

Saznajte jesu li vaši ciljevi postignuti i trebaju li se napraviti bilo kakve promjene. Osigurajte da jasno i sažeto predstavite svoje nalaze kako bi bili lako razumljivi rukovodstvu.

Neke standardne metode analize uključuju:

  • Kreiranje SWOT analize – snage, slabosti, mogućnosti i prijetnje.
  • Izgradnja PESTEL analize – politički, ekonomski, društveni, tehnološki, okolišni i pravni čimbenici koji bi mogli utjecati na vaše poslovanje ili industriju.
  • Razvoj akcijskog plana s preporukama za poboljšanje.
Pregled analitike u softveру za uslugu kupaca - LiveAgent

Preporuke

Kada je u pitanju preporuke, trebali biste uključiti specifične korake koji se mogu poduzeti kako bi se riješila pitanja identificirana u vašoj reviziji. To će osigurati da znate što trebate učiniti i koji plan trebate slijediti. Osigurajte da su vaše preporuke ostvarive i realistične kako bi se mogle jednostavno provesti.

Plan provedbe

Sastavite plan provedbe. Navedite tko je odgovoran za svaki korak, koji su resursi potrebni i vremenski raspored kada se zadaci moraju dovršiti. Dobro organiziran plan provedbe pomoći će osigurati da se promjene naprave na vrijeme i učinkovito.

Procjena

Kada su promjene napravljena, vrijeme je da procijenite njihovu učinkovitost. Ovdje ćete odrediti jesu li vaši ciljevi postignuti i je li bilo bilo kakvih problema na putu.

Metrike revizije marketinga

Stope konverzije

Stope konverzije su najtačnija mjera učinkovitosti vaše marketinške kampanje. Možete izračunati stope konverzije na temelju:

  • Prodaje – praćenje kupnji na web stranici i prodaje kroz platformu e-trgovine ili CRM sustav pokazat će koliko je klijenta napravilo kupnju nakon pregleda određenih stranica/sadržaja.
  • Potencijalnih kupaca – mjerenje koliko je potencijalnih kupaca generirano kao rezultat vaših marketinških napora, a zatim praćenje koliko ih je rezultiralo prodajom.
  • Prijava – praćenje koliko se ljudi prijavi na vašu e-mail listu ili preuzme bijelu knjižicu ili e-knjigu, itd.
  • Klikova – mjerenje broja klikova na vaše oglase (impresije) i broja konverzija koje iz njih proizlaze.
Grafikon ponašanja stjecanja

Stopa odbijanja

Stopa odbijanja je metrika koja se koristi za praćenje broja osoba koje posjete vašu web stranicu i odmah je napuste. Može vam pomoći razumjeti privlačite li pravu publiku.

Stopa odbijanja se određuje tako što se ukupan broj posjetitelja koji napuste vašu web stranicu nakon pregleda jedne stranice podijeli s ukupnim brojem posjeta. Ako je ovaj postotak visok, može biti nešto na vašoj web stranici što ljude odbija ili ih tjera da odu prije nego što imaju priliku da je dalje istražuju. Kako biste smanjili stope odbijanja, pokušajte:

  • Uklanjanje nepotrebnog sadržaja sa stranica za slijetanje – testirajte koji elementi povećavaju konverzije bez povećanja stope odbijanja prije nego što ih potpuno uklonite.
  • Učinite svoje pozive na akciju privlačnijima – jasno objasnite što će posjetitelji dobiti zauzvrat za svoje vrijeme i napor.
  • Dodajte signale povjerenja – razmislite o korištenju znački sigurnosti, logotipa kupaca i svjedočanstava, itd., kako biste povećali povjerenje posjetitelja.
Google Analytics - Stopa odbijanja

Stopa klikanja

Stopa klikanja (CTR) je metrika koja se koristi za mjerenje broja klikova na vaše oglase i koliko osoba posjeti vašu web stranicu kao rezultat. Praćenje može vam pomoći identificirati koji oblici oglasa, položaji ili mreže najbolje pokretaju promet na vašu web stranicu. Kako biste poboljšali CTR:

  • Testirajte različite oblike i položaje oglasa – pokušajte koristiti kombinaciju tekstualnih, slikovnih i video oglasa kako biste vidjeli koji generiraju najviše klikova.
  • Pratite promet na vašoj web stranici – potražite skokove u prometu koji se poklapaju s povećanjem rashoda na oglase kako biste odredili koji oglasi najbolje funkcioniraju.
  • Prilagodite svoje ponude – ako ne postižete željeni CTR, povećajte ili smanjite svoje ponude kako biste poboljšali ili smanjili vašu vidljivost.
Primjer CTR-a

Napori na društvenim medijima

Društveni mediji su moćan alat za trženje vašeg poslovanja. Može vam pomoći da dosegnete nove kupce, izgradite odnose s trenutnim kupcima i generirate potencijalne kupce. Kako biste iskoristili društvene medije:

  • Kreirajte zanimljiv i angažirajući sadržaj – dijelite objave na blogu, infografike, slike i videozapise, itd., kako biste privukli pažnju ljudi.
  • Sudjelujte u razgovorima – pridružite se relevantnim raspravama kako biste povećali svjesnost kupaca o vašoj marki.
  • Mjerite i pratite rezultate – pratite analitiku društvenih medija (npr. Facebook uvide) kako biste vidjeli koliko se ljudi angažira s vama na svakoj platformi i vrste objava koje pokretaju najviše prometa natrag na vašu web stranicu.

Napori u prodaji

Prodaja je konačni cilj vaših marketinških napora. Praćenje metrika prodaje pomoći će vam odrediti donose li vaše kampanje nove kupce i povećavaju li stopu zadržavanja kupaca. Praćenje metrika prodaje može se učiniti kroz:

  • Platforme e-trgovine – koristite alate kao što su Shopify, Bigcommerce, itd., kako biste pratili kupnje proizvoda na više trgovina/web stranica.
  • Alati za e-mail marketing – koristite alat kao što je Sender.net, Mailchimp ili Constant Contact kako biste pratili broj prodaja koji proizlaze iz e-mail kampanja, kao i vrijednost životnog ciklusa kupca i ROI za svaku kampanju koju vodite.
  • Partnerstvo s vašim financijskim timom – kako bi mogli dijeliti podatke o novim kupcima koje ste stekli iz svojih napora, kao i koliko prodaje u prosjeku napravite.

Metrike svjesnosti o marki

Poboljšanje svjesnosti o marki je kontinuirani proces koji zahtijeva vrijeme i dosljedan napor kako bi se vidjeli rezultati. Kako biste pratili napredak:

  • Usporedite slične metrike – usporedite podatke iz istog mjeseca/tromjesečja u prethodnoj godini (ili starijim) s trenutnim podacima kako biste vidjeli koliko ste napredovali.
  • Koristite Brand Lift istraživanja – to su upitnici koji ljude pitaju jesu li čuli za vašu marku i, ako jesu, imaju li pozitivan ili negativan dojam o njoj.
  • Pratite spominjanja vaše marke na društvenim medijima – koristite alate kao što su Hootsuite ili Mediatoolkit kako biste mjerili broj puta da se vaša marka spominje na internetu.
  • Pratite poziciju vaše marke u rezultatima pretraživanja – pratite koliko često se vaša tvrtka pojavljuje na vrhu Google-a, Binga, itd., kako biste vidjeli koja ciljana ključna riječ pokretanja promet i prodaju na vašu web stranicu.

Sažetak popisa za reviziju marketinga

  • Odredite svoje ciljno tržište
  • Postavite svoje ciljeve
  • Analizirajte cjelokupno tržište
  • Provedite SWOT analizu
  • Procijenite učinkovitost trenutnih marketinških napora
  • Identificirajte vašu USP
  • Potvrdite svoj marketinski proračun
  • Kreirajte marketinšku strategiju
  • Razvijte plan sadržajnog marketinga
  • Približite se svojim potencijalnim kupcima
  • Izgradite digitalne resurse (web stranicu, profile na društvenim medijima)
  • Kreirajte akcijski plan za poboljšanje neučinkovitih aspekata marketinške strategije tvrtke

Bitni elementi revizije marketinga

  • Cilj revizije
  • Opseg revizije
  • Metode revizije
  • Analiza i nalazi
  • Preporuke
  • Plan provedbe
  • Procjena

Metrike revizije marketinga

  • Stope konverzije
  • Stopa odbijanja
  • Stopa klikanja
  • Napori na društvenim medijima
  • Napori u prodaji
  • Metrike svjesnosti o marki

Često postavljana pitanja

Što trebam pitati tijekom revizije marketinga?

Revizija marketinga trebala bi pokriti sve aspekte vaše marketinške aktivnosti, od svjesnosti o marki do procesa prodaje. Trebala bi uključiti i pregled vaše web stranice, e-trgovine i prisutnosti na društvenim mrežama. Kao što vidite, postoji mnogo aspekata za pokrivanje i preporučuje se rad s timovima, uključujući vaše financijske i računovodstvene odjele. Naš popis sažima sve ključne točke koje trebate pokriti u svojoj reviziji.

Kako se oporaviti od neuspješnih marketinških kampanja?

Ako ne postižete željene rezultate iz svojih trenutnih kampanja, pokušajte A/B testiranje različitih oblika i položaja oglasa (npr. tekstualni nasuprot slikovnim oglasima). Osim toga, pratite promet na web stranici kako biste pronašli skokove neaktivnosti i potražite trendove kako biste odredili koji oglasi donose nove kupce. Također bi bilo dobro pregledati dizajn vaše web stranice, strategiju sadržaja ili SEO ključne riječi kako biste vidjeli gdje možete poboljšati.

Kako se pripremiti za reviziju marketinga?

Najbolji način da se pripremite za reviziju marketinga je prikupiti sve relevantne podatke i imati ih spremne za pregled. To uključuje analitiku s vaše web stranice, e-trgovine, računa na društvenim mrežama i alata za e-mail marketing. Trebali biste imati i sve materijale za branding ili dizajn spremne za pregled, kao i pregled vaših trenutnih kampanja i njihovih rezultata. Možete preuzeti naš besplatni PDF popis za reviziju marketinga, koji uključuje sažetak svih ključnih točaka koje trebate pokriti u svojoj reviziji.

Koliko vremena trebam da uspješno dovršim reviziju marketinga?

Opet, nema definitivnog odgovora na ovo pitanje. Međutim, trebali biste odvojiti dovoljno vremena za pregled svih podataka i dati preporuke za poboljšanje. Korištenjem našeg popisa za reviziju digitalnog marketinga, možete smanjiti to vrijeme na minimum jer vam neće trebati napraviti nikakve dodatne izmjene niti propustiti ništa važno.

Kako formatirati reviziju marketinga?

Nema odgovora koji odgovara svima na ovo pitanje, jer će format revizije marketinga varirati ovisno o veličini i složenosti vašeg poslovanja. Međutim, većina revizija će uključiti: Sažetak za rukovodstvo – kratak pregled ključnih točaka iz vaše revizije, uključujući sve preporuke ili sljedeće korake. Trenutna marketinska aktivnost – pregled svih tekućih i završenih marketinških kampanja, kao i koliko su bile uspješne u pokretanju prodaje. Marketinski ciljevi – detalji o ciljevima vašeg poslovanja za svaku vrstu kampanje koju vodite kako biste jasno razumjeli što pokušavate postići. Pregled marketinških aktivnosti – procjena npr. dizajna vaše web stranice, korisničkog iskustva, sadržaja, SEO-a, društvenih medija i strategije e-mail marketinga. Financijski pregled – pregled koliko trošite na marketing i generirate li dobar povrat ulaganja (ROI). Sljedeći koraci – preporuke za načine poboljšanja vaše marketinške aktivnosti na temelju nalaza iz vaše revizije.

Koja je uloga revizije e-mail marketinga u reviziji digitalnog marketinga?

E-mail marketing je jedan od najvažnijih kanala u digitalnom marketingu. To je odličan način da se povežete s kupcima i da ih ažurirate o vašim najnovijim proizvodima i uslugama. Revizija vašeg e-mail marketinga je bitna dio održavanja uspješne kampanje.

Saznajte više

Checklist za reviziju usluge korisnicima
Checklist za reviziju usluge korisnicima

Checklist za reviziju usluge korisnicima

Poboljšajte vašu uslugu korisnicima s našim sveobuhvatnim checklistom revizije. Procijenite kvalitetu, identificirajte nedostatke u poboljšanju, prikupite podat...

18 min čitanja
Customer Service
Kontrolna lista za reviziju web stranice
Kontrolna lista za reviziju web stranice

Kontrolna lista za reviziju web stranice

Održavajte kvalitetu svoje web stranice uz našu sveobuhvatnu kontrolnu listu za reviziju. Od praćenja posjetitelja do poboljšanja brzine učitavanja stranica – s...

8 min čitanja
Website SEO +1
Checklist za prodajni poziv
Checklist za prodajni poziv

Checklist za prodajni poziv

Otkrijte ultimativni checklist za prodajni poziv dizajniran da povećа vašu uspješnost osiguravanjem temeljitih priprava i personalizacije. Savršen za prodajne p...

16 min čitanja

Bit ćete u dobrim rukama!

Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface