Pravi izbor za državne službe

Prebacite se na LiveAgent & besplatno ćemo premjestiti Vaše podatke iz SolarWinds-a.

  • ✓ Bez naknade za postavljanje
  • ✓ Korisnička služba 24/7
  • ✓ Nije potrebna kreditna kartica
  • ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

30%

Ostvarite više prihoda

Stvorite nezaboravno korisničko iskustvo koje će povećati prihod.

97%

Povećajte zadovoljstvo

Oduševite svoje kupce munjevitim odgovorima.

16×

Povećajte korisničku vrijednost

Ostvarite veću prodaju održavajući svoje korisnike lojalnima Vašem brendu.

Business background

Softver za pomoć državnim službama

Pridružite se stotinama GOV organizacija koje koriste LiveAgent, najpregledaniji i najbolje ocijenjeni softver za pomoć korisnicima SMB-a u 2020. Budite bliži svojim kupcima i brže im pomozite s LiveAgent-om.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
Simple and efficient customer service

Neka sustav bude jednostavan i učinkovit

Javne ustanove svakodnevno se bave upitima građana. Održavanje reda u zahtjevima između nekoliko desetaka odjela može biti prilično teško. Iskoristite snagu LiveAgent-a i brže nego ikad riješite njihove zahtjeve. Digitalna ekonomija i javne institucije igraju presudnu ulogu u današnjem svijetu. Osim toga, usrećujete svoje građane kad im možete brže pomoći.

Organizirajte sve svoje odjele

Vladinim institucijama često se upravlja odgovaranjem preko klijenta za e-poštu, što onemogućava učinkovito dijeljenje komunikacije između zaposlenika i nekoliko timova. Implementirajte LiveAgent tako da su svi Vaši zahtjevi odvojeni po odjelima, a svaki novi zahtjev dodaje se u jedan lanac e-poruka bez preopterećenja računa e-pošte.

Departments in LiveAgent
Preventing the confusion

Spriječite zabunu

Priznajmo – nitko zapravo ne voli popunjavanje dokumenata za prijavu poreza. Oni su dugački i poreznim obveznicima može se javiti puno pitanja. Primjena baze znanja s često postavljanim pitanjima i relevantnim sadržajem povezanim s chatom u stvarnom vremenu čini snažnu kombinaciju.

Sretni kupci su najbolji kupci

Nudimo recepcionarske usluge migracije iz većine popularnih rješenja službe za pomoć.

Kakvu će korist imati Vaša vladina institucija od primjene LiveAgent-a?

Riješite više tiketa

Pružite brze odgovore na chat uživo zahvaljujući CRM uvidima, internim bazama znanja i integracijama trećih strana.

Naučite iz podataka

Upotrijebite analitiku za praćenje izvedbe, prepoznajte probleme koji se često javljaju i kreirajte planove za uvid i poboljšanje koji se mogu uspješno primijeniti.

Integriracija i sinkronizacija

Smanjite vrijeme unosa podataka za 30% jednostavnom integracijom alata koje svakodnevno koristite s našim softverom za pomoć.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Učinkovita korisnička služba

LiveAgent savršeno odgovara help desk rješenju za Vašu državnu instituciju. Ako trebate pružiti brzu, točnu i učinkovitu korisničku uslugu, nužna je primjena softvera višekanalne službe za pomoć. Neka LiveAgent pretvori svu vašu dolaznu komunikaciju u tikete radi boljeg upravljanja i automatizacije.

Najviši sigurnosni standardi

LiveAgent nudi najsuvremenije sigurnosne standarde u skladu s najnovijim zahtjevima. Vaša privatna komunikacija je sigurna i šifrirana, nalazi se unutar EU-a ili SAD-a, po Vašim željama. LiveAgent je u potpunosti usklađen s GDPR-om.

State of the art security and standards
Powerful automation and reporting

Automatizacija i izvještavanje

Automatizirajte ponavljajuće zadatke pomoću LiveAgent-ove napredne automatizacije i pravila pokrenutih akcijom ili vremenom. Neka sustav usmjeri tikete do prave osobe ili odjela. Dodajte bilješke, oznake ili prilagođene parametre za prikupljanje dodatnih podataka i pružanje preciznijih izvješća.

Transparentne i pristupačne cijene

Nabavite naše rješenje za profesionalnu službu za pomoć po fiksnoj mjesečnoj cijeni, bez skrivenih naknada ili dugoročnih obaveza. Prijavite se za 14-dnevno besplatno probno razdoblje kako biste stekli potpuni pristup svim dostupnim značajkama. Što čekaš? Počnite povećavati brzine odgovora već danas!

$9 mjesec

Small business

  • Neograničena povijest tiketa
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 mjesec

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 mjesec

Besplatno

  • 7 dana povijesti tiketa
  • 1 email adresa
  • 1 chat gumb
  • 1 contact form
Related Articles to Državne službe
Razumijevanje vaših kupaca, koje se temelji na njihovom ponašanju, njihovim sklonostima, njihovom iskustvu s vašom tvrtkom, koje su koristili za donošenje odluka.

Uvidi u korisnike

Uvidi u korisnike su ključni za bolje razumijevanje potreba kupaca i izgradnju dugoročnih odnosa te usmjeravanje marketinških i prodajnih aktivnosti. Implementirajte ih za uspjeh tvrtke.

Dodajte live chat na svoju Open Cart web trgovinu, poboljšajte korisničku podršku i smanjite vrijeme rješavanja problema. LiveAgent omogućava jednostavnu integraciju.

Kako dodati live chat u Open Cart store

Dodajte live chat na svoju Open Cart web trgovinu, poboljšajte korisničku podršku i smanjite vrijeme rješavanja problema. LiveAgent omogućava jednostavnu integraciju.

Tehnika bihevioralnog dizajna uključuje razumijevanje ponašanja ljudi i identifikaciju psiholoških sklonosti kako bi se stvorile značajne promjene u ponašanju proizvoda i usluga. To može poboljšati učinkovitost i potaknuti inovacije u raznim industrijama.

Ne slušajte vaše klijente – umjesto toga, uradite ovo | Kristen Berman | TEDxBerlin

Tehnika bihevioralnog dizajna uključuje razumijevanje ponašanja ljudi i identifikaciju psiholoških sklonosti kako bi se stvorile značajne promjene u ponašanju proizvoda i usluga. To može poboljšati učinkovitost i potaknuti inovacije u raznim industrijama.

Chat korisničke službe pruža chat u stvarnom vremenu za klijente za razgovor s predstavnicima korisnika. To je jedan od alata za najbržu komunikaciju.

Chat usluga

Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!

Zadovoljstvo kupaca je stupanj zadovoljstva proizvodima, uslugama ili brigom o korisnicima. To je situacija kada je kupac zadovoljan s tvrtkom.

Zadovoljstvo kupaca

LiveAgent nudi razne softvere za korisničku službu, VoIP telefonske sustave i druge funkcionalnosti. Zadovoljstvo kupaca je ključno, a može se poboljšati kroz odličnu korisničku podršku i uspostavu odnosa s kupcem. Try LiveAgent!

Pozivni centar i IVR tehnologija pružaju prednosti klijentima i poduzećima, uključujući poboljšanje komunikacije i učinkovitosti podrške.

LiveAgent | Softver pozivnog centra u vašem helpdesku

Pozivni centar i IVR tehnologija pružaju prednosti klijentima i poduzećima, uključujući poboljšanje komunikacije i učinkovitosti podrške.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Start Free Trial x