Twitter integracija za korisničku podršku
LiveAgent-ova Twitter integracija pomaže poduzećima da upravljaju korisničkom podrškom praćenjem spominjanja brenda i ključnih riječi, odgovaranjem na upite i p...
6 min čitanja
Twitter
Social Media
+2
Twitter je nedavno ažurirao svoju strukturu monetizacije za pristup API v2, što je dovelo do povećanja cijene Enterprise varijacija na više od 40.000 EUR. Kao rezultat, cijena integracije Twittera bila bi prohibitivna za većinu naših korisnika uzimajući u obzir troškove. Zato smo odlučili implementirati novo rješenje koje će vam omogućiti da nastavite koristiti integraciju Twittera s LiveAgent-om bez visokih troškova.
Novo rješenje: Donesите vlastiti API
Ovo novo rješenje uključuje mogućnost unošenja vlastitog Twitter API-ja u LiveAgent. Na ovaj način, imat ćete mogućnost održavanja veze s Twitterom dok držite troškove pod kontrolom.
Možete biti sigurni da je naš primarni cilj pružiti vam kvalitetne usluge uz minimiziranje troškova za naše korisnike. Vjerujemo da će ovo novo rješenje omogućiti vam da nastavite koristiti integraciju Twittera kao dio vaše podrške kupcima uspješno.
Zašto je ovo važno
Nedavne promjene cijena API-ja od Twittera učinile su izazovnim za pružatelje help desk softvera da nude pristupačnu integraciju Twittera. Omogućavajući vam da koristite vlastite API kredencijale, prebacujemo odgovornost na vas dok osiguravamo da zadržite potpunu kontrolu nad vašim troškovima.
Ključne prednosti ovog pristupa:
- Kontrola troškova: Upravljate vlastitom upotrebom API-ja i troškovima
- Fleksibilnost: Koristite svoje postojeće Twitter API kredencijale
- Kontinuitet: Održavajte besprijekornu integraciju Twittera s LiveAgent-om
- Kvaliteta: Nastavite primati istu visokokvalitetnu iskustvo podrške kupcima
Kako funkcionira
Jednostavno unesite svoje Twitter API kredencijale u postavke računa LiveAgent-a. Integracija će funkcionirati točno kao prije, ali sada ćete imati izravnu kontrolu nad vašim troškovima API-ja. Ovaj pristup osigurava da možete nastaviti upravljati razgovorima s kupcima na Twitteru bez brige o prohibitivnim cijenama za poduzeća.
Zaključak
Razumijemo da promjene cijena API-ja mogu biti frustrirajuće, ali smo posvećeni pronalaženju rješenja koja funkcioniraju za naše korisnike. Implementacijom ovog pristupa donošenja vlastitog API-ja, osiguravamo da integracija Twittera ostaje pristupačan i vrijedan dio vašeg alata za podršku kupcima.
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovom novom rješenju ili trebate pomoć pri postavljanju vašeg Twitter API-ja s LiveAgent-om, naš tim podrške je tu da vam pomogne.
