Istražite 15 najboljih SolarWinds alternativa za 2025, koje nude raznolike značajke, cijene i korisničko iskustvo. Otkrijte opcije poput LiveAgent, PRTG i WhatsUp Gold za poboljšanje nadzora mreže i podrške kupcima, prilagođene potrebama vašeg poslovanja.
SolarWinds je softverska tvrtka koja kreira opsežna IT upravljačka rješenja za tvrtke svih veličina. Cilj im je pomoći tvrtkama da pojednostave upravljanje svojom infrastrukturom i sustavima za poboljšanu učinkovitost. Njihova rješenja uključuju softveru za izradu karata dizajniranu da pojednostavi rješavanje problema i poveća zadovoljstvo kupaca. Iako je SolarWinds izgradio jaku reputaciju u industriji, digitalna transformacija i brzo razvijajući se krajobraz usluge kupcima zahtijevaju od tvrtki da nastave istraživati najefikasnije alate kako bi zadovoljile svoje specifične potrebe.
Ovaj članak nudi sveobuhvatan vodič kroz najbolje SolarWinds alternative, pokrivajući njihove značajke, cijene i prednosti. Raspravom i usporedbom SolarWinds Service Deska s drugim pružateljima softvere za uslugu kupcima, tvrtke mogu odabrati najprikladniju softveru kako bi poboljšale svoje iskustvo usluge i ostale ispred konkurencije. Dakle, hajde da se uronimo i otkrijemo 15 najboljih konkurenata u svijetu rješenja za uslugu kupcima.
SolarWinds je dobro poznata IT upravljačka i softvera za podršku kupcima koja nudi rješenja za performanse mreže i upravljanje help deskima. Međutim, možda nije idealno rješenje za svaku organizaciju.
Evo nekih razloga za razmatranje SolarWinds alternativa:
Zapamtite, ono što funkcionira za jednu organizaciju možda neće funkcionirati za drugu, pa je ključno istražiti više opcija kako bi pronašli najbolje rješenje za vaše potrebe. S obzirom da 89% tvrtki smatra da je usluga kupcima kritičan čimbenik u vođenju lojalnosti i zadržavanja kupaca, jasno je da je odabir prave rješenja za uslugu kupcima ključan. Međutim, s toliko stvari koje treba razmotriti, može biti izazovno uravnotežiti ih sve i zadovoljiti raznolike potrebe svake organizacije.
| Platforma | Capterra ocjena | Integracije | Besplatna verzija | Besplatna probna verzija | Raspon cijena |
|---|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | 4.7 | 220+ | ✅ Da | ✅ Da | $15 agent/m |
| PRTG | 4.6 | Nepoznato | ✅ Da | ✅ Da | $1500 + naknada za održavanje |
| Progress WhatsUp | 4.5 | Nepoznato | ✅ Da | ✅ Da | Prilagođena cijena |
| Spiceworks | 4.4 | 10+ | ✅ Da | ✅ Da | Besplatno |
| Auvik | 4.6 | 20+ | ❌ Ne | ✅ Da | $150/m |
LiveAgent nudi isplativu i prilagodljivu help desk platformu prikladnu za raznolike industrije, obuhvaćajući niz od 180+ značajki i funkcionalnosti. Dizajnirana s tehnički pismenim i manje iskusnim korisnicima na umu, njezino intuitivno sučelje osigurava lakoću korištenja. Dodatno, LiveAgent pruža 24/7 podršku kupcima i nudi bezbroj integracija s trećim stranama, kontinuirano poboljšavajući svoju vrijednost i svestranost. LiveAgent postižu savršenu ravnotežu između pružanja širokog spektra značajki i održavanja pristupačnosti.
LiveAgent nudi preko 180 značajki, što ga čini dinamičkim help desk rješenjem koje se bez napora sinkronizira s preko 200 aplikacija trećih strana, dodajući dozu personalizacije vašem iskustvu. Neke od ovih integracija uključuju popularne platforme kao što su Shopify, WooCommerce, Magento, Jira, Slack, Pipedrive i Salesforce, sve dizajnirane da povećaju učinkovitost i pojednostave vaš tijek rada.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za LiveAgent:
Najbolje za: Tvrtke svih veličina
Općenito govoreći, LiveAgent služi kao idealan izbor za tvrtke u potrazi za SolarWinds zamjenom koja je proračunski prihvatljiva, lako navigacijska i prilagodljiva. Iako e-commerce tvrtke pretežno koriste LiveAgent, njegove značajke primjenjive su u raznim industrijama. Posebno koristi male i srednje tvrtke koje nastoje pojednostaviti svoje postupke usluge kupcima i poboljšati zadovoljstvo kupaca.
Osim 30-dnevne besplatne probne verzije, LiveAgent također pruža ograničenu verziju svoje softvere besplatno. Ako se odlučite obavezati na ovu platformu podrške kupcima, možete odabrati između četiri razine cijena:
Po mom mišljenju, LiveAgent je fantastična alternativa SolarWindsu, posebno za one koji žele pojednostaviti svoje procese podrške kupcima. Nudi mnogo vrijednih značajki koje čine nevjerojatno lakim povezivanje s vašim kupcima na više kanala iz jednog centraliziranog mjesta. Međutim, vrijedi napomenuti da su mišljenja o korisničkom sučelju miješana. Neki ga smatraju korisničkim, dok ga drugi mogu smatrati malo kompliciranim na početku. Postoje i komentari da izgleda pomalo zastarjelo, ali to uvelike ovisi o pojedinačnim preferencijama.
Još jedan istaknuti aspekt LiveAgent-a za mene je njegova odličnog i transparentna struktura cijena. Cijene su sasvim pristupačne, čak i za manje tvrtke s manjim proračunima. Dostupnost besplatnog plana je također veliki plus, iako imajte na umu da su funkcionalnosti sasvim ograničene u ovoj opciji.
Ukupno, ako prioritizirате sveobuhvatno rješenje podrške kupcima s odličnim integracijom i jasnim, pristupačnim cijenama, LiveAgent je definitivno vrijedan razmatranja.
“Moje cjelokupno iskustvo s LiveAgent-om bilo je pozitivno. Nudi robusne značajke podrške koje učinkovito rukovaju interakcijama s kupcima na više platformi. Njegovo intuitivno sučelje i opsežna funkcionalnost čine ga pouzdanim alatom za poboljšanje operacija usluge kupcima.”
Capterra korisnik
“Moje iskustvo s LiveAgent-om bilo je osvježavajuće. Super pojednostavljuje proces komunikacije s postojećim kupcima i potencijalnim kupcima.”
Capterra korisnik
“Iako sam koristio drugu softveru za podršku kupcima, ovo je bio prvi put da sam sam odabrao pružatelja i postavio račun i alate. U početku sam se brinuo da bi to bilo previše tehnički i teško, ali proces postavljanja je jednostavan, dobro objašnjen i uvijek je dostupna pomoć.”
Capterra korisnik
Paessler PRTG Network Monitor je sveobuhvatno rješenje za nadzor koje omogućava tvrtkama da prate cijelu svoju IT infrastrukturu. To uključuje mreže, sustave, hardver, aplikacije i uređaje.
Paessler PRTG nudi niz nadzornih značajki koje se mogu koristiti bez obzira koji proizvod odaberete. Naglašava visoku fleksibilnost i laku skalabilnost, što ga čini prikladnim za različite veličine i potrebe organizacija. Dodatno, Paessler PRTG podržava bezproblematne integracije kroz svoj API, omogućavajući vam da prilagodite i proširite njegove funkcionalnosti kako bi odgovarale vašim specifičnim zahtjevima.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za Paessler PRTG:
Najbolje za: Tvrtke svih veličina
Paessler PRTG Network Monitor je svestrано rješenje za nadzor koje je dobro prilagođeno tvrtkama svih veličina u raznim industrijama koje se oslanjaju na stabilnu i sigurnu IT infrastrukturu. Male i srednje tvrtke koje možda nemaju veliki IT tim mogu koristiti Paessler PRTG-ove sveobuhvatne mogućnosti nadzora i korisničko sučelje koje je jednostavno za korištenje. Može im pomoći da proaktivno identificiraju i riješe IT probleme, poboljšavajući učinkovitost i minimizirajući zastoje.
Paessler PRTG-ove razine cijena uključuju besplatnu verziju i 5 dodatnih razina, koje daju pristup licenci kroz jednokratnu kupnju i naknadu za održavanje.
Sve ove razine uključuju naknadu za održavanje na temelju razine i duljine pretplate. Također uključuju ograničenu besplatnu probnu verziju.
Zaključno, vjerujem da bi Paessler PRTG mogao biti dobra alternativa, posebno za organizacije koje trebaju sveobuhvatan nadzor IT infrastrukture. Softvera pruža širok spektar nadzornih značajki, što je čini svestranom i prilagodljivom. Međutim, važno je napomenuti da to dolazi po premijskoj cijeni, što je čini jednom od skupljих opcija.
Istaknuti aspekt je njegovo korisničko sučelje koje je jednostavno za korištenje i lakoća s kojom se može konfigurirati. Samo nekoliko klikova, korisnici mogu nadzirati performanse i zdravlje svoje mreže, uređaja ili poslužitelja. Unatoč tim prednostima, softvera ima svoje nedostatke – posebno u području obavijesti i upozorenja. Neki korisnici su izrazili želju za većom personalizacijom, sugerirajući da bi to značajno moglo poboljšati korisničko iskustvo.
Dodatno, dok PRTG nudi solidnu bazu znanja s korisnom dokumentacijom, čini se da postoji primjetna nedostatak izravne podrške kupcima. To može biti kritičan nedostatak za neke kupce, posebno one koji trebaju trenutnu pomoć.
Progress WhatsUp Gold je sveobuhvatan softver za nadzor mreže dizajniran da pomogne tvrtkama i IT stručnjacima da dobiju potpunu vidljivost i kontrolu nad svojim mrežama, poslužiteljima i aplikacijama. To je moćan alat koji omogućava korisnicima da nadziru performanse, dostupnost i zdravlje svoje IT infrastrukture, osiguravajući glatko funkcioniranje svih sustava.
Progress WhatsUp Gold nudi širok spektar nadzornih značajki koje zadovoljavaju raznolike potrebe IT infrastruktura. Dodatno, Progress WhatsUp Gold se ističe svojim API integracijom, omogućavajući bezproblematnu povezanost s raznim aplikacijama i softverom trećih strana.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za Progress WhatsUp Gold:
Najbolje za: Tvrtke svih veličina
Progress WhatsUp Gold je rješenje za nadzor mreže i upravljanje softverom dizajnirano za tvrtke i organizacije različitih veličina. Pogodno je za industrije kao što su IT, financije, zdravstvo, obrazovanje, vlada i bilo koji drugi sektor koji se oslanja na računalne mreže za svoje dnevne operacije.
Progress WhatsUp Gold ima besplatnu probnu verziju i također besplatnu verziju softvere. Osim toga, nude 3 premium pretplate s različitim prednostima, cijene su dostupne samo kroz prilagođene ponude.
Progress WhatsUp Gold nudi neke čvrste značajke koje mogu biti sasvim korisne za nadzor mreže. Njegovi zapisnici performansi i povijesni podaci su posebno korisni jer pružaju uvide koji pomažu identificirati korijen problema i riješiti ga prije nego što se eskalira.
Dok je WhatsUp Gold jak u mnogim područjima, ima i svoja ograničenja. Mogućnosti prilagodbe su donekle ograničene, a izvještaji bi mogli biti detaljniji. Postavljanje upozorenja, nadzor zdravlja uređaja i navigacija nadzornim pločama mogu biti sasvim jednostavni nakon što se upoznate s alatom. Međutim, neki korisnici mogu smatrati sučelje pomalo nezgrapnim i zastarjelim.
Još jedna jaka točka je njegova bezproblematna integracija s drugim alatima za testiranje, nudeći sveobuhvatniji pregled performansi mreže i aplikacija. S druge strane, sasvim je skupo u usporedbi s drugim alternativama, što može biti razmatranje za korisnike koji su svjesni proračuna.
Spiceworks je platforma za IT upravljanje usmjerena na korisnika koja pruža tehnološkim stručnjacima besplatne alate i aplikacije za upravljanje uređajima i rješavanje problema. Kroz svoju globalnu zajednicu stručnjaka, Spiceworks potiče suradnju i dijeljenje znanja, što ga čini nezamjenjivim resursom za praćenje trendova u industriji i rukovanje IT izazovima.
Spiceworks nudi širok spektar IT alata i značajki dizajniranih da pojednostave i poboljšaju procese IT upravljanja. Poznat po svojim robusnim integracijom, Spiceworks se bezproblematno povezuje s popularnim platformama kao što su Office 365, Salesforce, Slack, Jira, Trello, Google Workspace i nekoliko aplikacija specifičnih za industriju.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za Spiceworks:
Najbolje za: Male i srednje tvrtke
Spiceworks je najbolje prikladan za male i srednje tvrtke i tehnološke stručnjake koji traže sveobuhvatno, korisničko sučelje i isplativu IT upravljačku rješenja. Njegov širok spektar značajki i jaka suradna zajednica čine ga idealnim izborom za IT administratore, help desk timove i upravitelje mreže koji žele pojednostaviti svoje operacije i ostati ažurirani s trendima u industriji.
Spiceworks nudi svoje IT upravljačke alate i aplikacije besplatno, što ga čini pristupačnim za male i srednje tvrtke. Nema razina cijena, a sve značajke su dostupne svima.
Po mom mišljenju, Spiceworks može biti odličan izbor, posebno s obzirom na impresivnu zbirku značajki koju nudi besplatno. To ga čini vrlo privlačnim za tvrtke koje rade s uskim proračunima, koje možda nemaju financijsku fleksibilnost da investiraju u skuplja IT upravljačka rješenja.
Jedna od istaknute kvalitete je korisničko sučelje koje je jednostavno za korištenje, što mnogi korisnici smatraju intuitivnim i jednostavnim. To pojednostavljuje proces usvajanja, omogućavajući timovima da brzo integriraju alat u svoje dnevne operacije. Međutim, vrijedi napomenuti da je Spiceworks besplatni proizvod, oslanja se na oglase za prihod, što neki korisnici mogu smatrati ometajućim.
S druge strane, dok Spiceworks pokriva širok spektar osnovnih potreba, može biti nedovoljan ako trebate naprednije mogućnosti. Ovisno o vašim specifičnim zahtjevima, možda trebate tražiti drugdje za sveobuhvatnije rješenje. Dodatno, neki korisnici su izvijestili da je njihova podrška kupcima sasvim neodgovorna.
Auvik je softver za upravljanje mrežom baziran na oblaku koji pruža vidljivost i kontrolu od kraja do kraja nad vašom IT mrežom. Dizajniran je za Pružatelje upravljanih usluga (MSP) kao i za interne IT timove unutar tvrtki.
Auvik nudi mnogo vrijednih nadzornih i upravljačkih značajki koje ćemo navesti u nastavku. Također nudi veliki skup integracija s mnogim aplikacijama trećih strana, najznačajnije: ArcusTeam, Slack, Microsoft Teams i Continuum.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za Auvik:
Fokus: Auvik se primarno fokusira na nadzor i upravljanje mrežom. Dizajniran je da pojednostavi i automatizira ove procese, pružajući vidljivost i kontrolu nad mrežnim uređajima. SolarWinds nudi širi spektar IT upravljačkih alata, proširujući se izvan samo nadzora mreže. To je sveobuhvatnije rješenje za upravljanje IT infrastrukturom.
Najbolje za: Tvrtke svih veličina
Auvik je posebno bitan za Pružatelje upravljanih usluga (MSP) i tvrtke s značajnom IT infrastrukturom, bez obzira na njihovu industriju ili veličinu.
Auvik nudi 14-dnevnu besplatnu probnu verziju bez zahtjeva za kreditnu karticu. Postoje dvije opcije: Essentials i Performance plan, gdje Performance plan nudi dodatne značajke. Za više informacija o cijenama, trebate kontaktirati Auvik.
Po mom mišljenju, Auvik je robustan alat koji se ističe u nadzoru mreže i upravljanju, s specijaliziranim skupom značajki dizajniranih upravo za te potrebe. Jedna od njegovih snaga leži u korisničkom sučelju koje je jednostavno za korištenje, što može učiniti dnevne zadatke učinkovitijima. Međutim, vrijedi napomenuti da postavljanje Auvik-a može zahtijevati malo strpljenja, jer početni proces konfiguracije nije tako bezproblematna kao što bi se moglo očekivati.
Međutim, Auvik čini se da se ističe u podršci kupcima. Brojni kupci su pohvalili pouzdanost njihovog tima podrške, što je značajna prednost. Dodatno, Auvik nudi 14-dnevnu besplatnu probnu verziju, pružajući potencijalnim korisnicima mogućnost da testiraju vode prije nego što se financijski obavežu. To je rečeno, važno je razmotriti faktor troška. Auvik se često smatra skupljim od drugih alternativa.
LogicMonitor je SaaS-bazirana, automatizirana IT platforma za nadzor performansi koja pruža potpunu vidljivost u složene, hibridne IT infrastrukture. Omogućava tvrtkama da nadziru i upravljaju svojom mrežom, poslužiteljima i uslugama na jednom mjestu.
Osim impresivnog skupa značajki, LogicMonitor također nudi mnoge različite integracije s aplikacijama i platformama trećih strana. Najznačajnije su AWS, Azure Monitoring i Kubernetes Monitoring.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za LogicMonitor:
Podržane platforme: LogicMonitor je isključivo web-bazirana platforma i ne nudi dedicirane mobilne aplikacije. SolarWinds pruža širu dostupnost kroz ne samo web-baziranog sučelja već i mobilne aplikacije dostupne za iOS i Android.
Implementacija i postavljanje: LogicMonitor je rješenje baziran na oblaku, pa korisnici ne trebaju brinuti o složenim postavljanjima na mjestu. SolarWinds nudi opcije implementacije baziran na oblaku i na mjestu. Ova fleksibilnost može biti korisna za organizacije s specifičnim potrebama.
Najbolje za: Tvrtke svih veličina
LogicMonitor je najbolji za tvrtke i organizacije koje se oslanjaju na tehnološku infrastrukturu i trebaju sveobuhvatno, rješenje za nadzor baziran na oblaku za svoje IT sustave. To uključuje tvrtke svih veličina – od malih startupa do velikih poduzeća – u raznim industrijama, kao što su financije, zdravstvo, e-commerce, tehnologija, obrazovanje i još mnogo toga.
LogicMonitor ima 2 glavne razine cijena:
Također možete kupiti neke dodatke za dodatnu naknadu, kao što su Wireless Access Points, Cloud PaaS i nadzor kontejnera, Log intelligence ili Edwin AI. Najbolje je kontaktirati njihov tim za detaljnije informacije o cijenama.
LogicMonitor također nudi 14-dnevnu besplatnu probnu verziju kako bi iskusili rješenje prije nego što se obavežete na kupnju.
LogicMonitor se ističe kao čvrst izbor za one koji trebaju sveobuhvatnu platformu za nadzor infrastrukture. Platforma nudi impresivnu zbirku značajki i alata za nadzor koji mogu pomoći povećati operativnu učinkovitost i proaktivno upravljati IT okruženjima.
Korisnici često hvale LogicMonitor za lakoću instalacije i cjelokupnu jednostavnost korištenja, što može značajno skratiti krivulju učenja i pomoći s bržim uključivanjem. Međutim, vrijedi napomenuti da su neki korisnici izvijestili o poteškoćama pri korištenju na Windows platformama.
Dok LogicMonitor općenito funkcionira dobro, zahtijeva stabilnu internetsku vezu da bi funkcionirao glatko. Dodatno, neki korisnici su izrazili želju za više prilagođenih mogućnosti izvještavanja i većom fleksibilnosti, što sugeriše da postoji prostor za poboljšanje kako bi se učinio prilagodljivijim specifičnim korisničkim potrebama.
SysAid je all-in-one softvera za upravljanje IT uslugama dizajnirana da pomogne IT stručnjacima da pojednostave svoje usluge i procese podrške. Opremljena raznim značajkama kao što su help desk, upravljanje imovinom i alati za automatizaciju, SysAid je prilagođena da zadovolji jedinstvene zahtjeve organizacija svih veličina i industrija, povećavajući i učinkovitost i zadovoljstvo korisnika.
Osim širokog spektra značajki i funkcionalnosti, SysAid se integrira s raznim glavnim platformama, kao što su Salesforce, Jira, Slack, Microsoft Azure Active Directory i Okta, pružajući bezproblematno iskustvo u IT upravljanju i procesima podrške.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za SysAid:
Najbolje za: Tvrtke svih veličina
SysAid je najbolje prikladan za organizacije svih veličina, od malih tvrtki do velikih poduzeća, koja trebaju all-in-one, sveobuhvatno rješenje za upravljanje IT uslugama. Softvera je idealna za IT administratore, help desk timove i upravitelje mreže koji žele poboljšati učinkovitost, automatizirati zadatke i pojednostaviti procese podrške u cijeloj svojoj organizaciji.
SysAid nudi prilagođenu strukturu cijena na temelju veličine organizacije i specifičnih zahtjeva. Zainteresirani korisnici mogu zatražiti personaliziranu ponudu kontaktiranjem SysAid prodajnog tima. Platforma ne pruža besplatnu verziju ali nudi 30-dnevnu besplatnu probnu verziju za testiranje njegovih značajki prije nego što se obavežete na pretplatu.
Sve u svemu, SysAid je sveobuhvatno, all-in-one rješenje za IT upravljanje, nudeći impresivnu zbirku značajki i funkcionalnosti. Jedna od njegovih snaga je mogućnost integracije s drugim platformama, što vam omogućava da riješite širok spektar potreba unutar jednog sučelja. Prilagođivost platforme je još jedna vrijedna prednost, jer omogućava tvrtkama da prilagode sustav kako bi odgovarao njihovim specifičnim zahtjevima. Korisnici izvještavaju da su interakcije s njihovom podrškom kupcima bile pozitivne; brzi su, korisni i zaista zainteresirani za rješavanje problema.
Međutim, SysAid nije bez nedostataka. Mobilna aplikacija je prikupila neke kritike od korisnika. Dok je verzija za stolno računalo robusna i bogata značajkama, mobilna aplikacija se bori da se uskladi s ovom razinom funkcionalnosti. Može biti spora ponekad i nedostaju joj neke osnovne značajke. Vizualno, platforma bi mogla trebati osvježavanje. U usporedbi s konkurentima, sučelje SysAid-a se čini pomalo zastarjelim, što može biti odbojno za korisnike koji cijene moderno, intuitivno dizajn.
NinjaOne je moćna, laka za korištenje softvera za daljinski nadzor i upravljanje (RMM) dizajnirana za Pružatelje upravljanih usluga (MSP) i IT stručnjake. Nudi sveobuhvatan skup alata koji pomažu u upravljanju vašom mrežom i uređajima te osiguravanju da rade na vrhunskoj razini.
NinjaOne nudi mnogo vrijednih značajki kao i mogućnosti integracije s dobrim brojem softvere trećih strana. Najprepoznatljiviji su Slack, TeamViewer i ConnectWise.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za NinjaOne:
Nadzorna ploča i korisničko sučelje: NinjaOne ima modernu, čistu i intuitivnu nadzornu ploču. Korisnici često hvale njezino korisničko sučelje koje je jednostavno za korištenje, što pojednostavljuje navigaciju i minimalizira krivulju učenja. SolarWinds ima stariju i složeniju nadzornu ploču. Njezino sučelje je manje intuitivno, što može rezultirati strmijom krivuljom učenja.
Postavljanje i konfiguracija: Korisnici obično smatraju da je NinjaOne lako postavljanje i konfiguracija, zahvaljujući njegovom intuitivnom dizajnu i vođenim procesima postavljanja. SolarWinds može biti izazovniji za postavljanje, zahtijevajući više tehničkog znanja za optimalnu konfiguraciju.
Najbolje za: Tvrtke svih veličina
NinjaOne je dizajniran da zadovolji Pružatelje upravljanih usluga (MSP) i IT stručnjake. Idealan je za tvrtke koje trebaju IT upravljačka rješenja. To mogu uključiti male i srednje tvrtke koje trebaju upravljati svojom IT infrastrukturom i velika poduzeća s kompleksnim i raznolikim IT potrebama.
Cijene NinjaOne nisu dostupne na njihovoj web stranici, a prilagođena ponuda je potrebna da se razumiju potpuni troškovi. Srećom, NinjaOne nudi besplatnu probnu verziju kako bi pristupili svim njegovim značajkama prije nego što se obavežete na kupnju.
NinjaOne može biti vrlo učinkovita alternativa za one koji trebaju upravljati, zakrpati i podržavati sve svoje krajnje točke s jedne platforme. Jedna od najvećih prednosti je lakoća korištenja i moderno sučelje. Ovaj korisničko sučelje koje je jednostavno za korištenje može smanjiti krivulju učenja i odmah povećati produktivnost.
Platforma nudi impresivnu zbirku funkcionalnosti koja pokriva širok spektar IT upravljačkih potreba. Međutim, neki korisnici su iskusili probleme s performansama, kao što su česti izlasci iz sustava. Ova prekida mogu biti frustrirajuća i mogu utjecati na cjelokupnu pouzdanost usluge.
Još jedno područje gdje bi NinjaOne mogao poboljšati je transparentnost cijena. Mnogi korisnici su izrazili želju za jasnijim i unaprijed dostupnijim cijenama. Ukupno, dok NinjaOne nudi mnoge prednosti, rješavanje određenih područja moglo bi uvelike poboljšati zadovoljstvo korisnika.
Wireshark je vrlo popularan, analizator mrežnih protokola otvorenog koda koji omogućava IT stručnjacima da ispitaju i otkriju mrežni promet u stvarnom vremenu. Podržavajući širok spektar protokola, Wireshark pruža detaljne uvide u cijelu mrežu, kao i složene alate za analizu i izvještavanje kako bi se riješili problemi vezani uz mrežu i optimizirali performanse.
Kao alat za analizu mreže otvorenog koda, Wireshark nema izravne integracije s drugim platformama ali nudi proširivost kroz dodatke, skripte i prilagođene definicije korisnika, omogućavajući poboljšanu funkcionalnost i interoperabilnost s raznim mrežnim alatima.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za Wireshark:
Najbolje za: Tvrtke svih veličina
Wireshark je najbolje prikladan za IT stručnjake, upravitelje mreže i analitičare kibernetske sigurnosti koji traže duboko razumijevanje svojih mrežnih aktivnosti i performansi. Njegove napredne mogućnosti čine ga moćnim alatom za rješavanje problema s mrežom, optimizaciju mrežnih konfiguracija i dijagnostiku bilo koje ranjivosti sigurnosti.
Wireshark je analizator mrežnih protokola otvorenog koda koji je potpuno besplatan za korištenje. Korisnici mogu preuzeti i koristiti softveru na više platformi, uključujući Windows, macOS i Linux, bez ikakvog troška, što ga čini dostupnim i isplativim za sve razine IT stručnjaka i organizacija.
Wireshark je moćna platforma za tvrtke koje trebaju ispitati i otkriti mrežni promet u stvarnom vremenu. Kao analizator mrežnih protokola otvorenog koda, nudi robusne mogućnosti bez tereta licenciranja, što ga čini privlačnim besplatnim alatom za IT stručnjake. Međutim, važno je napomenuti da Wireshark ne nudi izravne integracije s drugim platformama trećih strana. Iako bi se to moglo na početku činiti ograničavajućim, softvera omogućava korisnicima da prošire svoje funkcionalnosti kroz dodatke i skripte.
Jedno od glavnih razmatranja s Wireshark-om je njegova krivulja učenja. Može biti donekle teško za početnike da navigiraju i rade. Dodatno, ograničene mogućnosti podrške kupcima softvere su česta točka kritike među korisnicima, sugerirajući da poboljšanje ovog područja moglo bi značajno poboljšati korisničko iskustvo. Unatoč tim nedostacima, Wireshark ostaje odličnom alternativom u IT zajednici i cijenjen je za svoje opsežne značajke i nultu cijenu.
Zendesk je vodeća softvera za uslugu i angažman kupcima koja pojednostavljuje i pojednostavljuje procese podrške kupcima. Sa svojom robusnom zbirkom alata, Zendesk omogućava tvrtkama da pružaju bezproblematne i personalizirane interakcije na više kanala, što u konačnici poboljšava iskustva i zadovoljstvo kupaca.
Osim širokog spektra značajki, Zendesk nudi integracije s mnogim popularnim platformama, uključujući Salesforce, Slack, Trello, Jira, Google Workspace i Microsoft Dynamics, kako bi se olakšali bezproblematni tijek rada podrške kupcima i angažmana.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za Zendesk:
Najbolje za: Tvrtke svih veličina
Zendesk je najbolje prikladan za tvrtke svih veličina koje nastoje pružiti iznimnu i pojednostavljenu iskustva podrške kupcima. Njegova podrška na više kanala i laka integracija čine ga idealnim izborom za timove podrške kupcima, agente podrške i tvrtke koje žele poboljšati zadovoljstvo kupaca i promovirati lojalnost marke.
Zendesk nudi više razina cijena kako bi zadovoljio potrebe različitih organizacija:
Potencijalni korisnici mogu također koristiti besplatnu probnu verziju kako bi procijenili platformu prije nego što se obavežu na plan pretplate.
Zaključno, Zendesk se ističe kao all-in-one softvera rješenja koja se primarno fokusira na poboljšanje interakcija s kupcima ali također nudi neke vrijedne ITSM mogućnosti. To ga čini zanimljivom opcijom za tvrtke koje trebaju upravljati i podrškom kupcima i IT operacijama. Međutim, imajte na umu da korištenje naprednih značajki Zendesk-a dolazi s većom cijenom. Ovi premium alati dostupni su samo kao dio skupljих razina plana, što može postati sasvim skupo za neke tvrtke.
Na svjetlijoj strani, Zendesk nudi obilje integracija s drugim platformama i aplikacijama, što ga čini svestranim i prilagodljivim raznim okruženjima. Njegovo korisničko sučelje koje je jednostavno za korištenje i moderno osigurava da agenti podrške kupcima mogu navigirati sustavom s lakoćom, poboljšavajući cjelokupnu produktivnost. Međutim, obrnuta strana je da neke od naprednih prilagodbi mogu zahtijevati dodatno tehničko znanje.
ManageEngine ServiceDesk Plus je softvera za upravljanje IT uslugama (ITSM) dizajnirana da pomogne tvrtkama da pojednostave svoje IT procese podrške i pružaju učinkovite, visokokvalitetne usluge. ServiceDesk Plus nudi integrirane platforme koja kombinira osnovne ITSM alate, uključujući help desk, upravljanje imovinom i IT upravljanje projektima, što je čini prikladnom za organizacije različitih veličina i industrija.
ManageEngine ServiceDesk Plus nudi mnoge izvorske integracije sa softverom kao što su Analytics Plus, Zoho Survey i Office 365. Također nudi veliki skup značajki koje ćemo detaljnije istražiti u nastavku.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za ManageEngine:
Upozorenja: SolarWinds se fokusira na ograničavanje upozorenja na ključne događaje, omogućavajući vam da definirate vlastite uvjete okidanja kako bi izbjegli spam. ManageEngine OpManager nudi upozorenja putem e-pošte ili SMS-a i ima lanac eskalacije. Ako prvi primatelj ne odgovori brzo, upozorenje se eskalira drugom relevantnom članu osoblja.
Cijene: ManageEngine nudi fleksibilne mogućnosti cijena i također pruža besplatnu verziju. Besplatna verzija omogućava korisnicima da nadziru do 10 uređaja bez troška. S druge strane, SolarWinds ne nudi nikakve besplatne verzije.
Najbolje za: Tvrtke svih veličina
ManageEngine ServiceDesk Plus je najbolje prikladan za tvrtke i organizacije različitih veličina, od malih do velikih poduzeća, koja trebaju učinkovito i integrirano rješenje za upravljanje IT uslugama. Dizajniran je da pojednostavi IT procese podrške i zadovolji potrebe različitih industrija, kao što su IT, financije, zdravstvo, obrazovanje, maloprodaja, vlada i mnoge druge.
ManageEngine ima kompleksnu strukturu cijena koja se može plaćati mjesečno ili godišnje.
Također možete iskoristiti njihovu besplatnu probnu verziju prije nego što se obavežete na kupnju.
ManageEngine ServiceDesk je ujedinjena platforma za upravljanje uslugama koja nudi integrirane IT i poslovne tijek rada kako bi se pružila iznimna iskustva usluge. Bilo da je implementiran na mjestu ili u oblaku, njegova svestranost osigurava da zadovoljava raznolike potrebe različitih organizacija.
U smislu značajki i integracija, nudi sveobuhvatan skup mogućnosti i bezproblematne integracije s drugim platformama koje je čine savršenom za organizacije koje traže skalabilno rješenje za upravljanje uslugama. Sasvim je lako postavljanje, što čini početni proces usvajanja glatkim. Međutim, neki korisnici su napomenuli da bi UI mogao trebati poboljšanja kako bi postao korisničkim. Dodatno, dok platforma nudi niz funkcionalnosti, korisnici bi cijenili više mogućnosti prilagodbe.
Struktura cijena ManageEngine ServiceDesk-a se općenito smatra dobrom. Međutim, potencijalni kupci trebali bi biti svjesni da dodatni dodatci mogu dovesti do dodatnog troška, povećavajući ukupni trošak. Unatoč tim manjim nedostacima, ManageEngine ServiceDesk ostaje jaka alternativa.
Cisco Systems je multinacionalna tehnološka konglomerata koja pruža širok spektar softverskih proizvoda za razne aspekte mrežnog i telekomunikacijskog poslovanja.
Cisco je opremljen s bogatim spektrom značajki i mogućnosti, i omogućava integraciju s mnogim rješenjima koja su dio Cisco okruženja.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za Cisco:
Najbolje za: Tvrtke svih veličina
Cisco pruža svestranu i skalabilna rješenja koja su prikladna za širok spektar tvrtki u različitim industrijama. Pruža rješenja za upravljanje IT-om bazirana na oblaku, uključujući mrežu, sigurnost i upravljanje uređajima, što ga čini dobrim izborom za organizacije koje trebaju učinkovito upravljati svojom IT infrastrukturom.
Dok je besplatna probna verzija dostupna, i besplatna probna verzija i cijene softvere dostupne su samo na zahtjev.
Cisco se nedvojbeno ističe zbog svojeg opsežnog spektra softverskih proizvoda i značajki, dizajniranih da zadovolje raznolike potrebe mnogih različitih tvrtki. Dok je ovaj skup funkcionalnosti impresivan, Cisco se primarno fokusira na kompatibilnost unutar svog ekosustava, potencijalno ograničavajući integraciju s drugim rješenjima trećih strana.
Kada je u pitanju korisničko sučelje, Cisco se smatra da ima intuitivno dizajn. Međutim, neki korisnici su izvijestili o strmoj krivulji učenja, posebno za one koji nemaju tehničko iskustvo. Sreća je što nakon što se upoznate sa sučeljem, navigacija i rad s njim postaje sasvim jednostavno. Razina prilagodbe koju Cisco nudi je još jedan vrhunac, dajući korisnicima moć da prilagode softveru svojim specifičnim potrebama.
Unatoč tim prednostima, potencijalni kupci trebali bi biti svjesni da Cisco-ova rješenja mogu biti skuplja u usporedbi s drugim alternativama. Dodatno, neki korisnici su napomenuli da podrška kupcima bi mogla biti odgovornija, sugerirajući prostor za poboljšanje u ovom području.
Datadog je moćna, platforma za nadzor i analitiku bazirana na oblaku koja nudi vidljivost u stvarnom vremenu u IT infrastrukturu i aplikacije. Pružajući ključne uvide i prilagođene nadzorne ploče, Datadog omogućava tvrtkama da otkriju probleme s performansama, osiguravajući glatke i pouzdane operacije u složenim okruženjima.
Datadog se ponosi integracijom s brojnim platformama, kao što su AWS, Google Cloud Platform, Azure, Docker, Kubernetes i Elasticsearch, pružajući sveobuhvatan nadzor u raznim okruženjima oblaka, aplikacijama i uslugama.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za Datadog:
Najbolje za: Tvrtke svih veličina
Datadog je prikladan za tvrtke svih veličina, posebno one s kompleksnim IT okruženjima koja trebaju sveobuhvatne mogućnosti nadzora i analitike. Njegove robusne značajke čine ga idealnim izborom za IT administratore, DevOps timove i razvijatelje koji žele održavati visoke performanse aplikacija.
Datadog nudi sljedeće planove cijena:
Cijene mogu varirati ovisno o specifičnim zahtjevima nadzora, a 14-dnevna besplatna probna verzija dostupna je korisnicima kako bi procijenili prikladnost platforme.
Datadog je sasvim impresivna platforma koja pruža holistički pregled vašeg IT okruženja, obuhvaćajući poslužitelje, oblake, metrike, aplikacije i čak timske aktivnosti. Njegov širok spektar integracija omogućava bezproblematnu vidljivost u raznim sustavima i aplikacijama, što ga čini vrlo učinkovitim za sveobuhvatan nadzor i analitiku.
Međutim, sve te napredne funkcionalnosti znače da početna postavka može biti donekle kompleksna. Postavljanje Datadog-a kako bi odgovarao vašim specifičnim potrebama može zahtijevati malo vremena i napora, ali nakon što je konfiguriran, platforma se pokazuje kao dobar alat s korisničkim sučeljem koje je jednostavno za korištenje.
Također je važno priznati da Datadog-ove robusne mogućnosti dolaze s cijenom. Neki korisnici, posebno oni u manjim organizacijama s ograničenim proračunima, mogu smatrati Datadog-a malo skupim. Zaključno, Datadog je odličan izbor za one koji ga mogu priuštiti, nudeći vidljivost i kontrolu nad vašim IT krajobrazom.
Splunk je napredna platforma za analizu podataka koja omogućava organizacijama da prikupljaju, analiziraju i vizualiziraju svoje podatke u stvarnom vremenu kako bi poboljšale operativnu inteligenciju. Sa svojim moćnim mogućnostima analize zapisnika i strojnog učenja, Splunk omogućava tvrtkama da donose informirane odluke, optimiziraju svoje IT operacije i poboljšavaju sigurnosni položaj.
Splunk se integrira s raznolikim platformama, uključujući AWS, Microsoft Azure, ServiceNow, Cisco i VMware, pružajući sveobuhvatnu analizu podataka i uvide u brojnim okruženjima, uslugama i aplikacijama.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za Splunk:
Najbolje za: Velika poduzeća
Splunk je najbolje prikladan za velika poduzeća koja trebaju moćno i skalabilno rješenje za analizu i vizualizaciju podataka. Sa svojim naprednim mogućnostima rukovanja velikim podacima, Splunk je idealan za IT stručnjake, analitičare sigurnosti i tvrtke koje žele dobiti vrijedne uvide iz svojih podataka i optimizirati svoje IT operacije.
Splunk koristi model cijena baziran na indeksiranju podataka, s cijenama koje variraju ovisno o dnevnom volumenu indeksiranih podataka.
Potencijalni korisnici mogu isprobati značajke platforme 60 dana besplatno prije nego što odaberu plan cijena.
Splunk je moćna platforma dizajnirana da čuva digitalne sustave sigurnima i pouzdanima. Pomaže organizacijama da riješe probleme prije nego što se eskaliraju u značajne probleme. Njegov primarni fokus na analizu podataka i nadzor u stvarnom vremenu osigurava da SecOps, ITOps i inženjerski timovi mogu učinkovitije surađivati kako bi postigli svoje ciljeve.
Jedna od Splunk-ovih istaknute značajke je njegova odličnog nadzorna ploča za vizualizaciju podataka. Jasnoća s kojom prikazuje podatke je odličan za mnoge korisnike, omogućavajući im da dobiju duboke uvide i brzo djeluju na njima. Međutim, robusne funkcionalnosti dolaze s većom cijenom, što je čini manje prikladnom za manje tvrtke. Iako postoji besplatna verzija dostupna, važno je zapamtiti da su njene mogućnosti donekle ograničene u usporedbi s punom zbirkom.
Dok Splunk nudi fantastične značajke, ima strmiju krivulju učenja, posebno za početnike. Međutim, podrška kupcima platforme, dostupna kroz razne kanale kao što su chat, e-pošta, chatbot i Slack, značajno ublažava ovu prepreku.
ServiceNow je industrijski vodeća platforma bazirana na oblaku koja automatizira i pojednostavljuje upravljanje IT uslugama (ITSM), poboljšavajući cjelokupnu učinkovitost poslovnih procesa. Sa svojom opsežnom zbirkom alata i aplikacija, ServiceNow pojednostavljuje tijek rada, smanjuje operativne troškove i potiče suradnju tima.
ServiceNow se integrira s nizom glavnih platformi, uključujući Microsoft Azure, AWS, Slack, Jira, Salesforce i VMware, pružajući bezproblematno iskustvo u upravljanju IT uslugama i poboljšavajući cjelokupnu operativnu učinkovitost.
Zajedničke značajke sa SolarWindsom:
Značajke jedinstvene za ServiceNow:
Najbolje za: Srednje do velika poduzeća
ServiceNow je najbolje prikladan za srednje do velika poduzeća koja traže sveobuhvatno rješenje za upravljanje IT uslugama (ITSM) kako bi optimizirala i automatizirala poslovne procese. Sa svojom bogatom zbirkom značajki, idealan je za IT administratore, help desk timove i organizacije koje žele poboljšati učinkovitost, komunikaciju i suradnju dok smanjuju operativne troškove.
ServiceNow nudi razine cijena dizajnirane da zadovolje razne potrebe, s paketima kao što su ITSM, ITBM i ITOM. Zainteresirani korisnici savjetuju se da kontaktiraju ServiceNow prodajni tim kako bi zatražili personaliziranu ponudu na temelju njihovih zahtjeva. Iako nema besplatne verzije, potencijalni kupci mogu istražiti značajke ServiceNow kroz besplatnu probnu verziju.
ServiceNow je robusna platforma koja značajno poboljšava isporuku IT usluga, povećavajući produktivnost tima i omogućavajući brzo rješavanje problema. Koristeći napredne AI i tehnologije strojnog učenja, ServiceNow automatizira osnovne procese, minimizirajući ručnu intervenciju i pojednostavljujući tijek rada.
Jedna od istaknute značajke je njegova opsežna zbirka funkcionalnosti i integracija, što je čini odličnim izborom za tvrtke koje trebaju skalabilno softversko rješenje. Međutim, to dolazi s krivuljom učenja koja može biti sasvim strma. Složenost platforme znači da će korisnici trebati investirati vrijeme i napor u razumijevanje njegovih raznih komponenti. Dodatno, dok softvera nudi napredne mogućnosti prilagodbe, njihova implementacija zahtijeva određenu razinu tehničkog znanja.
Još jedno razmatranje je trošak. ServiceNow je među skupljim rješenjima na tržištu, što možda nije idealno za manje tvrtke. Unatoč cijeni, njegove sveobuhvatne značajke i mogućnosti automatizacije čine je dobrom investicijom za organizacije koje je mogu priuštiti i traže moćan alat za poboljšanje upravljanja IT uslugama.
Svaka tvrtka ima jedinstvene zahtjeve i potrebe koje odabrana SolarWinds zamjena mora zadovoljiti. Stoga je ključno temeljito ispitati specifičnosti vaše tvrtke, uključujući veličinu vašeg tima podrške kupcima, broj dnevnih angažmana s kupcima i vrstu i učestalost upita kupaca na raznim komunikacijskim kanalima. Dodatno, trebali biste odrediti koje osnovne značajke zadovoljavaju vaše potrebe i gdje postoji potencijal za dodatne mogućnosti.
Ne možemo dovoljno naglasiti važnost da ne pretrošite na modernom rješenju samo zato što se na početku čini prikladnim. Kao što je ranije navedeno, nakon što definirate svoje zahtjeve za značajke i funkcionalnosti, temeljito istražite različite alternative, uzimajući u obzir njihove ponude i troškove. Iako nije preporučljivo odabrati rješenje samo na temelju njegove pristupačnosti, ključno je zapamtiti da je svrha help desk softvere da podržava, a ne da kreira značajno opterećenje na financijama vaše organizacije. Ponekad čak i besplatna help desk softvera može biti dovoljna da zadovolji vaše potrebe.
Osiguranje besplatne probne verzije, kada je dostupna, je najbolji način da procijenite korisničko sučelje, identificirate potrebnu razinu obuke osoblja i izmjerite lakoću uključivanja određenog rješenja u vaše dnevne procese. Ako probna verzija nije moguća, stručne recenzije mogu biti koristan izvor informacija. Ispitajte više recenzija na raznim web stranicama kako bi dobili temeljito razumijevanje softvere. Obratite posebnu pažnju na ponavljajuće probleme kupaca, jer mogu ukazati na potencijalne izazove s kojima se možda suočite tijekom korištenja softvere.
Proširujući se na izvornu točku, identificiranje osnovnih značajki vašeg help desk alata je ključno za donošenje informirane odluke. Kada ste skratili popis na nekoliko potencijalnih pružatelja, zapišite njihove značajke i izvršite usporedbu u smislu količine i prilagodljivosti. Iako više značajki ne garantira uvijek bolje rješenje, preporučljivo je slijediti opciju koja nudi najveću vrijednost za vašu investiciju.
Još jedan važan aspekt koji trebate razmotriti je kako glatko vaša potencijalna softvera za uslugu kupcima integrira se s vanjskim aplikacijama. Može biti nekoliko integracija bitnih za vaše operacije. Na primjer, Shopify integracija bi mogla biti korisna ako ste u e-commerce industriji, dok bi Twilio mogao pomoći u postavljanju call centra. Tražite SolarWinds konkurente koji omogućavaju integraciju s većinom, ako ne i svim, kritičnim aplikacijama trećih strana potrebnim za učinkovito upravljanje vašim kontakt centrom.
Konačno, i jednako važno, ne zaboravite procijeniti podršku pružatelja, sučelje help centra i dokumentaciju podrške. Unatoč tome što imate izvanredno rješenje, možda će vam trebati njihova pomoć u slučaju bilo kakvih problema. Obratite posebnu pažnju na spominjanja podrške kupcima tijekom čitanja recenzija. Ne želite biti ostavljeni s nedostižnom linijom podrške ili stalno odbijeni od strane nekorisne chatbota. Odaberite rješenje koje garantira pristup stručnoj podršci kada je potrebna.
Odabir prave IT upravljačke rješenja je ključan za maksimiziranje učinkovitosti i cjelokupnog uspjeha vaše tvrtke. Kako bi pronašli savršeno rješenje za uslugu kupcima prilagođeno vašim potrebama, bitno je pažljivo procijeniti nekoliko čimbenika. Razmotrите aspekte kao što su značajke, cijena, lakoća korištenja, korisničko sučelje, lakoća implementacije ili mogućnosti prilagodbe. Ova temeljita procjena osigurava da će rješenje koje odaberete ne samo zadovoljiti vaše trenutne zahtjeve već i skalirati se kako vaša tvrtka raste.
LiveAgent se predstavlja kao odličan izbor za SolarWinds zamjenu, nudeći sveobuhvatan spektar značajki i integracija po pristupačnoj cijeni. Bilo da ste mali startup ili uspostavljeno poduzeće, LiveAgent se može prilagoditi kako bi zadovoljio vaše specifične zahtjeve, što ga čini svestranim i prilagodljivim rješenjem za razna poslovna okruženja. Dodatno, LiveAgent nudi 30-dnevnu besplatnu probnu verziju, omogućavajući vam da istražite njegove mogućnosti i vidite na prvi pogled kako može koristiti vašoj organizaciji bez ikakvog financijskog obavezivanja.
Podijelite ovaj članak
Patricia je radila u LiveAgent-u dvije godine, koristeći svoje marketinško iskustvo za stvaranje sadržaja. Specijalizira se za članke, blogove i vodiče na različite teme, uključujući korisničku službu, softver za help desk i komunikaciju s kupcima. Njen pristup naglašava stvaranje sadržaja koji je ne samo informativan, već i lak za razumijevanje, često dodajući nekoliko savjeta kako bi čitatelji teoriju pretvorili u praksu.
Konkurenti SolarWindsa su LiveAgent, PRTG, Progress WhatsUp Gold, Spiceworks, Auvik, LogicMonitor, SysAid, NinjaOne, Wireshark, Zendesk, ManageEngine, Cisco, Datadog, Splunk i ServiceNow.
Idealna SolarWinds alternativa je ona koja je najbolje prilagođena vašim poslovnim procesima i potrebama. Kada tražite SolarWinds alternativu, pazite da specifično tražite značajke koje SolarWindsu nedostaju.
Postoji 7 alternativa koje nude besplatni sloj: LiveAgent, PRTG, Progress WhatsUp Gold, Spiceworks, Wireshark, Datadog i Splunk.
Mnoge tvrtke koriste SolarWinds zbog njegovog sveobuhvatnog paketa IT upravljačkih i nadzornih alata, koji pomažu optimizirati performanse mreže, osigurati pouzdanost sustava i pojednostaviti IT operacije. Ove značajke omogućavaju tvrtkama da proaktivno identificiraju i riješe probleme, minimalizirajući zastoje i poboljšavajući ukupnu učinkovitost.
Da, SolarWinds uključuje AI i mogućnosti strojnog učenja kako bi poboljšao svoje nadzorne i dijagnostičke alate. To može pomoći povećati točnost i učinkovitost, kao i smanjiti vrijeme agenta do rješenja.
Otkrij LiveAgent, najbolju SolarWinds alternativu! Uživaj u 24/7 podršci, bez naknade za postavljanje, besplatnoj probnoj verziji i 200+ integracijama. Pokušaj ...
Istražite 15 Zendesk alternativa za 2025 kako biste poboljšali korisničku službu s opcijama kao što su LiveAgent, Freshdesk i HubSpot Service Hub. Ova rješenja ...
Prebacite se na LiveAgent, najbolju Salesforce Service Cloud alternativu! Uživajte u 24/7 podršci, 175+ značajkama, brzoj postavci i besplatnom 30-dnevnom pokuš...
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
