LiveAgent mjesečna ažuriranja: izdanje za travanj
Otkrijte LiveAgent ažuriranja za travanj: Duo SSO integracija, napredak AWS migracije, novi editor karata i poboljšane značajke baze znanja!
3 min čitanja
Updates
News
+2
Blog
Vijesti o korisničkoj službi s naglaskom na softver za help desk i zadovoljstvo korisnika. LiveAgent vam donosi savjete i trikove za izgradnju lojalne baze korisnika i održavanje produktivnosti vašeg tima.
LiveAgent mjesečna ažuriranja: izdanje август
Istražite LiveAgent ažuriranja iz августа uključujući Agent Typing Detection, prilaganje datoteka u obrascima, PHP 8.2 kompatibilnost, poboljšane mogućnosti pre...
5 min čitanja
Updates
Features
+1
LiveAgent mjesečna ažuriranja: Izdanje август 2024
Otkrijte LiveAgent ažuriranje iz август 2024 koje uključuje AWS migraciju u Singapur, zadanu opciju 'Zadrži stanje kartice' za masovne akcije, poboljšanja sigur...
3 min čitanja
Updates
News
+3
LiveAgent mjesečna ažuriranja: izdanje август 2025
Otkrijte LiveAgent-ove ažuriranja iz augusta: novi AI Answer Generator, redesajnirani prilozi, ispravke grešaka i aplikacija za pozive u razvoju. Saznajte više!...
2 min čitanja
Updates
News
+3
LiveAgent mjesečna ažuriranja: ožujsko izdanje 2025
Otkrijte LiveAgent-ova ožujska ažuriranja: lansiranje AI chatbota, poboljšanja filtera za tikete, ispravke grešaka i još mnogo toga! Poboljšajte svoju podršku k...
4 min čitanja
Updates
News
+3
LiveAgent mjesečna ažuriranja: Siječanjsko izdanje
Istražite siječanjska ažuriranja za LiveAgent s unaprijeđenom SLA funkcionalnošću, novim statusom 'Zatvoreno' za tikete, prečacima na tipkovnici za chat i poziv...
3 min čitanja
Updates
Features
+1
LiveAgent mjesečna ažuriranja: Siječanjsko izdanje 2025
Otkrijte LiveAgentova ažuriranja za siječanj 2025: AI Chatbot, objedinjeni proizvodi za preprodavače, promjene API-ja i popravci snimanja poziva. Saznajte što s...
3 min čitanja
Updates
News
+3
LiveAgent mjesečni ažuriranje proizvoda: izdanje listopad
Otkrijte LiveAgent ažuriranja iz listopada 2025: poboljšana polja karata, kontrole neželjene pošte, lakše upravljanje odjelima i Telegram integracija!
3 min čitanja
Product Update
Features
+1
LiveAgent mjesečni ažuriranje proizvoda: izdanje siječnja
Otkrijte kako LiveAgent započinje 2026. godinu s poboljšanjima dizajna i korisničkog iskustva kako bi platforma bila intuitivnija i bezproblemnija u siječnju....
2 min čitanja
Blog
News
+2
LiveAgent nagrađen prestižnim nagradama u Q1 2021
Saznajte zašto je LiveAgent dobio 19+ prestižnih nagrada u Q1 2021 za iznimna rješenja za korisničku službu. Pouzdana globalno od strane vodećih brendova!
8 min čitanja
Awards
News
+2
LiveAgent osvaja nagradu Leader Award u više kategorija od SourceForgea
LiveAgent s ponosom prima proljetnu nagradu Leader Award 2025. godine od SourceForgea u ključnim kategorijama korisničke podrške. Saznajte više o ovom priznanju...
2 min čitanja
Awards
News
+1
LiveAgent ponovno na vrhu kao lider u korisničkoj službi
LiveAgent priznat od strane GetApp-a kao godišnji lider kategorije u korisničkoj službi, live chatu, help desk-u, ticketingu i softveru za upravljanje znanjem. ...
7 min čitanja
Awards
CustomerService
+2
LiveAgent prepoznat kao lider u 6 Gartnerovih Digital Markets kategorija
LiveAgent je prepoznat kao lider od strane Gartnera u šest Digital Markets kategorija, uključujući rad na daljinu, korisničku podršku i više toga. Platforma je ...
5 min čitanja
Awards
News
+2
LiveAgent priznan kao Vodeći Proizvođač u Kategoriji 2025 za korisničku podršku od strane GetApp
LiveAgent je priznan kao Vodeći Proizvođač u Kategoriji Korisničke Podrške 2025 od strane GetApp, pohvaljen za 24/7 podršku, 188+ značajki, 150+ integracija i p...
2 min čitanja
Awards
News
+2
LiveAgent Recognized as Top-Rated Affordable Help Desk Software by GetApp
LiveAgent je priznat kao vrhunski dostupan softver za help desk prema GetApp-u, pohvaljen zbog svojih snažnih značajki, zadovoljstva korisnika i pristupačnosti ...
5 min čitanja
HelpDesk
CustomerSupport
+2
Lojalnost i zadržavanje kupaca: Jednostavan vodič, strategije i metrike
Otključajte tajne lojalnosti i zadržavanja kupaca s našim sveobuhvatnim vodičem. Odkrijte 12 moćnih strategija za transformaciju jednokratnih kupaca u doživotne...
12 min čitanja
Customer Loyalty
Customer Retention
+2
Lojalnost kupaca 101: Važnost, Strategije, Metrike i Više
Istražite značaj lojalnosti kupaca, njezinu razliku od zadovoljstva, učinkovite strategije, ključne metrike za mjerenje i trenutne trendove. Saznajte kako brend...
13 min čitanja
CustomerLoyalty
CustomerRetention
+2
Meme iz call centra: Smijeh, destresiranje i bolje usluge za korisnike
Destresujte se s memima iz call centra i naučite kako rukovati teškim interakcijama s empatijom. Istražite savjete za opuštanje kao što su vježbanje, čitanje i ...
3 min čitanja
Call Center
Humor
+2
Meme o korisničkoj službi: Učite iz relatable situacija
Istražite relatable meme o korisničkoj službi koji nude uvide u rukovanje zahtjevnim korisnicima i poboljšanje iskustva s LiveAgent. Naučite empatiju, de-eskala...
3 min čitanja
Customer Service
Tips
+2
Mjerite i unaprijedite ključne metrike live chata za svoj uspjeh
Otkrijte 15 ključnih metrika live chata za poboljšanje korisničkog iskustva, rast KPI-eva i optimizaciju chat operacija u 2025. Isprobajte LiveAgent besplatno!...
15 min čitanja
LiveChat
Metrics
+3
Najbolje email predloške za početak s email marketingom
Otkrijte 10 prilagodljivih marketing email predložaka za poboljšanje stjecanja i zadržavanja korisnika. Uštedite vrijeme i povećajte ROI s unaprijed dizajnirani...
7 min čitanja
EmailMarketing
Templates
+2
Najbolje VoIP softphone aplikacije za Mac u 2024.
Istražite najbolje VoIP softphone aplikacije za Mac u 2025., kao što su CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer i Linphone. Procijenite na osnovu jednostavnosti kori...
14 min čitanja
VoIP
Softphone
+3
Najbolji AI chatbotovi za vašu tvrtku u 2026
Otkrijte najbolje AI chatbotove za 2026—usporedite ChatGPT, LiveAgent, Gemini i druge kako biste unaprijedili poslovanje, podršku i kreativnost! Pronađite najbo...
7 min čitanja
AI
Chatbots
+3
Najbolji live chat dodaci za WordPress u 2025.
Istražite najbolje live chat dodatke za WordPress u 2025. Usporedite značajke, cijene i pronađite savršeno rješenje za poboljšanje korisničke podrške i povećanj...
7 min čitanja
Live Chat
WordPress
+3
Najbolji softver za live chat u nekretninama: Top 20 rješenja za 2025
Otkrijte top 5 rješenja za live chat softver u nekretninama kako biste poboljšali korisničku podršku, generirali vodeće kontakte i povećali konverzije. Usporedi...
22 min čitanja
LiveChat
RealEstate
+2
Najboljih 10 besplatnih help desk i ticketing softvera u 2025
Otkrijte top 10 besplatnih help desk softvera 2025! Usporedite značajke, prednosti i cijene kako biste učinkovito poboljšali svoju korisničku podršku.
22 min čitanja
Help Desk
Software Review
+3
Net Promoter Score: Što je NPS i kako ga implementirati u vašoj tvrtki
Saznajte što je NPS, kako ga izračunati i implementirati strategije za poboljšanje vaše Net Promoter Score. Povećajte lojalnost kupaca i zagovaranje s praktični...
8 min čitanja
Customer Service
Metrics
+2
Nit e-pošte: Definicija, prednosti, najbolje prakse i više
Saznajte više o nitima e-pošte: njihovoj definiciji, prednostima i najboljim praksama za 2025. Razumite razliku između niti i lanaca, upravljajte njima učinkovi...
13 min čitanja
Email
Communication
+2
Novi analitički izvještaji
LiveAgent predstavlja nove analitičke izvještaje koji omogućavaju poduzećima da upravljaju povećanim zahtjevima za podršku bez proširenja tima. Ovi izvještaji p...
2 min čitanja
Analytics
Reports
+2
Objava o integraciji Twittera
LiveAgent nudi pristupačan način integracije Twittera omogućavajući korisnicima da unesu vlastiti Twitter API, osiguravajući nastavak veze i isplativu podršku k...
2 min čitanja
Twitter
Integration
+2
Od klikova do kupaca: 20+ strategija za povećanje stope konverzije
Otkrijte 21 dokazanu strategiju za povećanje stopa konverzije, uključujući analizu publike, jasnu web kopiju, personalizirane iskustva, društveni dokaz i pojedn...
19 min čitanja
Growth
E-commerce
+3
Omnikanalni servis za korisnike: Definicija, prednosti i strategija
Naučite pružiti izvanredan omnikanalni servis sa 7 strategija: razvijte strategiju, poboljšajte vrijeme odgovora na društvenim mrežama, promovira samouslugu, ko...
13 min čitanja
OmnichannelSupport
CustomerService
+2
Omnikanalski kontinuitet: upravljanje prebacivanjem između kanala i mjerenje uspjeha
Praktični vodič o upravljanju kontinuitetom korisničkog putovanja tijekom prebacivanja između kanala i mjerenju uspjeha pomoću ključnih pokazatelja učinka....
5 min čitanja
OmnichannelSupport
CustomerJourney
+2
Otkrijte 12 vještina rukovanja live chatom, savjete i rješenja
Naučite 12 bitnih vještina live chata za 2025., uključujući komunikaciju, empatiju i rješavanje problema, kako biste povećali zadovoljstvo i lojalnost klijentim...
10 min čitanja
CustomerService
LiveChat
+3
Ovladavanje komunikacijom s korisnicima: Najbolje prakse i strategije LiveAgent-a
Ovladavanje komunikacijom s korisnicima uz strategije LiveAgent-a za 2025. Unaprijedite interakcije, povećajte zadovoljstvo i izgradite povjerenje koristeći uči...
12 min čitanja
CustomerCommunication
CustomerService
+2
Plan razvoja LiveAgenta za 2026: poboljšani alati za komunikaciju i optimizirano korisničko iskustvo
Proširenje dosega s integracijom Telegrama LiveAgent uskoro uvodi integraciju s Telegramom, jednom od najpopularnijih platformi za razmjenu poruka na svijetu. O...
3 min čitanja
ProductUpdate
AI
+3
Prednosti baze znanja: 12 ključnih internih i eksternih prednosti
Otkrijte transformativnu moć baza znanja u poslovanju! Razotkrijte 12 ključnih prednosti koje poboljšavaju iskustvo kupaca i jačaju operativnu učinkovitost. Od ...
6 min čitanja
Knowledge Base
Customer Support
+2
Prednosti chatbota: Najbolji primjeri iz poslovanja i slučajevi upotrebe
Otkrijte kako AI chatboti revolucioniraju poslovne interakcije, povećavaju učinkovitost, smanjuju troškove i pružaju 24/7 korisničku podršku. Istražite glavne p...
10 min čitanja
AI
Chatbots
+2
Prednosti i nedostaci outsourcinga usluga korisničke podrške u 2025.
Otkrijte prednosti i nedostatke outsourcinga usluga korisničke podrške u 2025. Uštedite troškove, pristupite 24/7 podršci i tehnologiji, ali pazite na rizike ka...
12 min čitanja
CustomerService
Outsourcing
+3
Predstavljamo LiveAgentovu novu AI-funkciju koja je u izradi
Otkrijte nadolazeću LiveAgentovu AI-funkciju koja izrađuje personalizirane odgovore na e-mail upite iz vaše baze znanja, poboljšavajući brzinu i točnost odgovor...
3 min čitanja
AI
Features
+2
Predstavljamo novu funkcionalnost: Video chat/video poziv
Poboljšajte korisničku podršku uz novu LiveAgent funkcionalnost video chata u pregledniku—bez potrebe za dodatnim aplikacijama! Personalizirajte komunikaciju ve...
1 min čitanja
Features
Communication
+1
Proaktivna usluga kupaca: Savjeti, prednosti i pravi primjeri
Otkrijte savjete za proaktivnu uslugu kupaca kako biste povećali zadovoljstvo, spriječili probleme i izgradili lojalnost. Saznajte strategije, prednosti i pravi...
14 min čitanja
CustomerService
CustomerSatisfaction
+2
Pronađite najboljih 13 softvera za live chat u e-commerce-u + savjeti
Istražite 13 najboljih opcija softvera za live chat u e-commerce-u za 2025. godinu kako biste poboljšali korisnički servis, povećali prodaju i smanjili napuštan...
31 min čitanja
Live Chat
Ecommerce
+2
Razumijevanje zadržavanja kupaca: Definicija, važnost i strategije
Savladajte zadržavanje kupaca s 13 dokazanih strategija, ključnih metrika i stvarnih primjera. Povećajte lojalnost, dobit i reputaciju brenda danas!
13 min čitanja
CustomerRetention
CustomerLoyalty
+2
Rezultat napora kupca (CES) – Što je to i kako ga mjeriti?
Otkrijte što je Rezultat napora kupca (CES), zašto je važan i kako ga mjeriti kako biste poboljšali lojalnost, smanjili trenje i povećali dobit!
9 min čitanja
CustomerExperience
Metrics
+2
Rezultat zadovoljstva kupaca (CSAT): Što je to, kako ga mjeriti i najbolje prakse
Saznajte kako učinkovito stvoriti, mjeriti i koristiti CSAT ankete kako biste poboljšali iskustvo kupaca i potaknuli poslovni uspjeh. Naučite najbolje prakse, f...
17 min čitanja
CustomerSatisfaction
Metrics
+2
Savjeti za rješavanje sukoba - Kako rukovati i razriješiti sukobe s klijentima
Naučite rješavati sukobe s klijentima izbjegavanjem defenzivnosti, preuzimanjem odgovornosti, paznjom na ton i korištenjem empatije. Istražite stilove upravljan...
5 min čitanja
ConflictResolution
CustomerService
+2
Savladavanje analitike korisničke službe: Bitne tehnike za uspjeh
Savladajte analitiku korisničke službe kako biste povećali zadovoljstvo! Istražite tehnike, AI alate i trendove kako biste optimizirali podršku i donijeli odluk...
18 min čitanja
Analytics
CustomerService
+2
Savladavanje analitike korisničke službe: Bitne tehnike za uspjeh
Savladajte analitiku korisničke službe kako biste povećali zadovoljstvo! Istražite tehnike, AI alate i trendove za optimizaciju podrške i donošenje odluka na os...
18 min čitanja
Analytics
CustomerService
+3
Savladavanje komunikacije sa kupcima: najbolje prakse i strategije LiveAgent-a
Savladajte komunikaciju sa kupcima sa strategijama LiveAgent-a za 2025. Poboljšajte interakcije, povećajte zadovoljstvo i izgradite povjerenje koristeći učinkov...
13 min čitanja
Customer Communication
Customer Service
+2
Savladavanje komunikacije sa kupcima: Najbolje prakse i strategije LiveAgent-a
Savladajte komunikaciju sa kupcima sa strategijama LiveAgent-a za 2025. Poboljšajte interakcije, povećajte zadovoljstvo i izgradite povjerenje koristeći učinkov...
13 min čitanja
Customer Communication
Customer Service
+2
Savladavanje komunikacije sa kupcima: Najbolje prakse i strategije LiveAgent-a
Savladajte komunikaciju sa kupcima sa vodiči LiveAgent-a za 2024! Naučite strategije za povećanje zadovoljstva, izgradnju povjerenja i pojednostavljenje interak...
13 min čitanja
CustomerCommunication
BestPractices
+2
Savladavanje metrika angažmana kupaca: Od praćenja do akcije
Otkrijte 12 bitnih metrika angažmana kupaca za 2025., uključujući stopu konverzije, NPS i vrijednost životnog ciklusa kupca. Saznajte kako učinkovito pratiti i ...
33 min čitanja
Blog
Growth
Savladavanje najboljih praksi za live chat za izuzetnu uslugu korisnicima
Savladajte top 15 najboljih praksi za live chat za odličnu uslugu korisnicima i zadovoljstvo s uvidima od industrijskih giganta poput Bank of America.
17 min čitanja
Live Chat
Customer Service
+2
Savladavanje SaaS podrške: Vaš ultimativni vodič za 2025
Istražite ultimativni vodič za savladavanje SaaS podrške u 2025. godini, s ključnim komponentama, najboljim praksama i budućim trendovima. Naučite kako prevlada...
20 min čitanja
SaaS
Customer Support
+3
Sigurnost Live Chata: 10 Najboljih Praksi za Siguran Live Chat
Otkrijte 10 najboljih praksi za sigurnost live chata u 2025. Naučite kako se boriti protiv prijetnji poput phishinga i kršenja podataka dok poboljšavate privatn...
15 min čitanja
Live Chat
Security
+3
Stopa Churn-a 101: Što je to, Kako se Izračunava i Kako je Smanjiti
Stopa churn-a je postotak kupaca koji prestanu koristiti uslugu tijekom vremena. Kako bi je smanjili, poduzeća trebaju poboljšati zadovoljstvo kupaca održavanje...
9 min čitanja
Customer Service
Metrics
+2
Sustav otvorenog koda za upravljanje kartama: Je li prikladan za vas?
Istražite prednosti i izazove sustava otvorenog koda za upravljanje kartama, usporedite ih s vlasnički razvijenim opcijama i saznajte kako odabrati najbolji za ...
26 min čitanja
Ticketing
Helpdesk
+2
Sve o anketama putem live chata + kako ih implementirati
Saznajte kako ankete putem live chata poboljšavaju podršku kupcima prikupljanjem povratnih informacija u stvarnom vremenu. Otkrijte vrste, prednosti i strategij...
21 min čitanja
LiveChat
CustomerFeedback
+2
Što je AI virtualni asistent? Definicija, tehnologije i primjena
AI virtualni asistenti su inteligentni alati koji koriste AI, NLP i ML za automatizaciju zadataka, personalizaciju iskustava i poboljšanje korisničke podrške. P...
14 min čitanja
AI
VirtualAssistants
+2
Lider u softveru Help desk
Pružite iznimnu korisničku podršku putem više kanala i automatizirajte svoju korisničku uslugu s LiveAgent.
