
LiveAgent mjesečna ažuriranja: izdanje rujna 2025
Otkrijte LiveAgent ažuriranja iz rujna 2025 koja uključuju AI Draft Composer, poboljšano iskustvo neaktivnog chata, preoblikovane filtere karata, zatvorene kart...

Istražite LiveAgent-ova ažuriranja iz augusta 2025 uključujući novi AI Answer Generator, redesajnirane priloge karata, ispravke inline slika, integraciju MCP servera i novu aplikaciju za pozive u razvoju.
Inline slike su ispravljene, prilozi karata su redesajnirani, i brzi pregled naše nadolazeće AI značajke “Answer Generator” – август je bio pun poboljšanja dizajniranih da optimiziraju tvoj rad. Evo svega što trebaš znati:
Za početak, neka uzbudljiva vijest: naši timovi završavaju implementaciju nove AI značajke, s radnim naslovom “Answer Generator”. Ova nova značajka je evolucija naše prethodne Answer Assistant značajke, omogućavajući generiranje AI odgovora na osnovu konteksta karte!
Ne brini se, ne uklanjamo Answer Assistant značajku. Umjesto toga, nudimo obje opcije, pružajući agentima više alata za poboljšanje njihovog rada.
Answer Generator će uključiti posljednju poruku kupca i njezin citat u kontekst, s ciljem objavljivanja u verziji 5.59.
Slijedeći naša nedavna poboljšanja priloga karata, naši kreativni dizajneri su dali našim prilozima karata vizualno privlačno osvježavanje. Obnovljeni dizajn sada dodaje moderan dodir prilozima, čineći lakšim razumijevanje vrste datoteke na prvi pogled.

Nedavno smo naišli na manju grešku koja je utjecala na račune parkirane na prilagođenim domenama. Sve inline slike koje je dodao agent prijavljen putem zadane domene nisu se pravilno prikazale svim gledateljima. Naš agilni tim razvojnih inženjera brzo je identificirao i ispravio ovaj problem.
Zadovoljni smo što možemo objaviti da će se od verzije 5.58 inline slike pravilno prikazati svima.
Ako si ljubitelj AI-ja, vjerojatno si upoznat s pojmom ‘MCP server’. U našem nastojanju da ostanemo ispred krivulje, dodali smo LiveAgent MCP server u FlowHunt. Za one koji nisu upoznati, MCP server je program koji opremanja AI aplikacije alatima i resursima za interakciju s vanjskim sustavima.
Ova integracija povećava povezanost i suradnju između naših proizvoda, stvarajući glatko iskustvo za korisnike obje platforme.

Na kraju, kao odgovor na povratne informacije naših kupaca, uzbuđeni smo što možemo objaviti da su naši razvojni inženjeri započeli početne faze razvoja nove mobilne aplikacije fokusirane na rukovanje pozivima. Cilj nam je zamijeniti trenutnu aplikaciju s učinkovitijom i korisnijom verzijom. Jedva čekamo da podijelimo više detalja uskoro.
To je sve za ovo mjesečno ažuriranje. Podijelit ćemo više detalja o našoj novoj AI značajki, osvježenom editoru odgovora karata i drugim uzbudljivim razvojima u našem sljedećem blog postu. Cijenimo tvoju lojalnost i dragocjene povratne informacije. Zahvaljujući tebi možemo nastaviti poboljšavati i pružati izuzetnu softver. Ostani na vezi za više ažuriranja!
Podijelite ovaj članak
Lilia je copywriterica u LiveAgentu. Strastvena oko korisničke podrške, stvara zanimljiv sadržaj koji ističe snagu besprijekorne komunikacije i iznimne usluge s podrškom umjetne inteligencije.

AI Answer Generator je evolucija prethodne značajke Answer Assistant. Omogućava generiranje AI odgovora na osnovu konteksta karte, uključujući posljednju poruku kupca i njezin citat u kontekst. Dostupne će biti i Answer Assistant i Answer Generator, pružajući agentima više alata za poboljšanje njihovog rada.
AI Answer Generator je planiran za objavljivanje u verziji 5.59.
Prilozi karata su dobili vizualno privlačno osvježavanje s modernim dizajnom koji olakšava prepoznavanje vrste datoteke na prvi pogled.
Manja greška je utjecala na račune parkirane na prilagođenim domenama. Inline slike koje je dodao agent prijavljen putem zadane domene nisu se pravilno prikazale svim gledateljima. Ovaj problem je ispravljen u verziji 5.58.
MCP server je program koji opremanja AI aplikacije alatima i resursima za interakciju s vanjskim sustavima. LiveAgent-ov MCP server je dodan u FlowHunt kako bi se povećala povezanost i suradnja između proizvoda, stvarajući glatko iskustvo za korisnike obje platforme.
Kao odgovor na povratne informacije kupaca, LiveAgent-ovi razvojni timovi započeli su početne faze razvoja nove mobilne aplikacije fokusirane na rukovanje pozivima. Cilj je zamijeniti trenutnu aplikaciju s učinkovitijom i korisnijom verzijom.

Otkrijte LiveAgent ažuriranja iz rujna 2025 koja uključuju AI Draft Composer, poboljšano iskustvo neaktivnog chata, preoblikovane filtere karata, zatvorene kart...

Otkrijte LiveAgent ažuriranja iz svibnja: AI Answer Assistant, promjene SPF zapisa, poboljšanja editora karata i napredak AWS migracije!

Otkrijte LiveAgentova ažuriranja za siječanj 2025: AI Chatbot, objedinjeni proizvodi za preprodavače, promjene API-ja i popravci snimanja poziva. Saznajte što s...