LiveAgent mjesečna ažuriranja: izdanje rujna 2025
Otkrijte LiveAgent ažuriranja iz rujna 2025 koja uključuju AI Draft Composer, poboljšano iskustvo neaktivnog chata, preoblikovane filtere karata, zatvorene kart...
3 min čitanja
Updates
News
+2
Inline slike su ispravljene, prilozi karata su redesajnirani, i brzi pregled naše nadolazeće AI značajke “Answer Generator” – август je bio pun poboljšanja dizajniranih da optimiziraju tvoj rad. Evo svega što trebaš znati:
Nova AI značajka na horizontu
Za početak, neka uzbudljiva vijest: naši timovi završavaju implementaciju nove AI značajke, s radnim naslovom “Answer Generator”. Ova nova značajka je evolucija naše prethodne Answer Assistant značajke, omogućavajući generiranje AI odgovora na osnovu konteksta karte!
Ne brini se, ne uklanjamo Answer Assistant značajku. Umjesto toga, nudimo obje opcije, pružajući agentima više alata za poboljšanje njihovog rada.
Answer Generator će uključiti posljednju poruku kupca i njezin citat u kontekst, s ciljem objavljivanja u verziji 5.59.
Redesajnirani prilozi karata
Slijedeći naša nedavna poboljšanja priloga karata, naši kreativni dizajneri su dali našim prilozima karata vizualno privlačno osvježavanje. Obnovljeni dizajn sada dodaje moderan dodir prilozima, čineći lakšim razumijevanje vrste datoteke na prvi pogled.
Inline slike se pravilno prikazuju svim gledateljima
Nedavno smo naišli na manju grešku koja je utjecala na račune parkirane na prilagođenim domenama. Sve inline slike koje je dodao agent prijavljen putem zadane domene nisu se pravilno prikazale svim gledateljima. Naš agilni tim razvojnih inženjera brzo je identificirao i ispravio ovaj problem.
Zadovoljni smo što možemo objaviti da će se od verzije 5.58 inline slike pravilno prikazati svima.
Predstavljanje LiveAgent MCP servera u FlowHunt
Ako si ljubitelj AI-ja, vjerojatno si upoznat s pojmom ‘MCP server’. U našem nastojanju da ostanemo ispred krivulje, dodali smo LiveAgent MCP server u FlowHunt. Za one koji nisu upoznati, MCP server je program koji opremanja AI aplikacije alatima i resursima za interakciju s vanjskim sustavima.
Ova integracija povećava povezanost i suradnju između naših proizvoda, stvarajući glatko iskustvo za korisnike obje platforme.
Nova LiveAgent aplikacija za pozive u razvoju
Na kraju, kao odgovor na povratne informacije naših kupaca, uzbuđeni smo što možemo objaviti da su naši razvojni inženjeri započeli početne faze razvoja nove mobilne aplikacije fokusirane na rukovanje pozivima. Cilj nam je zamijeniti trenutnu aplikaciju s učinkovitijom i korisnijom verzijom. Jedva čekamo da podijelimo više detalja uskoro.
Što je dalje
To je sve za ovo mjesečno ažuriranje. Podijelit ćemo više detalja o našoj novoj AI značajki, osvježenom editoru odgovora karata i drugim uzbudljivim razvojima u našem sljedećem blog postu. Cijenimo tvoju lojalnost i dragocjene povratne informacije. Zahvaljujući tebi možemo nastaviti poboljšavati i pružati izuzetnu softver. Ostani na vezi za više ažuriranja!
