Elementi brendiranja

Bez obzira na kojem tržištu poslujete, vjerojatno je da je konkurencija žestoka. Svake godine počinje bezbroj poslovanja diljem svijeta. Doduše, nisu svi uspješni, ali neki će biti. To postavlja pitanje: Kako izdvojiti svoj posao od ostalih? Odgovor vas vjerojatno neće iznenaditi – to je brendiranje. Važnost brendiranja ne može se podcjenjivati u kontekstu globalnog tržišta s intenzivnom konkurencijom.

Elementi brendiranja određuju kako kupac percipira vašu marku. Koherentan identitet marke je jednako logo i shema boja kao što su ciljevi i vrijednosti, te kako se oni komuniciraju javnosti. Razumijevanje i kultiviranje elemenata brendiranja može biti presudno za strategiju poslovanja, posebno u trenutnoj tržišnoj klimi.

Imajući to na umu, pogledajmo što su oni i kako ih koristiti.

Što su točno elementi brendiranja?

Kao što je navedeno ranije, elementi brendiranja su gradivni blokovi identiteta marke i percepcije marke. Ako biste nekoga na ulici pitali što misle da su elementi brendiranja, vjerojatno će vam govoriti o dizajnu logotipa i paletama boja. Iako su logo i boja temeljni elementi, oni su samo četvrtina jednadžbe.

Česta je zablude misliti da je brendiranje način da budete sjajni i pretenciozni. Iako biti primijećen je ključni element strategije brendiranja, postoje i mnogo subtilniji aspekti. Još jedan važan element dizajna brendiranja je biti primijećen stvarima koje želite da javnost zna.

Elementi brendiranja su posebna vrsta komunikacije, u tome što su i poruka i medij. Ono što mislimo je da postoji jednako mnogo značenja u onome što se prikazuje kao i u tome kako se prikazuje. Postoji koherentnost između onoga što poruka kaže i kako je isporučuje.

Idealno je da vaši elementi brendiranja odražavaju cijelo iskustvo vaše marke, te tako kreiraju tu asocijaciju u umu publike.

Zašto su elementi brendiranja važni?

Nadovezujući se na prethodnu točku, možemo razumjeti da elementi brendiranja omogućavaju tvrtkama da odaberu kako žele biti percipirane u umu potencijalnog kupca. Ilustrirajmo ovo primjerom. Ako biste vidjeli tvrtku koja se bavi robotikom i futurističkom tehnologijom, a njihovo brendiranje je uključivalo font iz novine iz 1950-ih i imalo je riječi poput “vintage” i “klasično” u svojoj poruci, pravilno biste osjetili neusklađenost između svrhe tvrtke i njihovog brendiranja.

Ovo je ekstremni primjer, ali ilustrira koliko je važan odabir i koherentnost elemenata brendiranja. Također pokazuje kako bi loše odabrana strategija brendiranja mogla biti kontraproduktivna.

Uspješno brendiranje nam govori cijelu priču o tvrtki i njihovom proizvodu. Dobro razvijena strategija brendiranja će vam reći svrhu marke, kako vidi svoje proizvode, koga privlače, koje ciljeve imaju i koje su njihove temeljne vrijednosti.

Važno je obavijestiti kupce sve ove informacije jer će im pomoći da odaberu s kojim tvrtkama žele poslovati. Postavljanjem pravih očekivanja za kupca i zatim ispunjavanjem njih, možete garantirati da je iskustvo vaše marke nezaboravno.

Zato je razumijevanje elemenata brendiranja toliko važno. Ovo je često ono što će odvojiti uspješnog vlasnika poslovanja od neuspješnog. Jer elementi brendiranja nisu samo o tome da budete sjajni i glasni, oni su o prenošenju prave poruke na pravi način.

Potencijal je praktički neograničen. Kao što ste vjerojatno znali iz vlastitog iskustva kao kupac, neke tvrtke su razvile tako uspješne strategije brendiranja da je njihova marka postala dio popularne kulture. Razmislite o terminima kao što je “Googling” ili činjenica da samo izgovaranjem “Just do it” vjerojatno vam je “swoosh” iskočio u glavi, ili činjenica da čak znamo što je “swoosh”. Ovo su svi primjeri izuzetno uspješnih elemenata brendiranja i pomažu ilustrirati njihov neusporediv potencijal i važnost.

Kako koristiti elemente brendiranja u vašem poslovanju

Sada kada znamo što su elementi brendiranja i njihova važnost, vrijeme je za pitanje od milijun dolara: Kako ih koristim? Za odgovor na ovo pitanje i razvoj učinkovitog brendiranja, trebate identificirati određene aspekte vašeg poslovanja.

Koji je glas vaše marke? U ovom kontekstu, glas marke u osnovi znači osobnost. Osobnost vaše marke će humanizirati vaš posao i pomoći će stvoriti emocionalnu vezu s kupcem. To je stalan element koji kupci mogu uvijek očekivati kada se bave vašom tvrtkom. Vrsta jezika, razina formalnosti i cjelokupan stav koji će pokazati vaši marketinški materijali, zaposlenici i proizvodi.

Sljedeće je utvrđivanje identiteta marke. Identitet može zvučati slično osobnosti, ali evo odličnog načina da ih razlikujete. Razmislite o marki kao o osobi, njihova osobnost su njihove unutarnje karakteristike, kako se ponašaju prema drugima, vrijednosti koje imaju i kako se ponašaju u životu. Njihov identitet je kako se predstavljaju, njihov odabir odjeće, njihova frizura i kako su prepoznatljivi drugima oko njih. Slijedeći ovu metaforu, identitet marke je kako marka postaje prepoznatljiva kupcima po njihovom logotipu, odabiru boje, fontu i svim ostalim vizualnim reprezentacijama marke.

Zadnje, ali ne manje važno, je utvrđivanje obećanja vaše marke. Ovo je obaveza koju dajete kupcu. Ovo je razlog zašto bi vas trebali odabrati umjesto vaših konkurenata. Može biti bezbroj razloga, od jamstva boljeg cijene i pružanja boljeg korisničkog servisa, do sveobuhvatnih povratnih politika. Obećanje vaše marke trebalo bi biti ono što naginje vagu u vašu korist kada ciljni kupac razmatra između vašeg proizvoda i proizvoda vašeg konkurenta.

S tim elementima razriješenim, spremni ste za sljedeći korak i transformaciju ovih apstraktnih koncepata u elemente brendiranja.

9 ključnih elemenata brendiranja koje svaka uspješna tvrtka trebala

Nakon što ste utvrdili što želite da vaši kupci percipiraju, trebate te ideje pretvoriti u elemente brendiranja koje možete ugraditi u vašu strategiju brendiranja. Evo 9 najvažnijih elemenata brendiranja koje trebate razmotriti:

Poruka marke

Poruka marke je element korporativnog brendiranja koji obuhvaća sve ostale elemente. Poruka marke odnosi se na to kako tvrtka želi da se pozicionira u odnosu na svoje konkurente. Istraživanje tržišta i publike omogućava tvrtkama da razumiju koju tržišnu prazninu mogu popuniti i tko je njihova ciljana publika. Poruka marke je kako marke komuniciraju da su tu da popune tu prazninu. Razumijevanje koje poruke želite reći svojim potencijalnim kupcima će potaknuti proces brendiranja i pomoći u odluci svakog drugog elementa brendiranja.

Svrha marke

Svrha marke je definirajuća karakteristika vaše tvrtke. To je razlog njezina postojanja. Je li vaša marka sve o inovaciji i pomicanju granica? Ili je to o pružanju pristupačnih proizvoda za prosječnog čovjeka? Pravilno komunicirana svrha marke može učiniti čuda za doseg tvrtke. Kada potencijalni kupci otkriju princip dizajna vaše tvrtke, to ih čini da se angažiraju s markom na emocionalnoj razini, nije samo o proizvodima i uslugama koje pružate. To čini iskustvo kupca mnogo ispunjavajućim, povećavajući stope zadržavanja kupaca.

Logo

Ovo je najpoznatiji element brendiranja. Logo je lice tvrtke i najprepoznatljiviji od vizualnih elemenata koji čine vizualni identitet marke. Nema nedostatka ikoničnih i prepoznatljivih logotipa, od Adidas pruga do Starbucks sirene. Logotipi su namijenjeni da predstavljaju vrijednosti marke i nešto kažu o njenoj svrsi i identitetu te imaju dizajn koji privlači ciljnu publiku. Kao kvintesencijalni dio marke, prikazani su u svim marketinškim materijalima i svugdje od poslovne kartice tvrtke i fizičkog proizvoda do web stranice tvrtke. Uključite isti logotip pri kreiranju prilagođenih verzija digitalne poslovne kartice.

Čak i pri korištenju usluga trećih strana kao što je LiveAgent, tvrtke mogu prikazati svoj logotip zahvaljujući značajci Branding Free.

Naziv marke

Naziv marke je odmah pored logotipa u smislu važnosti i utjecaja. Uostalom, kada ljudi vide logo, trebaju naziv da ga povežu. Naziv marke je sve o osobnosti i pamtljivosti. Postoji mnogo vrsta naziva marki, a svaka od njih ističe specifične karakteristike tvrtke. Deskriptivni nazivi, na primjer, su utilitarni i direktni, na primjer, General Motors.

Evokativni nazivi su sve o stvaranju asocijacije s nečim drugim, razmislite o Amazonu kao primjeru. Postoje i geografski nazivi (American Airlines), nazivi po osnivačima (Hewlett-Packard) i povijesni nazivi (Cadillac) koji daju osjećaj tradicije i pripadnosti. Nazivi marki mogu biti i izmišljene riječi (Kodak), igre riječi (Reddit) ili jednostavne pogrešne pravopise (Froot Loops). Ovo su neke od vrsta naziva marki koji postoje. U konačnici, svi imaju jednu glavnu svrhu, razlikovati vašu marku od vaših konkurenata.

Grafika

Grafika, baš kao i logotipi, dio je grafičkog dizajna marke. Grafika se odnosi na sve vizualne elemente prisutne svugdje, od digitalne prisutnosti marke do fizičkog materijala brendiranja. Tekstura papira, ilustracije, slike, ikone, svi ti elementi se kombiniraju kako bi privukli pažnju korisnika i rekli mu malo više o marki, njenoj svrsi i viziji. Kad god vidite billboard na ulici ili primite marketinški email, svaki element dizajna koji je prisutan je ono što čini grafiku marke.

U slučaju ad kampanja, elementi slike kao što su demografija prikazanih ljudi, aktivnosti koje obavljaju, kao i tekst na slici i koje su riječi istaknute, namijenjeni su da prenesu poruku veću od jednostavnog “kupite naš proizvod”. Oni pokazuju vrijednosti marke i pokušavaju stvoriti emocionalnu vezu s publikom.

Boja

Boja, pored naziva marke i logotipa, su velika tri elementa brendiranja o kojima su većina ljudi svjesna. Boja igra ogromnu ulogu u našoj percepciji svijeta oko nas. Palete boja marke izazivaju psihološke odgovore od ciljane publike. Omogućava markama da dalje pokažu svoje osobine osobnosti javnosti, u ovom slučaju, bez da trebaju reći riječ.

Različite boje prenose različite emocije i čak više od jedne istovremeno. Kada govorimo o boji brendiranja, ne govorimo samo o glavnoj boji koja se koristi u logotipu. Govorimo o cijeloj paletom boja korištenoj u svim materijalima brendiranja. Pri dizajniranju palete boja, razmislite kako će to promijeniti stav publike prema vašoj marki i odaberite pravi kombinaciju boja.

Tipografija (fontovi)

Drugi vizualni element koji trebate razmotriti je tipografija. Baš kao u slučaju boje, različite vrste fontova mogu poslati različite poruke publici. Neki mogu izgledati više casual i igrivo, drugi elegantniji, a drugi formalnije. Ovisno o identitetu marke koji želite razviti, trebali biste odabrati odgovarajuću tipografiju. Ovaj font će se koristiti u svim komunikacijskim medijima, od materijala brendiranja do poruka korisničke službe.

LiveAgent vam omogućava korištenje prilagođenih fontova i čak ih dodavanje u vaše email predloške, tako da možete ostati dosljedni na svim kanalima.

Fraza (slogan)

Slogani su jedan od najzapaljivijih i jedinstvenih elemenata marke. Odličnih slogana se sjećaju desetljećima i čak postaju dio popularne kulture. Dok boja i tipografija mogu biti slične između različitih marki, slogani su gdje tvrtke mogu pokazati što ih čini jedinstvenim. Ne samo da trebaju biti u skladu s identitetom marke, već trebaju istaknuti njezine najvažnije aspekte. Slično kao nazivi marki, slogani mogu biti duhoviti, smiješni, poetski ili praktički bilo što što možete zamisliti, sve dok nisu odvojeni od ostatka brendiranja i iskustva marke. Praktički nema ograničenja kada je u pitanju stvaranje odličnog slogana, sve dok je jedinstven, pamtljiv i integrira se s identitetom marke.

Ton sadržaja

Ton sadržaja odnosi se na vokabular, stil i načine na koje marke koriste pri povezivanju s njihovim kupcima. Ovo uključuje brendiranje društvenih medija, biltene, poruke korisničke službe i mnogo više. Dosljednost u tonu je fundamentalna, posebno pri radu s korisničkom službom. Kupci mogu prepoznati vašu marku po tonu sadržaja koji prikazujete u svakoj komunikaciji. Zato su format emaila, unaprijed napisane poruke i čak baza znanja potrebni kako bi se osiguralo da je ton sadržaja ujednačen.

Primjeri elemenata brendiranja

Elementi brendiranja je komplicirana tema, a dok su definicije potrebne, sve se sjedinjuje kada se pogledaju neki primjeri. Pogledajmo neke marketinške strategije i kako se prevode u elemente brendiranja.

Airbus

Airbus je jedna od najvećih zrakoplovnih korporacija na svijetu. Njihov logo je naziv tvrtke u svim velikim slovima u tamno plavoj boji. Uzimajući u obzir da se bave zrakoplovnom tehnologijom kako u obrambenoj industriji tako i na komercijalnom tržištu, odabir čvrstog fonta i plave boje čini se prikladnim. Plava je obično povezana s pouzdanošću, a font daje marki osjećaj čvrstine, čineći je vrlo jakom markom.

Booking

Booking.com je izbor milijuna ljudi kada je u pitanju planiranje njihovih putovanja. Slično kao Airbus, brendiranje za ovu tvrtku također uključuje naziv tvrtke u plavoj boji, ponovno signalizirajući pouzdanost. U ovom slučaju, tvrtka je odlučila na deskriptivnom nazivu koji je ujedno i njihova web stranica, čineći ga lako pamtljivim.

ClickFunnels

ClickFunnels je softver koji pomaže povećati konverzije web stranice. Njihov logo je prozor web preglednika s dva zupčanika u plavoj i narančastoj boji. Dodajući ovo utilitarnom nazivu, “ClickFunnels, potencijalni kupci mogu odmah razumjeti o čemu je ova tvrtka. Na slici ispod, možemo vidjeti i primjer kako svrha marke može izgledati”, “Dovođenje ljudi na vašu web stranicu i pretvaranje ih u sretne plaćajuće kupce je ono što radimo najbolje”.

LiveAgent

LiveAgent je originalni helpdesk softver s više od 150 milijuna korisnika diljem svijeta. Logo je balon za razgovor presijecan znakom (@), signalizirajući misiju pružanja bolje komunikacije kroz digitalni svijet. Brendiranje LiveAgent-a koristi “California orange” kao glavnu boju, što je boja koja izaziva prijateljskost i povjerenje, obje kvalitete koje su vrlo važne u svijetu korisničke službe. Ovo čini privlačno iskustvo marke jer emocije izazvane prema marki koreliraju s onima koje kupci žele od pružane usluge.

Netflix

Netflix ne trebam predstavljati, div streaming usluga. Njihov logo je naziv marke u svim velikim slovima, s donjom linijom logotipa koja se luka prema gore u sredini riječi. Naziv Netflix odmah obavještava potencijalne kupce da je ovo platforma za medijski sadržaj, biti igra riječi od riječi “net” (internet) i “flicks” (filmovi). Logo je u crvenoj boji, signalizirajući uzbuđenje.

Zaključak

Brendiranje je jedan od najvažnijih elemenata za tvrtke na današnjem tržištu. S konkurencijom koja se povećava svake godine, važno je moći uspostaviti vašu tvrtku kao jedinstvenu. Brendiranje je proces razvijanja i prikazivanja identiteta marke javnosti.

Razvoj elemenata brendiranja i identiteta je ključan jer vam pomažu da odaberete vašu ciljnu demografiju, omogućavaju vam da pokažete vrijednosti vaše tvrtke, i u najboljem slučaju, mogu učiniti vašu marku dijelom popularne kulture. Proces brendiranja traje vrijeme i može zahtijevati pomoć trećih strana kao što je agencija za dizajn. Međutim, izuzetno je nagrađujuće za tvrtke koje uspijevaju poslati pravu poruku svojoj ciljnoj publici. To im omogućava da dobiju veći tržišni udio i pružaju bolje iskustvo kupca.

Identitet marke može sam po sebi odvesti vaš posao na sljedeću razinu. Iskoristite ovo i počnite, nema boljeg vremena za početak od sadašnjosti.