Daniel Pison

Daniel nadzire marketing i komunikacije u LiveAgent-u kao član unutarnjeg kruga proizvoda i vrhovnog menadžmenta tvrtke. Prethodno je obnašao različite menadžerske pozicije u marketingu i komunikaciji s klijentima. Priznat je kao jedan od stručnjaka za AI i njegovu integraciju u okruženje usluge korisnicima.

Daniel Pison
Daniel Pison
Zašto biste trebali integrirati softver?
Zašto biste trebali integrirati softver?

Zašto biste trebali integrirati softver?

Integracija softvera je bitna u današnjem poslovanju za razmjenu podataka, automatizaciju zadataka i ujedinjavanje procesa. Prednosti uključuju smanjenje troško...

7 min čitanja
Integration Business Tools +2
Usluga za pacijente u zdravstvu: Važnost i primjeri
Usluga za pacijente u zdravstvu: Važnost i primjeri

Usluga za pacijente u zdravstvu: Važnost i primjeri

Istražite kritičnu ulogu usluge za pacijente u zdravstvu, zajedno s izazovima i strategijama za poboljšanje kako bi se povećala zadovoljstvo i lojalnost pacijen...

16 min čitanja
CustomerService Healthcare +2
Upravljanje znanjem: Igra koja mijenja vašu tvrtku
Upravljanje znanjem: Igra koja mijenja vašu tvrtku

Upravljanje znanjem: Igra koja mijenja vašu tvrtku

Otkrijte kako upravljanje znanjem povećava inovaciju, učinkovitost i zadovoljstvo kupaca s dokazanim strategijama za transformaciju vaše tvrtke!

17 min čitanja
Knowledge Management Business Growth +3
Ultimatni vodič za odabir pravog sustava za upravljanje problemima u 2025
Ultimatni vodič za odabir pravog sustava za upravljanje problemima u 2025

Ultimatni vodič za odabir pravog sustava za upravljanje problemima u 2025

Otkrijte 20 najboljih sustava za upravljanje problemima za 2025, dizajniranih da pojednostave podršku kupcima i poboljšaju rješavanje problema. Stranica pregled...

32 min čitanja
trouble ticket system help desk software +27
Ultimatni vodič za odabir najbolje klijentske portal softvera u 2025
Ultimatni vodič za odabir najbolje klijentske portal softvera u 2025

Ultimatni vodič za odabir najbolje klijentske portal softvera u 2025

Istražite najbolji softver za klijentski portal u 2025, uključujući LiveAgent, Freshdesk i SuperOkay. Usporedite značajke, cijene i pronađite savršeno rješenje ...

13 min čitanja
Customer Portal Customer Service +2
Ultimatni vodič za odabir najbolje CRM softvera u 2025
Ultimatni vodič za odabir najbolje CRM softvera u 2025

Ultimatni vodič za odabir najbolje CRM softvera u 2025

Otkrijte prednosti, vrste i top 25 CRM softvera za 2025. Poboljšajte interakcije s kupcima, povećajte prodaju i poboljšajte suradnju s pravim CRM-om. Uključujuć...

21 min čitanja
CRM Sales +2
Topli vodi vs hladni vodi: Kako se razlikuju?
Topli vodi vs hladni vodi: Kako se razlikuju?

Topli vodi vs hladni vodi: Kako se razlikuju?

Topli vodi su pokazali interes za vaše proizvode, čineći ih receptivnijima na marketinške napore, dok hladni vodi nisu svjesni i trebaju više njege. Naučite str...

10 min čitanja
Sales Lead Generation +2
Top 7 Must-Read Customer Service Books for 2025
Top 7 Must-Read Customer Service Books for 2025

Top 7 Must-Read Customer Service Books for 2025

Explore the top 8 customer service books focusing on writing skills and customer psychology from entrepreneurs like Sam Walton and Jeff Bezos. Enhance communica...

9 min čitanja
CustomerService Training +3
Top 20 primjera baze znanja za inspiraciju u 2025
Top 20 primjera baze znanja za inspiraciju u 2025

Top 20 primjera baze znanja za inspiraciju u 2025

Otkrijte top 20 primjera baze znanja za 2025, prikazujući ključne značajke poput mobilnog responzivnog dizajna, moćne pretrage i foruma zajednice. Saznajte pred...

23 min čitanja
Knowledge Base Customer Support +3
Top 15 Gmail alternativa za 2025.
Top 15 Gmail alternativa za 2025.

Top 15 Gmail alternativa za 2025.

Istražite top 15 Gmail alternativa za 2025., uključujući LiveAgent, Zoho Mail i Outlook, za poboljšanje performansi podrške, unapređenje timske suradnje i poveć...

36 min čitanja
Email Gmail Alternatives +3
Top 15 Gmail alternativa za 2025
Top 15 Gmail alternativa za 2025

Top 15 Gmail alternativa za 2025

Istražite top 15 Gmail alternativa za 2025, uključujući LiveAgent, Zoho Mail i Outlook, kako biste poboljšali performanse podrške, unaprijedili suradnju tima i ...

39 min čitanja
Top 10 Remote Help Desk Software In 2025: Review & Guide
Top 10 Remote Help Desk Software In 2025: Review & Guide

Top 10 Remote Help Desk Software In 2025: Review & Guide

Explore the top 15 remote help desk software for 2025, featuring reviews and benefits like improved satisfaction, cost savings, and enhanced security. Learn how...

20 min čitanja
Help Desk Remote Support +2
Top 10 najboljih Help Scout alternativa za 2025
Top 10 najboljih Help Scout alternativa za 2025

Top 10 najboljih Help Scout alternativa za 2025

Otkrijte top 10 Help Scout alternativa za 2025 koje nude superiorne značajke, integracije i isplative rješenja za vašu tvrtku.

22 min čitanja
Help Scout Alternatives +3
Taktike brendiranja
Taktike brendiranja

Taktike brendiranja

Taktike brendiranja su dugoročni planovi za poboljšanje slike marke i rasta poslovanja. Ključne taktike uključuju javne govore, fokus na kupce i definiranje cil...

14 min čitanja
Branding Marketing +2
Što je Playbook za Prodaju i Kako ga Stvoriti
Što je Playbook za Prodaju i Kako ga Stvoriti

Što je Playbook za Prodaju i Kako ga Stvoriti

Playbook za prodaju je dokumentirani proces za angažiranje kupaca i zatvaranje poslova. Ključan je za skaliranje operacija prodaje, pružajući ponovljiv sustav z...

11 min čitanja
Sales SalesStrategy +3
Što je planiranje sadržaja?
Što je planiranje sadržaja?

Što je planiranje sadržaja?

Planiranje sadržaja je strateško planiranje i organizacija sadržaja za postizanje ciljeva, uključujući istraživanje publike, odabir vrste sadržaja i kalendar sa...

12 min čitanja
ContentMarketing Strategy +3
Što je novo u LiveAgent 5.23?
Što je novo u LiveAgent 5.23?

Što je novo u LiveAgent 5.23?

Otkrijte LiveAgent 5.23! Uživajte u PipeDrive integraciji, poboljšanim statistikama agenata, pozivima za chat na radnoj površini, ažuriranjima Comm100 API-ja i ...

2 min čitanja
Updates Features +1
Sustav otvorenog koda za upravljanje kartama: Je li prikladan za vas?
Sustav otvorenog koda za upravljanje kartama: Je li prikladan za vas?

Sustav otvorenog koda za upravljanje kartama: Je li prikladan za vas?

Istražite prednosti i izazove sustava otvorenog koda za upravljanje kartama, usporedite ih s vlasnički razvijenim opcijama i saznajte kako odabrati najbolji za ...

26 min čitanja
Ticketing Helpdesk +2
Stopa Churn-a 101: Što je to, Kako se Izračunava i Kako je Smanjiti
Stopa Churn-a 101: Što je to, Kako se Izračunava i Kako je Smanjiti

Stopa Churn-a 101: Što je to, Kako se Izračunava i Kako je Smanjiti

Stopa churn-a je postotak kupaca koji prestanu koristiti uslugu tijekom vremena. Kako bi je smanjili, poduzeća trebaju poboljšati zadovoljstvo kupaca održavanje...

9 min čitanja
Customer Service Metrics +2
Sigurnost Live Chata: 10 Najboljih Praksi za Siguran Live Chat
Sigurnost Live Chata: 10 Najboljih Praksi za Siguran Live Chat

Sigurnost Live Chata: 10 Najboljih Praksi za Siguran Live Chat

Otkrijte 10 najboljih praksi za sigurnost live chata u 2025. Naučite kako se boriti protiv prijetnji poput phishinga i kršenja podataka dok poboljšavate privatn...

15 min čitanja
Live Chat Security +3
Savladavanje SaaS podrške: Vaš ultimativni vodič za 2025
Savladavanje SaaS podrške: Vaš ultimativni vodič za 2025

Savladavanje SaaS podrške: Vaš ultimativni vodič za 2025

Istražite ultimativni vodič za savladavanje SaaS podrške u 2025. godini, s ključnim komponentama, najboljim praksama i budućim trendovima. Naučite kako prevlada...

20 min čitanja
SaaS Customer Support +3
Rezultat napora kupca (CES) – Što je to i kako ga mjeriti?
Rezultat napora kupca (CES) – Što je to i kako ga mjeriti?

Rezultat napora kupca (CES) – Što je to i kako ga mjeriti?

Otkrijte što je Rezultat napora kupca (CES), zašto je važan i kako ga mjeriti kako biste poboljšali lojalnost, smanjili trenje i povećali dobit!

9 min čitanja
CustomerExperience Metrics +2
Pronađite najboljih 13 softvera za live chat u e-commerce-u + savjeti
Pronađite najboljih 13 softvera za live chat u e-commerce-u + savjeti

Pronađite najboljih 13 softvera za live chat u e-commerce-u + savjeti

Istražite 13 najboljih opcija softvera za live chat u e-commerce-u za 2025. godinu kako biste poboljšali korisnički servis, povećali prodaju i smanjili napuštan...

31 min čitanja
Live Chat Ecommerce +2
Predstavljamo novu funkcionalnost: Video chat/video poziv
Predstavljamo novu funkcionalnost: Video chat/video poziv

Predstavljamo novu funkcionalnost: Video chat/video poziv

Poboljšajte korisničku podršku uz novu LiveAgent funkcionalnost video chata u pregledniku—bez potrebe za dodatnim aplikacijama! Personalizirajte komunikaciju ve...

1 min čitanja
Features Communication +1
Omnikanalni servis za korisnike: Definicija, prednosti i strategija
Omnikanalni servis za korisnike: Definicija, prednosti i strategija

Omnikanalni servis za korisnike: Definicija, prednosti i strategija

Naučite pružiti izvanredan omnikanalni servis sa 7 strategija: razvijte strategiju, poboljšajte vrijeme odgovora na društvenim mrežama, promovira samouslugu, ko...

13 min čitanja
OmnichannelSupport CustomerService +2
Objava o integraciji Twittera
Objava o integraciji Twittera

Objava o integraciji Twittera

LiveAgent nudi pristupačan način integracije Twittera omogućavajući korisnicima da unesu vlastiti Twitter API, osiguravajući nastavak veze i isplativu podršku k...

2 min čitanja
Twitter Integration +2
Novi analitički izvještaji
Novi analitički izvještaji

Novi analitički izvještaji

LiveAgent predstavlja nove analitičke izvještaje koji omogućavaju poduzećima da upravljaju povećanim zahtjevima za podršku bez proširenja tima. Ovi izvještaji p...

2 min čitanja
Analytics Reports +2
Nit e-pošte: Definicija, prednosti, najbolje prakse i više
Nit e-pošte: Definicija, prednosti, najbolje prakse i više

Nit e-pošte: Definicija, prednosti, najbolje prakse i više

Saznajte više o nitima e-pošte: njihovoj definiciji, prednostima i najboljim praksama za 2025. Razumite razliku između niti i lanaca, upravljajte njima učinkovi...

13 min čitanja
Email Communication +2
Najboljih 10 besplatnih help desk i ticketing softvera u 2025
Najboljih 10 besplatnih help desk i ticketing softvera u 2025

Najboljih 10 besplatnih help desk i ticketing softvera u 2025

Otkrijte top 10 besplatnih help desk softvera 2025! Usporedite značajke, prednosti i cijene kako biste učinkovito poboljšali svoju korisničku podršku.

22 min čitanja
Help Desk Software Review +3
Najbolji softver za live chat u nekretninama: Top 20 rješenja za 2025
Najbolji softver za live chat u nekretninama: Top 20 rješenja za 2025

Najbolji softver za live chat u nekretninama: Top 20 rješenja za 2025

Otkrijte top 5 rješenja za live chat softver u nekretninama kako biste poboljšali korisničku podršku, generirali vodeće kontakte i povećali konverzije. Usporedi...

22 min čitanja
LiveChat RealEstate +2
Najbolji live chat dodaci za WordPress u 2025.
Najbolji live chat dodaci za WordPress u 2025.

Najbolji live chat dodaci za WordPress u 2025.

Istražite najbolje live chat dodatke za WordPress u 2025. Usporedite značajke, cijene i pronađite savršeno rješenje za poboljšanje korisničke podrške i povećanj...

7 min čitanja
Live Chat WordPress +3
Najbolje VoIP softphone aplikacije za Mac u 2024.
Najbolje VoIP softphone aplikacije za Mac u 2024.

Najbolje VoIP softphone aplikacije za Mac u 2024.

Istražite najbolje VoIP softphone aplikacije za Mac u 2025., kao što su CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer i Linphone. Procijenite na osnovu jednostavnosti kori...

14 min čitanja
VoIP Softphone +3
Meme o korisničkoj službi: Učite iz relatable situacija
Meme o korisničkoj službi: Učite iz relatable situacija

Meme o korisničkoj službi: Učite iz relatable situacija

Istražite relatable meme o korisničkoj službi koji nude uvide u rukovanje zahtjevnim korisnicima i poboljšanje iskustva s LiveAgent. Naučite empatiju, de-eskala...

3 min čitanja
Customer Service Tips +2
Meme iz call centra: Smijeh, destresiranje i bolje usluge za korisnike
Meme iz call centra: Smijeh, destresiranje i bolje usluge za korisnike

Meme iz call centra: Smijeh, destresiranje i bolje usluge za korisnike

Destresujte se s memima iz call centra i naučite kako rukovati teškim interakcijama s empatijom. Istražite savjete za opuštanje kao što su vježbanje, čitanje i ...

3 min čitanja
Call Center Humor +2
LiveAgent ponovno na vrhu kao lider u korisničkoj službi
LiveAgent ponovno na vrhu kao lider u korisničkoj službi

LiveAgent ponovno na vrhu kao lider u korisničkoj službi

LiveAgent priznat od strane GetApp-a kao godišnji lider kategorije u korisničkoj službi, live chatu, help desk-u, ticketingu i softveru za upravljanje znanjem. ...

7 min čitanja
Awards CustomerService +2
LiveAgent nagrađen prestižnim nagradama u Q1 2021
LiveAgent nagrađen prestižnim nagradama u Q1 2021

LiveAgent nagrađen prestižnim nagradama u Q1 2021

Saznajte zašto je LiveAgent dobio 19+ prestižnih nagrada u Q1 2021 za iznimna rješenja za korisničku službu. Pouzdana globalno od strane vodećih brendova!

8 min čitanja
Awards News +2
Live Chat za Startupe i Male Poslovne Subjekte | LiveAgent
Live Chat za Startupe i Male Poslovne Subjekte | LiveAgent

Live Chat za Startupe i Male Poslovne Subjekte | LiveAgent

Saznajte kako softver za live chat tvrtke LiveAgent osnažuje startupe i male poslovne subjekte da poboljšaju zadovoljstvo kupaca i steknu konkurentsku prednost....

8 min čitanja
Live Chat Startups +3
Live chat za nekretninski sektor
Live chat za nekretninski sektor

Live chat za nekretninski sektor

Želja za posjedovanjem doma ili bilo koje druge vrste nekretnine je inherentno ljudska. Većina stanovništva je kupila ili će kupiti svoju novu nekretninu od cer...

6 min čitanja
Real Estate Live Chat +6
Live Chat za automobilsku industriju | LiveAgent
Live Chat za automobilsku industriju | LiveAgent

Live Chat za automobilsku industriju | LiveAgent

Povećajte prodaju i zadovoljstvo u automobilskoj industriji s live chat podrškom. Značajke poput pisanja u stvarnom vremenu, video chata i praćenja posjetitelja...

11 min čitanja
Automotive Live Chat +3
Kako učiniti svoje kupce sretnim: 20 savjeta i primjera
Kako učiniti svoje kupce sretnim: 20 savjeta i primjera

Kako učiniti svoje kupce sretnim: 20 savjeta i primjera

Povećajte sreću kupaca s ovim 10 savjeta: savladajte svoj proizvod, brzo odgovorite na upite, omogućite kupcima da sami rješavaju probleme, personalizirajte int...

20 min čitanja
CustomerHappiness CustomerSatisfaction +2
Kako rukovati bilo kojom vrstom nezadovoljnog kupca
Kako rukovati bilo kojom vrstom nezadovoljnog kupca

Kako rukovati bilo kojom vrstom nezadovoljnog kupca

Naučite kako rukovati nezadovoljnim kupcima s vodiči LiveAgent-a. Otkrijte savjete za rukovanje s pet čestih tipova kupaca i trostupanjski proces rješavanja pri...

5 min čitanja
CustomerService Communication +2
Kako pružiti najbolju podršku korisnicima u stvarnom vremenu 2025.
Kako pružiti najbolju podršku korisnicima u stvarnom vremenu 2025.

Kako pružiti najbolju podršku korisnicima u stvarnom vremenu 2025.

Otkrijte osnove podrške korisnicima u stvarnom vremenu, uključujući trendove poput live chata i korisničkih zajednica te strategije poput brzine, dostupnosti i ...

13 min čitanja
Customer Support Real-Time Support +3
Kako napraviti optimizaciju sadržaja visoke kvalitete
Kako napraviti optimizaciju sadržaja visoke kvalitete

Kako napraviti optimizaciju sadržaja visoke kvalitete

Pojačajte vašu SEO s stručnjačkim savjetima za optimizaciju sadržaja! Naučite istraživanje ključnih riječi, izradu sadržaja i optimizaciju stranica kako biste p...

8 min čitanja
SEO Content +2
Kako dodati gumb za live chat na svoju web stranicu
Kako dodati gumb za live chat na svoju web stranicu

Kako dodati gumb za live chat na svoju web stranicu

Naučite integrirati gumb za live chat na svoju web stranicu kako biste povećali zadovoljstvo kupaca i prodaju. Odaberite pružatelja usluge, prilagodite widget i...

5 min čitanja
LiveChat CustomerService +2
Istraživanje sustava za upravljanje znanjem: Detaljni vodič
Istraživanje sustava za upravljanje znanjem: Detaljni vodič

Istraživanje sustava za upravljanje znanjem: Detaljni vodič

Istražite detaljni vodič kroz sustave za upravljanje znanjem (KMS), ističući njihovu važnost, implementaciju, prednosti i primjere iz raznih industrija za poveć...

13 min čitanja
Knowledge Management Business Growth +2
Dostupni smo na iOS-u
Dostupni smo na iOS-u

Dostupni smo na iOS-u

LiveAgent sada nudi iOS aplikaciju optimiziranu za iPhone 5, omogućujući korisnicima chat, rješavanje tiketa i primanje push obavijesti u pokretu. Kompatibilna ...

2 min čitanja
Mobile iOS +2
Automatski birači u call centrima: vrste, prednosti i kako funkcioniraju
Automatski birači u call centrima: vrste, prednosti i kako funkcioniraju

Automatski birači u call centrima: vrste, prednosti i kako funkcioniraju

Saznajte više o automatskim biračima u call centrima, njihovim prednostima i vrstama kao što su auto, preview, power i predictive birači. Otkrijte kako poboljša...

9 min čitanja
CallCenter Productivity +2
AI baza znanja: Vaš pristup učinkovitijim operacijama
AI baza znanja: Vaš pristup učinkovitijim operacijama

AI baza znanja: Vaš pristup učinkovitijim operacijama

Istražite kako AI baze znanja revolucioniraju poslovne operacije poboljšavanjem učinkovitosti, usluge korisnicima i performansi. Otkrijte ključne značajke, pred...

16 min čitanja
AI KnowledgeBase +2
8 razloga zašto vaša eCommerce web stranica treba live chat podršku
8 razloga zašto vaša eCommerce web stranica treba live chat podršku

8 razloga zašto vaša eCommerce web stranica treba live chat podršku

Live chat podrška na eCommerce web stranicama poboljšava praktičnost, smanjuje troškove, nudi konkurentsku prednost, poboljšava online iskustva, prikuplja uvide...

7 min čitanja
LiveChat eCommerce +2
25 najboljih softvera za upravljanje incidentima
25 najboljih softvera za upravljanje incidentima

25 najboljih softvera za upravljanje incidentima

Otkrijte top 25 softvera za upravljanje incidentima kako biste poboljšali praćenje problema, organizaciju i transparentnost dok smanjujete vrijeme zastoja i mak...

28 min čitanja
incident management software +10
23 Statistike Live Chata: Ključni Uvidi za 2025
23 Statistike Live Chata: Ključni Uvidi za 2025

23 Statistike Live Chata: Ključni Uvidi za 2025

Otkrijte 23 važne statistike live chata za 2025 koje otkrivaju trendove rasta, preferencije kupaca i utjecaj na zadovoljstvo i prodaju. Saznajte o chatbotima, i...

13 min čitanja
Live Chat Statistics +3
20 najboljih VoIP telefonskih sustava i integracija
20 najboljih VoIP telefonskih sustava i integracija

20 najboljih VoIP telefonskih sustava i integracija

Istražite top 20 VoIP telefonskih sustava za 2025., fokusirajući se na značajke, cijene i prednosti integracije za poboljšanu poslovnu komunikaciju. Otkrijte ka...

23 min čitanja
20 najboljih softvera za forume
20 najboljih softvera za forume

20 najboljih softvera za forume

Istražite top 20 opcija softvera za forume za poduzeća, s alatima kao što su LiveAgent i WordPress. Ključne značajke uključuju bazu znanja, sustav tiketa, live ...

28 min čitanja
forum software community forum +2
15 najboljih SaaS platformi za bazu znanja i primjeri
15 najboljih SaaS platformi za bazu znanja i primjeri

15 najboljih SaaS platformi za bazu znanja i primjeri

Otkrijte 15 najboljih SaaS platformi za bazu znanja kako biste poboljšali korisničku podršku i iskustvo korisnika. Istražite značajke platformi kao što su LiveA...

21 min čitanja
Knowledge Base SaaS +2
Prethodna Sljedeća

Bit ćete u dobrim rukama!

Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface